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 Récupération des opérations bancaires chez BNP PARIBAS.
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pouyou
  Posté le 20/01/2019 @ 10:59 
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Petit astucien

Bonjour,

Quelqu'un peut-il me dire si c'est possible en France de récupérer sous forme de fichier ses opérations bancaires effectuées avec un compte à vue chez BNP PARIBAS. Le fichier doit pouvoir être utilisable avec un tableur genre EXCEL.

Si cela est possible quelle en est la procédure.

Jusqu’à la fin de ce mois je peux encore avoir mes extraits de compte sous forme papier à une borne disponible dans une des agences du réseau BNP PARIBAS FORTIS, à partir du 01/02/2019 les bornes seront supprimées et pour ceux qui n'ont pas de PC chez eux ils devront aller dans une agence où ils auront une tablette à leur disposition mais sans pouvoir imprimer leurs extraits de compte. Evolution technologique, je ne voudrais pas être à la place des personnes ne sachant pas utiliser ces nouvelles technologies mais les banques ne sans préoccupe pas.

D'avance merci.

pouyou

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jujube2
 Posté le 20/01/2019 à 11:25 
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  Astucien

Message original par pouyou

Quelqu'un peut-il me dire si c'est possible en France de récupérer sous forme de fichier ses opérations bancaires effectuées avec un compte à vue chez BNP PARIBAS.

oui, la BNP >>>

https://mabanque.bnpparibas/fr/gerer/comptes-et-formules/releves-comptes/offre-releves-ligne

https://mabanque.bnpparibas/fr/gerer/comptes-et-formules/gerer-ses-comptes/vos-releves-de-compte

ils devront aller dans une agence où ils auront une tablette à leur disposition........je ne voudrais pas être à la place des personnes ne sachant pas utiliser

et > dans une agence ils pourront se faire expliquer par un employé, non ?

bye

edit : "Si cela est possible quelle en est la procédure" même remarque > https://mabanque.bnpparibas/fr/gerer/services-lies-compte/options-et-services/telecharger-vos-releves-d-operation



Modifié par jujube2 le 20/01/2019 11:36
Le Marnais
 Posté le 20/01/2019 à 11:35 
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Astucien

à tous,

Toutes, les banques proposent depuis leur site de télécharger bien sûr le(s) relevé(s) de comptes MAIS certaines aussi de télécharger les opérations.

Pour BNP PARIBAS, le délai est fixé aux 31 derniers jours. Ce téléchargement peut s'effectuer en différents formats. (excel, money, quicken,etc...)

Voir CE LIEN qui permet de récupérer ces opérations. Par contre cela semble concerner la partie Banque Privée de BNP PARIBAS.

Si tu accèdes au site de BNP pour consulter tes comptes, regarde si ce service est offert.

Mais pourquoi ne pas récupérer directement les relevés de compte sur ton PC ? Et les imprimer si nécessaire.

Bon dimanche.

gpa2loq
 Posté le 20/01/2019 à 11:58 
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Astucien

Et pour compléter les réponses précédentes :

ils devront aller dans une agence où ils auront une tablette à leur disposition........je ne voudrais pas être à la place des personnes ne sachant pas utiliser

> au lieu d" essayer de chercher un peu , ils poseront directement eux aussi la question sur un forum

Bon dimanche

pouyou
 Posté le 20/01/2019 à 15:33 
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Petit astucien

Le Marnais a écrit :

Mais pourquoi ne pas récupérer directement les relevés de compte sur ton PC ? Et les imprimer si nécessaire.

Bon dimanche.

Bonjour Le Marnais,

Ce que je souhaite c'est de pouvoir récupérer les écritures de mes extraits pour les coller directement dans mon fichier EXCEL avec lequel je suis toutes mes opérations.

Merci.

pouyou

alain-92
 Posté le 20/01/2019 à 15:36 
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Petit astucien

Bonjour,

Autant que je sache, les banques ne sont pas dispensées d'envoyer des relevés sur papier à leurs clients, par la Poste et à leur domicile. Il suffit de leur rappeler poliment mais fermement.

Toujours autant que je sache, il n'y a pas d'obligation légale de posséder ou de disposer d'un ordinateur ou d'aller vers telle ou telle borne ou autre installation. Même les revenus peuvent être déclarés sur papier.

Cordialement,

Alain



Modifié par alain-92 le 20/01/2019 15:37
pouyou
 Posté le 20/01/2019 à 15:46 
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Petit astucien

Merci à tous pour vos réponses,

Je pensais qu'il n'y avait pas de différence entre la France et la Belgique concernant la banque BNP PARIBAS ET BNP PARIBAS FORTIS et apparemment cela n'est pas la même chose (présentation...).

En posant ma question ce matin je pensais trouver une personne qui récupérait ses écritures en faisant un copier de la banque pour les coller dans un fichier Excel.

Je vais essayer de trouver à la banque une personne qui pourra me guider pour réaliser (si c'est possible) ce que je souhaite.

Je suis Belge et je suis à la banque BNP PARIBAS FORTIS.

pouyou

pouyou
 Posté le 20/01/2019 à 16:01 
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Petit astucien

alain-92 a écrit :

Bonjour,

Autant que je sache, les banques ne sont pas dispensées d'envoyer des relevés sur papier à leurs clients, par la Poste et à leur domicile. Il suffit de leur rappeler poliment mais fermement.

Toujours autant que je sache, il n'y a pas d'obligation légale de posséder ou de disposer d'un ordinateur ou d'aller vers telle ou telle borne ou autre installation. Même les revenus peuvent être déclarés sur papier.

Cordialement,

Alain

Bonjour Alain-92,

Autant que je sache, les banques ne sont pas dispensées d'envoyer des relevés sur papier à leurs clients Exact, par la Poste et à leur domicile avec des frais de timbres en plus

Toujours autant que je sache, il n'y a pas d'obligation légale de posséder ou de disposer d'un ordinateur ou d'aller vers telle ou telle borne ou autre installation OK mais alors tu dois aller à la banque pour faire ou faire exécuter tes virements ou pour visualiser tes opérations.

Comme je suis à 5 km de la banque et que je ne passe pas par là il était plus facile pour moi de le faire de chez moi sur mon PC sans avoir tous les inconvénients (parking, heures d'ouvertures, perte de temps...).

Bien à toi.

pouyou

Le Marnais
 Posté le 20/01/2019 à 16:08 
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Astucien

pouyou a écrit :

Bonjour Le Marnais,

Ce que je souhaite c'est de pouvoir récupérer les écritures de mes extraits pour les coller directement dans mon fichier EXCEL avec lequel je suis toutes mes opérations.

Oui cela j'avais compris. Mais si tu accèdes au site de ta banque BNP PARIBAS FORTIS par internet as tu regardé si le service est offert ?

Regarde aussi cet article qui concerne bien BNP PARISTAS FORTIS https://fr.community.bnpparibasfortis.be/online-banking-16/telecharger-les-ecritures-du-compte-bancaire-sous-forme-d-excel-535

Le téléchargement peut s’effectuer au format .csv et ensuite intégrer les données dans excel.

Bonne fin d'après-midi.



Modifié par Le Marnais le 20/01/2019 16:09
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alain-92
 Posté le 20/01/2019 à 16:19 
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Petit astucien

Je ne connais pas la législation et les usages bancaires de la Belgique.
En France, jamais ma banque ne m'a dit que l'envoi des relevés mensuels sur papier entraînerait des frais supplémentaires, et dans le détail des frais perçus annuellement, je n'ai rien vu de semblable. Idem, toutes les opérations avec ma banque peuvent se faire par courrier papier, je ne suis jamais obligé d'y aller, ce qui est bien normal, les banques ont toutes forcément dans leur clientèle une forte proportion de gens âgés ou malade ou ne pouvant se déplacer ou vivant loin, voire à l'étranger etc...

Alain

D3542
 Posté le 20/01/2019 à 19:46 
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Petit astucien

@alain-92

Bonjour,

A la BNP (FR) les envois papiers des relevés sont payants.

Soit 2,50€ ou 1,25€ suivant les options prises.



Modifié par D3542 le 20/01/2019 19:47
alain-92
 Posté le 21/01/2019 à 06:50 
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Petit astucien

Bonjour D3542, bonjour tout le monde,

Ma banque et les autres banques qui ne facturaient pas à ce jour les envois de relevés sur papier vont probablement suivre l'exemple de la BNP ...

Cordialement,

Alain



Modifié par alain-92 le 21/01/2019 07:08
Jean_Aymard
 Posté le 21/01/2019 à 17:53 
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  Astucien

Bonjour

En France d'après ce que je sais l'accès à son compte par Internet n'est pas gratuit il faut passer à la Caisse pour y consulter ses relevés.

Fais toi confirmer quand même que l'accès à ton compte est ben gratuit

Par contre l'envoi papier est toujours gratuit, et compris dans les frais de tenue de compte de 2 € ou 2,50 € que facturent les Banques

C'est pour cela que j'ai ouvert un compte sur une Banque en ligne : ING en l’occurrence où je ne paye rien et où j'ai même une CB Gold Mastercard gratuite.



Modifié par Jean_Aymard le 21/01/2019 18:01
Le Marnais
 Posté le 21/01/2019 à 18:24 
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Astucien

à tous,

Jean_Aymard a écrit :

En France d'après ce que je sais l'accès à son compte par Internet n'est pas gratuit il faut passer à la Caisse pour y consulter ses relevés.

Tout dépend de la politique de tarification de la banque. La plupart des banques proposent l'accès gratuit à la consultation des comptes sur internet depuis un PC, un smartphone..., ceci dans le but d'inciter la clientèle à utiliser ce canal, pour consulter ses comptes, faire des virements, etc...

D3542 a écrit :

A la BNP (FR) les envois papiers des relevés sont payants.

Soit 2,50€ ou 1,25€ suivant les options prises.

NON, En France, le relevé de compte bancaire est réglementairement gratuit pour une édition mensuelle, y compris à la BNP voir guide de tarification page 4 CE LIEN Les autres périodicités sont payantes, et ce dans toutes les banques.

Bonne soirée.

Jean_Aymard
 Posté le 21/01/2019 à 18:42 
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  Astucien

Re

Tout dépend de la politique de tarification de la banque. La plupart des banques proposent l'accès gratuit à la consultation des comptes sur internet depuis un PC, un smartphone..., ceci dans le but d'inciter la clientèle à utiliser ce canal, pour consulter ses comptes, faire des virements, etc...

Alors je suis "maudit" toutes celles que j'ai consulté me demande un prix d'abonnement.

J'ai proposé à certaines d'ouvrir un livret A si elles m'offraient un accès gratuit à mes comptes

Rien à faire la réponse est toujours non !

alain-92
 Posté le 21/01/2019 à 18:42 
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Petit astucien

"...NON, En France, le relevé de compte bancaire est réglementairement gratuit pour une édition mensuelle..."

Bonsoir,

Me voila rassuré ...

Je précise par ailleurs que la consultation en ligne de mon compte chez ma banque ainsi qu'à la Banque Postale est gratuite.

Cordialement,

Alain

Le Marnais
 Posté le 21/01/2019 à 19:51 
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Astucien

Je précise par ailleurs que la consultation en ligne de mon compte chez ma banque ainsi qu'à la Banque Postale est gratuite.

Oui comme indiqué la plupart des banques proposent l'accès gratuit à la consultation des comptes sur internet depuis un PC, un smartphone..., ceci dans le but d'inciter la clientèle à utiliser ce canal.

Pour note ami Jean_Aymard, l'accès banque à distance est gratuit dans les réseaux suivants : BNP PARIBAS, SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, CRÉDIT AGRICOLE ALPES PROVENCE, BANQUE POSTALE, CAISSE EPARGNE PROVENCE ALPES CORSE, BANQUE POPULAIRE MEDITERRANEE, etc..

Bonne soirée.

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Jean_Aymard
 Posté le 22/01/2019 à 08:31 
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  Astucien

Bonjour Le Marnais

J'ai bien pris note de tes informations, alors la seule explication au refus que l'on me fait, serait peut être que le compte que je possède dans une banque traditionnelle

et un compte ouvert au nom d'une SCI familiale et que les banques considèrent les SCI comme des Sociétés. Même si ma banque ne me facture pas toutes

les lignes de frais que les banques factures aux véritables sociétés commerciales. Les banques en ligne, consultées, refusant toutes les comptes des SCI

pouyou
 Posté le 22/01/2019 à 15:45 
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Petit astucien

Bonjour à tous(tes),

Voici en quelques mots la procédure existante chez BNP PARIBAS FORTIS en Belgique,

1/ Se positionner sur la page ou se trouve tous vos comptes

2/ Cliquer sur le compte pour lequel vous voulez obtenir vos extraits de compte

3/ Lorsque vous êtes sur la page du compte sélectionné au point 2 (ci-dessus), cliquez sur l'icone N°1 pour avoir le fichier EXCEL ou sur le point N°2 pour l'avoir au format PDF

4/ nouvel écran qui vous dis que vous avez choisis le format de fichier CVS (format EXCEL) et vous demande de choisir le type de virgule---> Confirmer

5/ Vous obtenez à l'écran le fichier EXCEL Office 2010.

Pour arriver à obtenir cette procédure toute simple, j'ai demandé à 5 personnes différentes de chez BNP PARIBAS FORTIS.

Hier par "chat" là, la personne était perdue dans ses explications puis à 17H00 j'ai été éjecté du chat et oui l'heure c'est l'heure ensuite j'ai téléphoné au service AIDE de Bruxelles et après avoir expliqué à mon interlocuteur je me suis fais traité de personne qui ne comprenais pas ce que l'on lui expliquait de menteur puis pour finir entendre dire que c'était impossible d'avoir les extraits de compte dans un fichier EXCEL. Énervé j'ai raccroché le téléphonne.

Ce matin je me suis rendu dans l'agence ou je vais habituellement, je demande à 1 personne qui expliquait le fonctionnement de la procédure d'utilisation de PC Banking sur tablette si elle connaissait comment récupérer mes extraits de compte sur un fichier EXCEL et elle ne savais pas me répondre. J'ai encore demandé à 2 autres employés de la banque dont la dernière qui m'a reçu dans son bureau pour que je puisse lui expliquer devant un ordinateur ce que je voulais mais elle n'avait jamais entendu parlé de cette procédure ensuite elle est allé demander à un autre employé spécialiste en informatique et là elle avait trouvé la bonne personne qui lui a expliqué la procédure existante et toute simple que je vous ai d'écrite ci-dessus.

En résumé j'ai contacté 5 personnes, 1 impolie au téléphone, 1 sur le chat qui ma fait perdre mon temps puis deux en agence qui ne savais pas et enfin la 5ème qui ma donné la procédure.

La justification de l'arrêt définitif de ces bornes est que la banque va passer sous Windows 10 et que les bornes sont tjrs avec Windows 7, la banque refait la même chose que quand elle a basculé de WinXP à Win7, et comme c'est la 1ère agence à supprimer ses bornes "SELF" très peu d'employés peuvent aider les clients. Les bornes ne seront plus opérationnelles le 26/01/2019.

J'ai seulement été averti ce matin par mail de la banque qu'il supprimait les "Self" retrait des extraits papier et encodage des virements mais il ne dise pas à quelle date???

Voilà encore une fois de plus qui prouve comment nous sommes considérés par les banques car elles sont toutes semblables.

J'espère que mon message pourra aider les personnes qui comme moi se trouve devant le même problème.

Je pense avoir été clair concernant la procédure mais si des membres souhaitaient obtenir d'autres explications je suis disponible pour les aider dans la mesure de mes connaissances.

Bien à vous et merci à tous ceux qui ont donné leur avis.

pouyou



Modifié par pouyou le 22/01/2019 15:47
Le Marnais
 Posté le 22/01/2019 à 16:30 
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Astucien

à tous,

C'est bien ce que j'expliquais dans ma réponse du 20/01 à 16h08.

Regarde aussi cet article qui concerne bien BNP PARISTAS FORTIS https://fr.community.bnpparibasfortis.be/online-banking-16/telecharger-les-ecritures-du-compte-bancaire-sous-forme-d-excel-535

Le téléchargement peut s’effectuer au format .csv et ensuite intégrer les données dans excel.

Le chemin à suivre pour télécharger votre historique de compte est le suivant : - Cliquez sur le compte pour lequel vous souhaitez obtenir les opérations.- Dans l'onglet « exécuté », cliquez sur la petite feuille à droite portant le logo CSV (à côté de celui représentant une imprimante).- Le fichier sera téléchargé et reprendra l'ensemble de vos opérations des six derniers mois.Si vous désirez faire une recherche plus précise, en cliquant sur la loupe, vous pouvez soit noter votre recherche dans l'encadré (une communication, un nom de bénéficiaire, etc.) soit cliquer sur "montrer les filtres".

Bon après-midi.

P.S :

Si tu considères que ton sujet est résolu ce qui semble être le cas, clique sur Marquer comme résolu en bas du dernier message, dans Options.



Modifié par Le Marnais le 22/01/2019 16:43
pouyou
 Posté le 22/01/2019 à 16:43 
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Petit astucien

Le Marnais a écrit :

à tous,

C'est bien ce que j'expliquais dans ma réponse du 20/01 à 16h08.

Regarde aussi cet article qui concerne bien BNP PARISTAS FORTIS https://fr.community.bnpparibasfortis.be/online-banking-16/telecharger-les-ecritures-du-compte-bancaire-sous-forme-d-excel-535

Le téléchargement peut s’effectuer au format .csv et ensuite intégrer les données dans excel.

Le chemin à suivre pour télécharger votre historique de compte est le suivant : - Cliquez sur le compte pour lequel vous souhaitez obtenir les opérations.- Dans l'onglet « exécuté », cliquez sur la petite feuille à droite portant le logo CSV (à côté de celui représentant une imprimante).- Le fichier sera téléchargé et reprendra l'ensemble de vos opérations des six derniers mois.Si vous désirez faire une recherche plus précise, en cliquant sur la loupe, vous pouvez soit noter votre recherche dans l'encadré (une communication, un nom de bénéficiaire, etc.) soit cliquer sur "montrer les filtres".

Bon après-midi.

Bonjour le Marnais,

Ton explication est la même que celle que je donne dans mon dernier message, sauf que toi tu a ajouté l'URL ou trouver les explications sur le site de BNP PARIBAS et également dans ton message du 20/01

.



Modifié par pouyou le 22/01/2019 16:46
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