Bonjour,

suite à un problème j'ai désinstallé mon anti virus (COMODO) en vue de le réinstaller.

Problème: réinstallation impossible car je devrais désinstaller une ancienne version de " Comodo Firewall/Internet" sans quoi impossible.

Sauf que je ne trouve pas ce fichier ! et ce n'est pas faute d'avoir tout essayé ....

Quelqu'un/e aurait-il/elle une bonne idée ?

Avec mes remerciements. JClaude

PS: en attendant j'ai mis Avast mais j'espère vite le larguer, trop intrusif.

Bonsoir,

Quel fichier ?

Comment fais-tu pour désinstaller un programme ?

Une idée => https://zorkas.fr/index.php?topic=318.0

Message original par Ceuron

désinstaller une ancienne version de " Comodo Firewall/Internet" sans quoi impossible.

Sauf que je ne trouve pas ce fichier ! et ce n'est pas faute d'avoir tout essayé ....

Slt

Ce n'est pas parce que l'on te demande désinstaller un programme qu'il y a forcément un fichier de ce nom dans ton PC

Un truc qui traine dans la base de registre ?

Une recherche dans la base de registre avec le mot clé Comodo t'en dira peut-être plus

Bonjour,

A tout hasard et si ça peut aider, cet utilitaire portable (qui ne s'installe pas) est très pratique pour désinstaller proprement les antivirus.

https://antivirus-removal-tool.com/

Téléchargement en bas de la page.

Extraire les fichiers du ZIP et exécuter, chercher le désinstallateur Comodo dans le menu déroulant en bas à droite.

Bonne journée.

Bonjour à tous,

Comodo laisse des traces qui ne se désinstallent pas par la méthode classique de Windows. Il faut utiliser l'outil proposé par le lien d'El Magnifico, la dernière mise à jour se trouve dans le dernier message du topic.

Bonjour,

En quoi les outils proposés donnent-ils de meilleurs résultats que RevoUninstal ?

ClaudeD a écrit :

Bonjour,

En quoi les outils proposés donnent-ils de meilleurs résultats que RevoUninstal ?

Primo, personne n'a évoqué Revo, secundo, je pense (et ce n'est que mon avis !) qu'un outil dédié est préférable

Re,

Trois personnes ont fait référence à une solution.

De toute façon tu ne réponds pas à ma question.

Pour rappel, Revo fait plus que la méthode classique de Windows.

ClaudeD a écrit :

Re,

Trois personnes ont fait référence à une solution.

De toute façon tu ne réponds pas à ma question.

Pour rappel, Revo fait plus que la méthode classique de Windows.

"Trois personnes ...." et alors cela change quoi ? Ceuron choisira ce qui lui convient.

"De toute façon ..." Je n'ai pas à y répondre, je n'ai pas évoqué Revo ... les autres intervenants non plus.

"Revo fait plus que Windows" je n'en doute pas mais l'utilitaire de Comodo est ciblé et probablement mieux adapté qu'un logiciel plus généraliste.

Surréaliste.

Je ne suis plus le sujet.

nenette58 a écrit :

Il faut utiliser l'outil proposé par le lien d'El Magnifico, la dernière mise à jour se trouve dans le dernier message du topic.

+1

Bonjour,

Pour info seulement, les outils proposés dans antivirus-removal-tool sont les désinstallateurs officiels, ils sont regroupés ensemble et l'outil est mis à jour chaque mois pour suivre l'évolution des produits.

Bonjour,

merci pour vos réponses...

Concernant l'outil de désinstallation de CIS tool, je l'ai déjà utilisé mais je pense que j'ai du manquer une étape .....

Je vais ré-essayer et vous tient au courant.

Amicalement JClaude

Ceuron

Peux-tu juste vérifier si Comodo Firewall n'utilise pas son propre pilote pour la carte réseau via le gestionnaire de périphérique (devmgmt.msc) ou dans les propriétés de la carte réseau ?

Source

https://www.pcastuces.com/logitheque/bcuninstaller.htm

Ceuron

Pour verifier s'il reste des scories de commodo, postez le rapport de ZHPSuite uniquement , en suivant la premiere partie de cette procédure:

https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_diagnostic-f26s60.htm

Bonjour,

j'ai ré-essayé CIS CleanUp .....et sa réponse:

- 13:32:17 C:\Jenkins\workspace\CisCleanupTool2_vs19\CisCleanupTool2\CisCleanupTool2\RegTools.cpp:46 >> Can't open key (SOFTWARE\COMODO\CIS\Esm), error 2
13:32:17 C:\Jenkins\workspace\CisCleanupTool2_vs19\CisCleanupTool2\CisCleanupTool2\CleanupOnline\CisCleanupTool2.cpp:76 >> ITSM Administrator password for Removal tool is not set, skip password verification, exiting...

Je n'ai rien trouvé dans la BDR qui correspond.

Toujours impossible de ré-installer Comodo complètement. (c'est le PC de mon épouse)

Est-ce qu'une restauration à une date antérieure résoudrait le pb ?

Je vais voir pour ZHPSuite ( je ne connais pas )

Merci JClaude

J'ai envoyé le fichier ZHP.

lien :https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20250820_e5x8o14i6q9

J'attends pour la suite. JClaude

Hello

Comodo n' est pas désinstallé, voici ce qu'il y a dans votre machine:

O23 - Service: csssrv (csssrv) . (.COMODO - COMODO Secure Shopping.) - C:\Program Files (x86)\Comodo\COMODO Secure Shopping\csssrv64.exe
O23 - Service: COMODO Dragon Update Service (DragonUpdater) . (.Comodo - Comodo Dragon.) - C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\dragon_updater.exe {4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E}.
SR - System [28/02/2018] [ 125000] COMODO Secure Shopping (cmdcss) . (.COMODO.) - C:\WINDOWS\System32\drivers\cmdcss.sys
SR - Auto [21/08/2019] [ 4054248] csssrv (csssrv) . (.COMODO.) - C:\Program Files (x86)\Comodo\COMODO Secure Shopping\csssrv64.exe
SR - Auto [07/05/2025] [ 2261776] COMODO Dragon Update Service (DragonUpdater) . (.Comodo.) - C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\dragon_updater.exe {4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E}.
O4 - HKLM\..\Run: [vdcss] . (.COMODO - COMODO Secure Shopping.) -- C:\Program Files (x86)\Comodo\COMODO Secure Shopping\vdcss.exe
O4 - HKCU\..\Run: [comodo_dragon._product_offer_run] . (.Comodo Security Solutions, Inc. - Dragon Helper.) -- C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\modules\dragon_helper.exe {4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E}.
O4 - HKUS\S-1-5-21-4274645233-253473762-370290668-1000\..\Run: [comodo_dragon._product_offer_run] . (.Comodo Security Solutions, Inc. - Dragon Helper.) -- C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\modules\dragon_helper.exe {4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E}.
[MD5.236D9845B11E86FE7B26D01E4B71698E] - (.COMODO - COMODO Secure Shopping.) -- C:\Program Files (x86)\Comodo\COMODO Secure Shopping\csssrv64.exe [4054248] [PID.6348]
[MD5.0F38B7659C530F0740D7A92F6B9D1007] - (.Comodo - Comodo Dragon.) -- C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\dragon_updater.exe [2261776] [PID.6380] {4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E}.
[MD5.A97A18AB8BDD0A8E95303442B10B75F4] - (.COMODO - COMODO Secure Shopping.) -- C:\Program Files (x86)\Comodo\COMODO Secure Shopping\vdcss.exe [10140904] [PID.12084]
---\\ COMODO DRAGON, Démarrage, Recherche, Extensions (6) - 1s
C2 - GCE: Preference [USER][User Data\Default\Extensions] [aneodkojaglhnkkdbbdnmmmgimlcaogo] Comodo Drag&Drop Service
C2 - GCE: Preference [USER][User Data\Default\Extensions] [dihmnpngfonlhjmgkflpnibiaaliendo] Comodo Media Grabber
C2 - GCE: Preference [USER][User Data\Default\Extensions] [ffjgpapimgnmibnacmeilgjefnoofefp] Comodo Online Security
C2 - GCE: Preference [USER][User Data\Default\Extensions] [mcmdgbiocnkpnaccjkailibfgepaccgf] Comodo Share Page Service
O2 - BHO: IeUrlFilter Class [64Bits] - {2DD257A3-5028-41AE-A1E7-A12F76A08893} . (.COMODO - COMODO Secure Shopping.) -- C:\Program Files (x86)\Comodo\COMODO Secure Shopping\cssbho64.dll
O4 - GS\CommonDesktop [Public]: Comodo Dragon.lnk . (.Comodo - Comodo Dragon.) C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\dragon.exe {4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E}.
O4 - GS\CommonDesktop [Public]: Comodo Secure Shopping.lnk . (.COMODO - COMODO Secure Shopping.) C:\Program Files (x86)\Comodo\COMODO Secure Shopping\vdcss.exe
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run32]:IseUI
O42 - Logiciel: Comodo Dragon - (.Comodo.) [HKLM][64Bits] -- Comodo Dragon {4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E}.
O42 - Logiciel: COMODO Secure Shopping - (.COMODO.) [HKLM][64Bits] -- {D15DF9B0-3A98-4BEF-B7D5-FC3AEA478445} [Unsigned]
O42 - Logiciel: COMODO Secure Shopping - (.Comodo.) [HKLM][64Bits] -- Comodo Secure_Shopping_list_uninstall
HKLM\SOFTWARE\COMODO
HKLM\SOFTWARE\ComodoGroup
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\COMODO
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\ComodoGroup
HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Dragon
HKCU\SOFTWARE\Comodo
HKCU\SOFTWARE\ComodoGroup
HKCU\SOFTWARE\Dragon
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Comodo
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Dragon
HKU\S-1-5-21-4274645233-253473762-370290668-1000\SOFTWARE\Comodo
HKU\S-1-5-21-4274645233-253473762-370290668-1000\SOFTWARE\ComodoGroup
HKU\S-1-5-21-4274645233-253473762-370290668-1000\SOFTWARE\Dragon
O43 - CFD: 20/08/2025 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Comodo
O43 - CFD: 20/08/2025 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Comodo
O43 - CFD: 20/08/2025 - [] D -- C:\ProgramData\Comodo
O43 - CFD: 22/10/2020 - [0] D -- C:\ProgramData\Shared Space
O43 - CFD: 20/08/2025 - [] D -- C:\Users\USER\AppData\Roaming\Comodo
O43 - CFD: 20/08/2025 - [] D -- C:\Users\USER\AppData\Local\Comodo
O58 - SDL:2018/02/28 08:11:28 A . (.COMODO - COMODO Secure Shopping Driver.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\cmdcss.sys [125000]
O68 - StartMenuInternet: <Dragon> <Comodo Dragon> [64Bits][HKLM\..\Shell\open\Command] (.Comodo - Comodo Dragon.) -- C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\dragon.exe {4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E}.
O68 - StartMenuInternet: <Dragon> <Comodo Dragon> [64Bits][HKLM\..\InstallInfo\ShowIconsCommand] (.Comodo - Comodo Dragon.) -- C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\dragon.exe
O68 - StartMenuInternet: <Dragon> <Comodo Dragon> [64Bits][HKLM\..\InstallInfo\ReinstallCommand] (.Comodo - Comodo Dragon.) -- C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\dragon.exe
O68 - StartMenuInternet: <Dragon> <Comodo Dragon> [64Bits][HKLM\..\InstallInfo\HideIconsCommand] (.Comodo - Comodo Dragon.) -- C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\dragon.exe
[MD5.C8DE20E270CE5E3D395B296D52D61AA6] [WIS][2019/08/21 09:18:02] (.COMODO - COMODO Secure Shopping.) -- C:\WINDOWS\Installer\15c276.msi [67776512]
[00C5144CF5E535F748A9AFA6FC384C0775] [28/02/2018] (.Comodo Security Solutions, Inc..) - C:\WINDOWS\System32\drivers\cmdcss.sys
[00D9218E2757EC45D84EC08B3E6700C85E] [20/08/2025] (.Comodo Security Solutions, Inc..) - C:\ProgramData\Comodo\Installer\ise_installer.exe
[32327FACB1BD6F1FA93473CCC515FD82] [20/08/2025] (.Comodo Security Solutions, Inc..) - C:\Program Files (x86)\Comodo\COMODO Secure Shopping\un_inst.exe
[32327FACB1BD6F1FA93473CCC515FD82] [20/08/2025] (.Comodo Security Solutions, Inc..) - C:\ProgramData\Comodo\Installer\css_installer.exe
[32327FACB1BD6F1FA93473CCC515FD82] [21/08/2019] (.Comodo Security Solutions, Inc..) - C:\Program Files (x86)\COMODO\COMODO Secure Shopping\cssbho64.dll
[32327FACB1BD6F1FA93473CCC515FD82] [21/08/2019] (.Comodo Security Solutions, Inc..) - C:\Program Files (x86)\Comodo\COMODO Secure Shopping\csssrv64.exe
[32327FACB1BD6F1FA93473CCC515FD82] [21/08/2019] (.Comodo Security Solutions, Inc..) - C:\Program Files (x86)\Comodo\COMODO Secure Shopping\vdcss.exe
[4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E] [07/05/2025] (.Comodo Security Solutions Inc.) - C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\dragon.exe
[4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E] [07/05/2025] (.Comodo Security Solutions Inc.) - C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\dragon_updater.exe
[4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E] [07/05/2025] (.Comodo Security Solutions Inc.) - C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\modules\dragon_helper.exe
[4472EBCF08D63BEAD5840362B3ABD10E] [07/05/2025] (.Comodo Security Solutions Inc.) - C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon\uninstall.exe

********

Mais vous avez également d' autres programmes qu' il serait interessant de désinstaller, entre autres:

O42 - Logiciel: Auslogics Disk Defrag - (.Auslogics Labs Pty Ltd.) [HKLM][64Bits] -- {DF6A13C0-77DF-41FE-BD05-6D5201EB0CE7}_is1
O42 - Logiciel: DriverIdentifier 5.1 - (.DriverIdentifier.) [HKLM][64Bits] -- {40A3E5DB-5EF8-4F04-BF3E-7AB87C4AE85A}_is1 [Unsigned]
O42 - Logiciel: Web Companion - (.Lavasoft.) [HKLM][64Bits] -- {ab8af721-5cd7-4a33-bd21-6aece332029d}

O42 - Logiciel: Avast Antivirus Gratuit - (.Gen Digital Inc..) [HKLM][64Bits] -- Avast Antivirus =>.Avast Software s.r.o.®

Voila c'était louche.

La messe (reg)edit.

OK. bien reçu ....

cependant la "présence" de Comodo Dragon et Sécure Shopping est presque normale puisque j'avais ré-essayé de réinstaller Comodo AV ..... quia bloqué à mi-parcours.

Donc je recommence de nouveau à tout re-désinstaller (y compris dans la BdR)

Est-ce que ceci va résoudre le problème ? je verrai.

Merci pour l'analyse.

Je reviens ... plus tard ! JClaude

Bonjour ....

j'ai tout nettoyé / supprimé COMODO présent sur le PC. Vidé la BdR de tout ce qui concernait COMODO. Bref, grand nettoyage ! y compris ZHPSuite négatif.

Persuadé que tout est OK j'ai ré-installé COMODO et là ... . surprise, de nouveau le message "Désinstaller l'ancienne version de COMODO Firewall/Internet" et blocage de l'installation.

Alors question: comment trouver cette fameuse version ?

Si quelqu'un/une a une idée de génie ....

A+ JClaude

Surement un reste.

Téléchargez SEAF Enregistrez ce fichier sur le bureau ICI

• Double-clique sur SEAF.exe

• Exécuter en tant qu'administrateur

• Dans la zone de recherche tape où copie/colle xxxxxxxx ( nom du fichier)

• Cochez devant "Chercher également dans le registre"

• Cliquez sur Lancer la recherche.

• Patientez, elle risque de durer un certain temps

• Celle-ci terminée un rapport s'affichera

Merci pour le logiciel.

Voilà c'est fait mais rien trouvé !

Euh ... à part formater et tout réinstaller .... j'y pense même pas !

As-tu désactivé Comodo avant de le désinstaller ?

Tu peux aussi essayer passer CIS CleanUp en mode sans échec

Ceuron

Si vous n' obtenez pas la solution , faites une demande à Zorkas qui était un spécialiste de Commodo => https://zorkas.fr/index.php

Bonne suite

Ceuron

Relance zhp pour voir la différence avec l'ancien.

Bonjour,

euh ... zorkas n'est pas joignable.

J'ai refait un zhp qui n'a rien donné, en tout cas aucune trace "Comodo"

Je vais essayer la solution de nenette58 soit un CIS CleanUp en mode sans échec.

je vous donne des nouvelles ensuite. JC

Hello

Effectivement aujourd'hui Zorkas est injoignable mais je pense que c' est temporaire.

Edit: le 24.08 , le site est de nouveau ouvert.

Me revoilà .....

J'ai essayé CIS en mode sans échec .... voici la réponse:

20:31:14 C:\Jenkins\workspace\CisCleanupTool2_vs19\CisCleanupTool2\CisCleanupTool2\RegTools.cpp:46 >> Can't open key (SOFTWARE\COMODO\CIS\Esm), error 2
20:31:14 C:\Jenkins\workspace\CisCleanupTool2_vs19\CisCleanupTool2\CisCleanupTool2\CleanupOnline\CisCleanupTool2.cpp:76 >> ITSM Administrator password for Removal tool is not set, skip password verification, exiting...

C'est exactement la même que les précédentes en mode "normal"

Est-ce que cela donne une idée aux experts ?

Merci pour l'aide et bon WE JC

N'aurais-tu pas un comodo qui traine dans les cartes réseau ou même le gestionnaire de périphérique (devmgmt.msc) un peu comme VirtualBox peut te rajouter une carte réseau virtuelle pour une meilleure fonctionalité ?

https://forums.comodo.com/t/ciscleanuptool-x64-error/321303/5

Bonjour,

après ce long silence ... la suite :

Ayant confié le dit PC à mon installateur en vue de le passer à W11 il lui a été impossible de le faire. Pb: reste de fichier "Comodo" (qui apparaissait dans la liste - démarrage- en grisé).

Solution indispensable: formatage et réinstallation avec W11.

Autrement dit, je n'avais aucune possibilité de résoudre ce problème. J'ai quand même remis l'antivirus sans problème !

Encore merci de vos suggestions.

Amicalement JClaude