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 Rapport ZHPDiag à vrifierSujet résolu
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France1
  Posté le 23/06/2017 @ 11:42 
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Petite astucienne

Bonjour

Suite à un problème posé hier on m'a dit de poster ici pour un diagnostic http://www.cjoint.com/c/GFxjJ4ETQI5

Explication du problème et pièces jointes ici : https://forum.pcastuces.com/flash_et_pas_flash-f6s72060.htm?page=1&#5694961

merci



Modifié par France1 le 23/06/2017 11:44
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France1
 Posté le 23/06/2017 à 12:05 
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Petite astucienne
France1
 Posté le 23/06/2017 à 12:39 
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Petite astucienne

je vous mets autre chose, un copain a jeté un oeil sur mon ordi (depuis chez lui) et a trouvé ceci : est ce que vous pensez que ça peut être gênant ou pas ? merci.

Jean_Aymard
 Posté le 23/06/2017 à 18:08 
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  Astucien

Bonsoir France

Si tu n'as pas de réponse essaye de contacter un Membre du Groupe Sécurité en MP et demande lui de l'aide

Fill et G225 interviennent en ce moment sur des posts Sécurité

Pierre95 et Evasion60 ont l'air d'être en congés



Modifié par Jean_Aymard le 23/06/2017 18:08
France1
 Posté le 23/06/2017 à 18:14 
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Petite astucienne

Merci beaucoup Jean, je vais le faire

France1
 Posté le 23/06/2017 à 18:20 
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Petite astucienne

Fill ne souhaite pas recevoir de MP....donc j'ai envoyé à G225

G225
 Posté le 23/06/2017 à 22:54 
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Groupe Sécurité

Salut, désinstaller Adobe Flash 24 qui est très en retard et dangereux au faille. Désinstaller aussi Google Chrome avec le profile qui est dangereux aux infections. La preuve c'est lui qui est infecté. Vous le réinstallerai après la désinfection si vous y tenez vraiment...

Faire cela via le Panneau de configuration - Programmes et Fonctionnalités.

Ensuite via Internet Explorer télécharger et faire les logiciels de ma signature en rouge ci-bas en cliquant sur Cliquer ici. Faire en ordre 1 à 5 et surtout pas le 6 pour le moment.

Pour l'erreur montrée, on va s'en occupé plus tard.



Modifié par G225 le 23/06/2017 23:02
G225
 Posté le 23/06/2017 à 23:13 
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Groupe Sécurité

Pour teredo c'est plus complexe mais bien suivre.

Cliquez sur "démarrer" et dans le champ de recherche mettre: cmd

Faires un clic droit sur le programme nommé "cmd.exe" et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".

Entrer ou copier/coller la commande suivante:

netsh int teredo set state disabled

Laisser la boite noir de commande ouverte on va s'en servir encore.

Cliquez sur "démarrer" - Panneau de configuration - Gestionnaire de périphérique ou allez dans le gestionnaire de périphérique

Faire bouton droit sur Teredo Tunneling Pseudo-Interface et choisir désinstaller. Si vous ne le voyez plus, faire Affichage et Afficher les périphérique caché...

Retour dans la boite noir de commande et mettre:

netshint ipv6set teredo client

Retourner dans le gestionnaire de périphérique et s'assurer de voir les périphérique cachés et faire bouton droit à droite sur le nom de votre machine et Rechercher les modifications.

Il devrait reprendre son endroit normal.



Modifié par G225 le 23/06/2017 23:19
France1
 Posté le 24/06/2017 à 08:24 
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Petite astucienne

Merci beaucoup G225 : je vais faire tout ça. Je vais bien le préparer d'abord et l'imprimer pour l'avoir sous les yeux, au besoin me faire aider, mais ça mer assure un peu de te lire !

J'avais contacté le support du jeu (innogame) et hier ils me disaient qu'il y avait "peut être" mais ça restait à confirmer un problème avec la mise à jour de google chrome.

Bonne journée à toi, et je te tiens au courant de tout ça bien entendu ! C'est super gentil

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France1
 Posté le 24/06/2017 à 08:29 
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Petite astucienne

Besoin de précision pour enlever Adobe flash....j'enlève ce qui est mis en avant sur ma capture là ? Et ensuite je ne le réinstalle pas vu qu'il est déjà intégré à chrome (et oui, j'aimerai continuer avec chrome ensuite, et donc le réinstallerai)

G225
 Posté le 24/06/2017 à 09:13 
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Groupe Sécurité

Pour supprimer adobe Flash Players 24 NAPI simplement passer par le panneau de configuration et cliquer sur Programmes et Fonctionnalités. Ensuite cliquer sur Adobe Flash pour le supprimer.

Dans la capture c'est ce qui doit-être désinstaller oui via mon tutoriel.

Une fois que vous allez réinstaller Chrome vous allez voir s'il se réinstalle sinon allez le chercher sur le site de Flash via Chrome.

France1
 Posté le 24/06/2017 à 09:35 
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Petite astucienne

1. le rapport de ZHPDiag est déjà fait : il est en haut de la page !

2. J'ai réinstallé malwarebytes que El Magnifico m'avait dit d'enlever car il pompait trop de ressources, et j'ai refait une analyse. En fait je l'ai faite même 3 fois car ça ne veut aps prendre en compte le fait que j'ai coché pour analyser les rootkits, et pour preuve je te mets la capture d'écran où j'ai bien demandé que cela soit fait ! Idem pour le démarrage... je ne sait pas que faire pour donner satisfaction à tes exigences, j'ai fait 3 essais et ça ne veut pas !

Voici le rapport qui dit que tout est ok et les 2 captures d'écran qui montrent que j'ai bien paramétré pour les rootkits et le démarrage

http://www.cjoint.com/c/GFyhETYbc25

France1
 Posté le 24/06/2017 à 09:44 
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Petite astucienne

Rapport de AdwCcleaner ok

http://www.cjoint.com/c/GFyh0vV6mW5



Modifié par France1 le 24/06/2017 09:52
G225
 Posté le 24/06/2017 à 09:47 
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Groupe Sécurité

Ccleaner ne nettoie pas les virus mais seulement les traces. Oui l'autre.

France1
 Posté le 24/06/2017 à 09:53 
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Petite astucienne
G225 a écrit :

Ccleaner ne nettoie pas les virus mais seulement les traces. Oui l'autre.

posté....ci dessus

France1
 Posté le 24/06/2017 à 10:06 
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Petite astucienne

ZHPDiag encore.....même si + haut !

http://www.cjoint.com/c/GFyifGjVWn5

France1
 Posté le 24/06/2017 à 10:06 
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Petite astucienne

et je ne fais pas le 6....... comme demandé !

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France1
 Posté le 24/06/2017 à 10:14 
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Petite astucienne

Ah zut, j'ai pas fait le point 4.....je vais m'y mettre

G225
 Posté le 24/06/2017 à 10:19 
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Groupe Sécurité

Ne pas oublier de désinstaller Google Chrome avant le dernier ZHPDIAG car c'est lui le problème.

Je vous ferai un script de désinfection par la suite qui ne peu de toute manière être ouvert avec Chrome car cela risque de rendre la machine inutilisable. Donc le script que je vais vous faire doit-être ouvert avec Internet Explorer ou Firefox.

France1
 Posté le 24/06/2017 à 10:23 
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Petite astucienne
France1
 Posté le 24/06/2017 à 10:25 
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Petite astucienne
G225 a écrit :

Ne pas oublier de désinstaller Google Chrome avant le dernier ZHPDIAG car c'est lui le problème.

Je vous ferai un script de désinfection par la suite qui ne peu de toute manière être ouvert avec Chrome car cela risque de rendre la machine inutilisable. Donc le script que je vais vous faire doit-être ouvert avec Internet Explorer ou Firefox.

Ah....je n'ai pas désinstallé google chrome encore

France1
 Posté le 24/06/2017 à 12:19 
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Petite astucienne

Voilà google chrome changé et nouveau rapport ZHPDiag

http://www.cjoint.com/c/GFyksZqfXC5

France1
 Posté le 24/06/2017 à 12:21 
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Petite astucienne
G225 a écrit :

Salut, désinstaller Adobe Flash 24 qui est très en retard et dangereux au faille. Désinstaller aussi Google Chrome avec le profile qui est dangereux aux infections. La preuve c'est lui qui est infecté. Vous le réinstallerai après la désinfection si vous y tenez vraiment...

Faire cela via le Panneau de configuration - Programmes et Fonctionnalités.

Ensuite via Internet Explorer télécharger et faire les logiciels de ma signature en rouge ci-bas en cliquant sur Cliquer ici. Faire en ordre 1 à 5 et surtout pas le 6 pour le moment.

Pour l'erreur montrée, on va s'en occupé plus tard.

Tout a été transmis ...je pense n'avoir rien oublié

France1
 Posté le 24/06/2017 à 12:48 
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Petite astucienne

Firefox installé, donc je pourrai lire ton rapport....

Maintenant que j'ai le nouveau "chrome" j'ai essayé le jeu et il s'est encore bloqué, donc ça ne vient pas de là le problème.......alors je jouerai avec Firefox en attendant !

G225
 Posté le 24/06/2017 à 20:06 
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Groupe Sécurité

Ok, TeamViewer 11 qui est très dépassé. Installé le 12 via le logiciel lui même ou le désinstaller s'il ne sert plus.

Internet Explorer 11 ne fonctionne pas ou vous ne l'aimez pas ?

Supprimer le dossier en gras qui est seulement là pour rien et c'est terminée pour la désinfection.

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR

France1
 Posté le 24/06/2017 à 20:34 
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Petite astucienne
G225 a écrit :

Ok, TeamViewer 11 qui est très dépassé. Installé le 12 via le logiciel lui même ou le désinstaller s'il ne sert plus.

Internet Explorer 11 ne fonctionne pas ou vous ne l'aimez pas ?

Supprimer le dossier en gras qui est seulement là pour rien et c'est terminée pour la désinfection.

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR

1. TeamViewer oui, je sais je le changerai ....

2. I.E. je l'ai eu dans le temps puis suite à des mésaventures je suis passée à Chrome et aussi à Firefox

3. Je vais où pour supprimer ce dossier en gras, je ne le trouve pas dans "programmes et fonctionnalités"

4. J'ai encore besoin d 'aide car j'ai un truc (vu ce matin avec un ami quand on était sur TeamViewer) : un module complémentaire installé en 2014 et impossible à désinstaller maintenant...je te mets une capture d'écran



Modifié par France1 le 24/06/2017 20:36
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