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 Réception pièce jointe compressée à tort
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bececoste
  Posté le 14/07/2017 @ 11:08 
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Astucienne

Bonjour à tous les Astuciens,

J'utilise le logiciel Thunderbird pour la réception de mes mails Orange.

Je viens de recevoir un mail avec une photo en pièce jointe. Or, je ne parviens pas à l'ouvrir (écran noir en place de la photo).

Je suis allée dans le webmail Orange et là, à mon grand étonnement, je peux visionner l'image. Et je m'aperçois que dans le webmail, la taille de la photo est de 7 Mo alors que dans Thunderbird, elle n'est plus que de 47 Ko ; ce qui expliquerait que je ne puisse la visionner.

Elle a donc été compressée lors du passage par Thunderbird ; ce que je trouve curieux !

Je suis allée voir dans la configuration de Thunderbird mais n'est pas réussi à trouver où modifier un tel paramètre.

En espérant que l'un d'entre vous pourra me donner le "tuyau" qui résoudrait mon problème.

Je vous souhaite un bon 14 juillet.

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Delta01
 Posté le 14/07/2017 à 16:17 
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Astucien

Bonjour,

Passer de 7Mo à 47ko, ce n'est plus de la compression, c'est de la destruction

Il semblerait que tu n'es pas le seul à avoir des problèmes de pièces jointes avec Thunderbird0

bececoste
 Posté le 14/07/2017 à 17:37 
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Astucienne

Delta01

Merci de m'avoir répondu mais tu ne sembles pas avoir la réponse. Je suis, toutefois, d'accord avec toi lorsque tu dis que ce n'est plus de la compression mais de la destruction !

Je n'ai pas réussi à trouver en faisant des recherches, un cas similaire au mien, même s'il y a beaucoup de problèmes de pièces jointes.

J'espère toujours de l'aide malgré tout.

Bonne soirée

Jedde
 Posté le 16/07/2017 à 02:53 
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Petit astucien

Bonjour,

Quelle est l'extension de cette pièce jointe ?

As-tu essayé de la sauvegarder sur ton PC et ensuite de l'ouvrir ?

Thunderbird se base sur l'extension du fichier et utilise le logiciel déclaré dans les paramètres de Windows pour cette extension; sauf si tu as toi-même déclaré un autre logiciel lors de l'ouverture d'un fichier antérieur avec la même extension. Tu peux vérifier cela dans menu Thunderbird --> Outils --> Options --> Pièces jointes

Pour le logiciel déclaré dans les paramètres de Windows, c'est via Settings (paramètres de configuration) --> Sytem --> volet gauche : Default apps (applications par défaut) --> volet droit en bas, clique sur "Choose default application by file type" (choisissez l'application par défaut selon le type de fichier) --> toutes les extensions sont dans le volet gauche et le logiciel associé par défaut à droite.

A+

bececoste
 Posté le 18/07/2017 à 20:01 
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Astucienne

Bonsoir,

Je te remercie de ta réponse.

Par défaut, je télécharge les pièces jointes avant de les ouvrir. Mais là, j'ai tout essayé.

J'ai pour habitude d'ouvrir mes fichiers images (jpeg, png, gif, psp, etc...) avec ACDSee que j'utilise depuis une vingtaine d'années. Mais le résultat est le même quelle que soit le logiciel utilisé. C'est pourquoi, c'est incompréhensible !

Bonne soirée.

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