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 Récupérer données logiciel de gestion cybermut
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fugen
  Posté le 31/07/2015 @ 14:28 
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Petite astucienne

Bonjour,

Après restauration de mon ordi suite à un crash, j'ai du réinstaller mon logiciel de gestion cybermut lié à ma banque.

Mais je n'arrive pas à récupérer mes donnée.

On me dit que le format du fichier sauvegardé (1.SAV.CMI) n'est pas reconnu.

Que faire?

Merci de votre aide.

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yves.vaissiere
 Posté le 31/07/2015 à 21:18 
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  Grand Maître astucien

Tes données ...

Bonjour ; les informations résident aussi en ligne, à la banque, que tu dois pouvoir accéder directement bien sûr (de visu, téléphone, mail, leur site avec un simple navigateur et tes identifiants/mdp ...) mais aussi en re-virant complètement le logiciel et toutes occurrences (avec par exemple Revo Uninstaller ...) et en le re-réinstallant depuis zéro (c'était quoi comme crash, et comme restau ?), toujours en renseignant ce qui est nécessaire.

(c'est forcément possible, notamment en cas de changement de matériel)

Fais une recherche sur le fichier 1.SAV.CMI mais aussi sur tous les SAV.CMI de ton PC et déplace-les ; et sur le forum de ta banque pour savoir quoi faire en pareil cas, tout en attendant qq'un connaissant.

Up !



Modifié par yves.vaissiere le 31/07/2015 21:21
fugen
 Posté le 01/08/2015 à 07:45 
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Petite astucienne

Merci beaucoup.

c'était quoi comme crash, et comme restau ?

Heu , je ne saurai le dire...
Un matin l'ordi ne s'allumait plus..

Je pense qu'il doit manquer des logiciels depuis la restauration.

Le logiciel de compta avait disparu, donc je l'ai réinstallé.

Ma compta est cependant restée sur le bureau et sur un disque du externe.

J'ai déja changé d'ordinateur et eu à la récupérer mais cette fois , je ne sais pas pourquoi, je n'y arrive pas.

J'ai trouvé cette info:

How to open CMI file extension ?

File extension errors generally occur when the appropriate program is not installed in your system or your registry may be corrupt.

Il me propose de télécharger un logiciel ( Advanced File Optimizer)

http://www.solvusoft.com/fr/file-extensions/file-extension-cmi/



Modifié par fugen le 01/08/2015 08:16
yves.vaissiere
 Posté le 01/08/2015 à 14:00 
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  Grand Maître astucien

Je pensais que si tu avais fait une recherche sur les fichiers à extension .pipicacaboudin, tu serais tombée sur la même page, avec à chaque fois pipicacaboudin à la place de cmi.

En fait c'est trop long. Mais ... www.solvusoft.com/fr/file-extensions/file-extension-pcb/

... on n'en est pas loin. Je pense que c'est de l'arnaque, il est de toute façon interdit de sortir ta carte bleue ou de renseigner quoi que ce soit de personnel.

Par contre pour ton problème, je ne vois rien. Tu es sûre d'avoir besoin de ces fichiers, tu ne peux pas reconstituer ce que tu as perdu (en fait non puisque sur externe) rien qu'avec tes données bancaires ?



Modifié par yves.vaissiere le 01/08/2015 14:09
fugen
 Posté le 01/08/2015 à 14:51 
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Petite astucienne

Non c'est dix ans de compta dans ce fichier.

Je ne comprends pas j'ai réussi à le faire dans le passé.

J'appelerai la hotline de la banque lundi dans l'espoir que je trouverai quelqu'un pour m'aider,

ce qui n'est pas toujours le cas.

Il manque quelque chose pour lire l'extension de ce fichier mais quoi..?



Modifié par fugen le 01/08/2015 14:52
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