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 rapport delfix suite snap à la place de googleSujet résolu
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eve2504
  Posté le 15/03/2014 @ 09:36 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Je ne suis pas sûre de procéder de la bonne façon et je m'en excuse par avance. Je me retrouve comme beaucoup d'entre vous avec snap à la place de google et je crois comprendre qu'il faut "poster le rapport" mais peut être est ce ici ?

Je vous le transmets ci-dessous :

# DelFix v10.6 - Rapport créé le 15/03/2014 à 08:52:17

# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode

# Nom d'utilisateur : evelyne - EVELYNE-PC

# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\log.txt

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #166 [Windows Update | 02/17/2014 21:03:09]

Supprimé : RP #167 [Windows Update | 02/21/2014 18:20:03]

Supprimé : RP #168 [Sauvegarde Windows | 02/23/2014 19:57:52]

Supprimé : RP #169 [Windows Update | 02/25/2014 18:03:47]

Supprimé : RP #170 [Windows Update | 02/26/2014 20:56:19]

Supprimé : RP #171 [Windows Update | 02/27/2014 21:43:37]

Supprimé : RP #172 [Sauvegarde Windows | 03/02/2014 20:00:14]

Supprimé : RP #173 [Windows Update | 03/04/2014 18:12:14]

Supprimé : RP #174 [Windows Update | 03/07/2014 18:31:03]

Supprimé : RP #175 [Sauvegarde Windows | 03/09/2014 20:23:30]

Supprimé : RP #176 [Windows Update | 03/11/2014 11:14:44]

Supprimé : RP #177 [Windows Update | 03/12/2014 22:23:14]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Après cela j'ai éteins l'ordi et rallumé mais rien n'a changé, je pense que c'est normal.

Merci de votre aide.

Publicité
Fill
 Posté le 15/03/2014 à 09:53 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Je vais t'assister au cours de cette désinfection. Si tu es d'accord, on va fixer quelques règles pour que la désinfection soit efficace.

  • Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),
  • Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes,
  • Si tu as un windows illégal, je ne désinfecte pas.
  • Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.
  • La désinfection comprend un diagnostic, un nettoyage, la suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
  • Quelques-uns des outils utilisés peuvent faire réagir certains antivirus, car ils sont puissants et destructeurs s'ils sont mal utilisés.
  • Pour me permettre d'établir un diagnostic, peux-tu suivre ces consignes et éditer les trois rapports demandés ? (Adwcleaner, malwarebyte's et ZHPDiag).
  • Si tu as des questions, n'hésite pas.

Fill

Fill
 Posté le 16/03/2014 à 18:21 
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Groupe Sécurité

Où en es-tu ?

Pierre95
 Posté le 16/03/2014 à 22:46 
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Groupe Sécurité

Bonjour Eve2504

Voila la procédure que te demande de suivre Fill

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Pierre95

Fill
 Posté le 18/03/2014 à 14:02 
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Groupe Sécurité

Sujet retiré de mes suivis.

eve2504
 Posté le 03/04/2014 à 17:50 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Avec toutes mes excuses, mais un logiciel advanced protector est venu se greffer lorsque j'ai téléchargé adviewer qui a entraîné un nouveau moteur de recherche "websearche" et c'est encore pire. Mon fils qui est de la partie, doit se pencher sur mon problème. Encore merci de votre aide.

philae
 Posté le 05/04/2014 à 14:53 
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Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

alors pourquoi être venu créer un sujet si le fiston s'en charge !

eve2504
 Posté le 16/04/2014 à 08:30 
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Nouvelle astucienne

Bonjour, Avec toutes mes excuses renouvelées, mais le "fiston" était absent et j'ai voulu me débrouiller seule.

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