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 Ralentissement avec explorer.exe qui planteSujet résolu
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Blutch112
  Posté le 09/03/2012 @ 18:23 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours je constate de gros ralentissement notamment lors de copie de fichier ou l'ouverture de dossier contenant des fichiers vidéo de plus de 10go.

Aujourd'hui c'est le poste de travail qui ne s'ouvre pas

poste de travail

le processeur tourne toujours autour de 5 à 15% même au repos, alors que avant ce genre de problème il était plutôt autour de 0 à 3%.

Je précise que j'ai fait une analyse avec l'antivirus puis avec Malwarebyte sans résultat positif. J'ai aussi nettoyé le système avec CCleaner.

Merci de m'aider

Blutch

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nardino
 Posté le 09/03/2012 à 18:30 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

image ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau, à partir du lien suivant

image Clique sur le fichier ZHPDiag2.exe pour installer l'outil et suis la routine.
Coche Installer une icône sur le bureau quand cela te sera proposé.

image Lance l'icône ZHPDiag affichée sur le bureau
image
image Dans l'interface, clique sur la loupe en haut dans la barre d'outil à gauche, laisse faire le scan jusqu'à ce que la barre de progression soit à 100%.
image
image Tu refermes ZHPDiag en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Un fichier ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau.
image
image Tu l'héberges sur Cjoint en cochant 4 jours dans la ligne Et pour quelle durée ?
Tu me communiques le lien obtenu dans ta réponse.
Deux tutos si nécessaire.
ZHPDiag
Cjoint

@+

filtrenet
 Posté le 09/03/2012 à 18:34 
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Nouvel astucien

Essayer de chercher quel programme qui est à l'origine de ce processus un peu élevé , et désinstalle le , je vous recommande aussi d'utiliser CCLEANER.

Blutch112
 Posté le 09/03/2012 à 18:38 
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Petit astucien

Bonjour nardino,

Voici ce que tu as demandé: http://cjoint.com/?3CjsKwM5eND

et merci pour la prise en charge rapide !!!

Blutch

EDIT: @filtrenet le processus un peu élevé est explorer.exe. CCleaner est déja passé par là comme indiqué dans mon premier post



Modifié par Blutch112 le 09/03/2012 18:47
nardino
 Posté le 09/03/2012 à 19:45 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir

image AdwCleaner de Xplode sur ton bureau

image Lance l'outil en cliquant sur adwcleaner.exe.
Sous Vista et Windows 7 par un clic droit sur l'icône et Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel
image Clique sur le bouton Suppression

image

image Poste le rapport qui s'ouvre en fin de nettoyage après avoir redémarré l'ordinateur.
Il sera enregistré sous C:\AdwCleaner[S1].txt

(Si tu as choisis Recherche le rapport sera C:\AdwCleaner[R1].txt
Chaque nouvelle utilisation de l'outil implémentera la numérotation des rapports [S2] [S3] [R2] [R3], etc.
R= Recherche, S=Suppression.
)

image Malwarebytes Anti-Malware
Clique sur Télécharger maintenant et installe-le une fois sur ton ordinateur.

image Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.60.0.1800.exe
(Sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées
-Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
-Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

image Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche image, clique sur le bouton image

image A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

image Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

Pour supprimer les programmes potentiellement dangereux, PUP, règle comme indiqué sur l'image ci-dessous, avant de faire le scan.

image

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7.

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
image Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7.

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
image Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Code
C:\Users\Vincent\AppData\Local\Temp\Xsh.exe
C:\Users\Vincent\AppData\Local\Temp\sshnas21.dll
Emptytemp
EmptyFlash



image Clique sur le bouton Presse-papier encadré en rouge sur l'image.
Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher.
image Clique sur le bouton GO en bas à gauche.
Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.

image
image Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur le bureau.

image

@+

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Blutch112
 Posté le 09/03/2012 à 20:24 
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Petit astucien

Voici les rapports

Adw: http://cjoint.com/?BCjuvyTLmmT

Malwarebyte: http://cjoint.com/?BCjuv3vVh80

ZHP: http://cjoint.com/?BCjuxhVJfH4

En fouillant sur les forums j'ai pu voir que le service d'indexation peu ralentir le système. Qu'en pensez-vous ?

Blutch



Modifié par Blutch112 le 09/03/2012 21:35
nardino
 Posté le 09/03/2012 à 23:53 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Tu peux effectivement désactiver ce service.

Il se nomme Windows Search.

As-tu encore le problème avec le poste de travail ?

@+

Blutch112
 Posté le 10/03/2012 à 18:07 
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Petit astucien

Bon c'est un peu moins lent, j'ai le poste de travail qui s'affiche mais c'est pas encore ça.

Je vais desactiver Windows Search voir si ça améliore ou pas.

nardino
 Posté le 10/03/2012 à 23:21 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

image TFC de OldTimer
Sous Vista et Windows 7, il faut être sous un compte administrateur

image Ferme toutes applications en sauvegardant le travail en cours sinon l'outil le fera.
image Clique sur l'icône en forme de poubelle et sur le bouton Start.
Quand le nettoyage sera terminé, clique sur le bouton Exit pour quitter l'outil.

@+

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