Système d'exploitation : Windows 10

Bonjour,

Le disque dur externe (connexion USB) n'apparaît pas dans "Ce PC" et dans le logiciel : Crystal Disk Info"

Par contre, il figure dans : gestionnaire de périphérique, lecteur de disque avec les indications suivantes :

- Général : Ce périphérique fonctionne correctement.

- Volumes : pas d'information

- Pilote : après la mise à jour : le meilleur pilote pour cet appareil est déjà installé.

- Evénements :

28/10/2019 12:41:39 : Périphérique non migré

28/10/2019 12:41:39 : Périphérique configuré (disk. inf)

28/10/2019 12:41:39 : Périphérique démarré (disk)

Mais aucun contenu n'est accessible.

Merci pour vos interventions.

si tu nous transmettais un copie d'écran de la gestion des disques avec ton disque externe branché !

ton disque externe est un disque 2,5' auto alimenté par la prise usb avec câble en Y

ou avec alimentation externe comme pour les disques 3,5'.

.

.

.

.

.

.

Le boîtier contenant le disque est relié par une prise USB à l'unité centrale.

Je ne sais pas s'il est auto alimenté.

Il s'agit du disque : Generic storage device USB

Je peux me tromper mais quand je vois

28/10/2019 12:41:39 : Périphérique non migré

28/10/2019 12:41:39 : Périphérique configuré (disk. inf)

28/10/2019 12:41:39 : Périphérique démarré (disk)

Donc bien configuré et démarré mais pas migré

ainsi que

Un pilote générique pour ton HD pour W10 pourrait expliquer sa non migration.

Essaye de démonter ton boitier pour voir la marque de ton HD et récupérer un pilote plus adapté à celui ci.

Bonjour Skale

Merci pour la réponse.

C'est un disque Seagate. Je ne peux pas l'ouvrir.

Je suis allé sur leur site ; concernant les pilotes, il est indiqué que leurs disques durs n'ont pas besoin de pilotes.

Ils ont un service d'aide technique, je le contacterai lundi en indiquant le conseil que tu m'as donné.

Encore merci.

Peut-être que ton boitier est défaillant ou ton câble usb si ce n'est pas le pilote qui est en cause.

Teste ton câble usb avec autre chose que ton hd et teste ton hd en direct sans le boitier. tu dois être en sata.

Il te faut un câble sata que tu relies à un port sata de ta carte mère et de l'autre coté à ton hd si tu es bien en sata.

Et active le port sata dans le bios (voir le numéro de port sur la carte mère) branché sur le hd.

Trop de sata dans tous ça