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 Rapport plantage video
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stouf78
  Posté le 20/04/2015 @ 07:51 
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Petit astucien

bonjour

sur windows 7 pc portable j ai des soucis vidéo

un rapport c'est afficher impossible de le copier j' ai sauvegardé 3 dossiers

exemple ; WER1822.tmp

avec chacun 3 fichiers

1 sysdata

2 WD-20150407-0735.dmp

3 WERInternalMetadata

par ailleurs j ai envoyer les rapports a microsoft et m a indiquer une erreur qu il ne pouvait pas les prendre en compte

j'ai souvent des rapports de plantage video

la lecture video avec flash player plante parfois j ai desinstaller reinstaller rien à faire

avec silverlight ca ne plante jamais par exemple sur le site de canal plus

sur vente privee l'animation de presentation du site est pixélisée et le son beug

comment régler mes soucis ?

merci

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stouf78
 Posté le 20/04/2015 à 07:56 
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Petit astucien

erreur matérielle vidéo

Description
Un problème rencontré avec le matériel vidéo a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Fichiers qui aident à décrire le problème
WD-20150120-0806.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Informations complémentaires sur le problème
BCCode: 117
BCP1: FFFFFA8004033010
BCP2: FFFFF88004A33DB8
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1



Modifié par stouf78 le 20/04/2015 07:57
dec59150
 Posté le 21/04/2015 à 18:37 
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Petit astucien

bonjour

As-tu désinstaller complétement le logiciel de ta carte vidéo et son driver. Puis tu supprime directement dans c:/ puis les programmes ou se trouve le fichier de ta carte vidéo.

et tu redémarre et tu réinstalle avec la dernière mise a jour de ta carte vidéo.



Modifié par dec59150 le 21/04/2015 18:38
stouf78
 Posté le 24/04/2015 à 11:55 
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Petit astucien

non je ne l'ai pas fais

possible plus de détails car je suis pas un expert carte vidéo :)

ATI Mobility Radeon HD 5470

merci



Modifié par stouf78 le 24/04/2015 12:01
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