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 redémarrage intempestifSujet résolu
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boudin4410
  Posté le 19/03/2015 @ 21:26 
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Petite astucienne

Bonjour,

je ne sais pas si je suis infectée par un virus ou si j'ai seulement accumulé les mauvaises manipulations

Mais aujourd'hui et depuis quelques temps j'ai des publicités intempestives qui s'ouvrent, des pages web non désirées qui s'ouvrent également.

Dernièrement, mon pc refuse de charger certains jeux sur facebook.

Et enfin, depuis cette semaine, il redémare automatiquement plusieurs fois avant de fonctionner correctement.

Merci de votre aide

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Pierre95
 Posté le 19/03/2015 à 21:31 
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Groupe Sécurité

Bonjour boudin 4410,

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

Cliquez ICI


Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Si à la fin de la désinfection, les nuisibles ( malwares) revenaient ou résistaient, c’est qu’ils sont tapis en profondeur dans le système (ex: rootkits).

Dans ce cas, l’utilisation d’outils plus puissants est nécessaire, que seul un membre confirmé du Groupe Sécurité connait l’usageet je te dirais alors d’attendre pour qu’il prenne le relais.

Ceci dit:

On va faire déjà un état des lieux de ton PC au niveau des infections.

Au préalable si tu as des cracks et du P2P, désinstalles les.

Peux tu suivre la procédure ci dessous:

ZHPDiag

  1. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman
  2. Laisse-toi guider lors de l'installation, c'est très rapide et très simple.
  3. À la fin de l'installation, deux icônes vont apparaitre sur ton bureau : ZHPDiag et ZHPFix.
  4. Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) :image
  5. Clique sur COMPLET

    image
  6. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
7. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Pierre



Modifié par Pierre95 le 19/03/2015 21:32
boudin4410
 Posté le 19/03/2015 à 22:39 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

le raport ci-joint devrait vous aider à me sauver

merci



Modifié par boudin4410 le 19/03/2015 22:40
boudin4410
 Posté le 19/03/2015 à 22:43 
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Petite astucienne

Pour info,

le message ci-dessous s'affiche quand je veut charger "criminal case" sur facebook

si ça peut vous guider

OOPS!
Could not connect to the game.

There was an error while
contacting the server :/

Please refresh

Error Info:
"FlashCode: 0,
HTTPStatus: 200,
FileName: dict.json"

Pierre95
 Posté le 19/03/2015 à 22:57 
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Groupe Sécurité

Ton PC est bien infecté

---\\ Récapitulatif des détections trouvées sur votre station

http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>PUP.ClientConnect

http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>Adware.StormAlert

http://nicolascoolman.fr/hijacker-omigaplus =>Hijacker.OmigaPlus

http://nicolascoolman.fr/pup-dynamocombo =>PUP.DynamoCombo

http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>PUP.SourceApp

http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>PUP.MagnoPlayer

http://nicolascoolman.fr/pup-linkidoo =>PUP.LinkiDoo

http://nicolascoolman.fr/pup-babylon =>PUP.Babylon

http://nicolascoolman.fr/toolbar-conduit =>Toolbar.Conduit

http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>PUP.DynConIE

http://nicolascoolman.fr/adware-pricegong =>Adware.PriceGong

http://nicolascoolman.fr/hijacker-smartbar =>Hijacker.SmartBar

http://nicolascoolman.fr/adware-installcore =>Adware.InstallCore

http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>PUP.Vosteran

http://nicolascoolman.fr/pup-startsearch =>PUP.StartSearch

http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>PUP.Fuyu

http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>Toolbar.Agent

http://nicolascoolman.fr/pup-whitesmoke =>PUP.Whitesmoke

http://nicolascoolman.fr/pup-bprotector =>PUP.BProtector

http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>Toolbar.Yahoo

~ MSI: 20 link(s) detected in 00mn 00s

Tu vas tout d'abord désinstaller ton P2P (bittorrent)

Les réseaux P2P ne sont pas les bienvenus car vecteurs d'infections.

Les helpers s' interdisent de faire des désinfections sur des PC contenant du P2P (utorrent et BitTorrent, Vuze, Azuréus, etc..)

De la lecture:

http://sebsauvage.net/comprendre/p2p/" href="http://sebsauvage.net/comprendre/p2p/">http://sebsauvage.net/comprendre/p2p/

http://forum.malekal.com/les-dangers-peer-peer-emule-etc-t3208.html

http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html


Tu vas désinstaller via panneau de config Windows les programmes suivants:

Logiciel: Storm Alert - (.Rational Thought Solutions)

Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer

Logiciel: BittorrentBar_FR Toolbar


Aprés cela refait un rapport ZHPDiag complet

Au plaisir de te lire

Je reviendrais vers toi demain matin

Pierre



Modifié par Pierre95 le 19/03/2015 23:00
boudin4410
 Posté le 20/03/2015 à 19:36 
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Petite astucienne

bonjour,

j'ai désinstallé bittorrent,

mais je n'arrive pas à désinstaller les autres logiciels demandés.

Je ne comprend pas pourquoi.

Désolée

Pierre95
 Posté le 20/03/2015 à 20:01 
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Groupe Sécurité

Boudin, ( excuse moi, n'as tu pas un autre prénom ?car ce dernier ne me plais pas )

Pour ces derniers logiciels , ne t'en fais pas, je m'en occuperai personnellement pour les désinstaller.

En effet les logiciels véreux ont le chic pour ne pas se faire désinstaller par le panneau de config.

On va faire un diagnostique de ton PC ,tu vas passer ces logiciels dans l'ordre.

image1 - Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) => http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

Clique surSCANNER


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez vous installé ce proxy ? suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Un rapport va s'ouvrir. Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple

Envoies le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

image2 - AdwCleaner

Télécharger Adwcleaner sur le bureau en cliquant sur l'icône suivante :

Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe
Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)




Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur Scanner




Quand l'analyse est terminée, clique sur le bouton RAPPORT ,un rapport AdwCleaner[R0].txt apparait

Il est aussi enregistré dans : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt



  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

image3 - Malwarebyte's Anti Malware

  • Télécharge Malwarebytes > Lien direct
  • Procède à l'installation de celui çi
  • A la fin de l'installation,décochel'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

    image
  • Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clic sur Examen (en haut)

    image
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clic sur Examiner maintenant
  • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique surTout mettre en quarantainepuis surAppliquez les actions.

    image
  • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
A la fin du scan clic sur Voir le journal détaillé


image
  • Clic sur Exporter puis Fichier texte

    image

  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Pierre

boudin4410
 Posté le 20/03/2015 à 21:09 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPCleaner raport.txt

ci-joint le premier rapport demandé

et tu peux m'appeler Charlotte, c'est mon prénom



Modifié par boudin4410 le 20/03/2015 21:11
Pierre95
 Posté le 20/03/2015 à 21:26 
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Groupe Sécurité

Charlotte,

Pour ZHPCleaner c'est ok , il a découvert plein de nuisible

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boudin4410
 Posté le 20/03/2015 à 21:27 
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Petite astucienne

http://cjoint.com/?0CuvLZq8Ecp

lien pour le raport ADW Cleaner

Pierre95
 Posté le 20/03/2015 à 21:39 
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Groupe Sécurité

Pour ADWcleaner, c'est OK

Pierre

boudin4410
 Posté le 20/03/2015 à 22:01 
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Petite astucienne

pour anti malware,

après redémarrage, pas moyen de trouver le journal détaillé

boudin4410
 Posté le 20/03/2015 à 22:18 
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Petite astucienne

Fichier joint : anti malware.txt

Pierre95
 Posté le 20/03/2015 à 22:22 
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Groupe Sécurité

Charlotte

C'est pas grave, refais MBAM

Si tu as bien mis les menaces en quarantaines, il ne devra plus rien détecter et alors tu me le dis.

Sinon tu peux aussi retrouver ce foutu rapport comme ceci.

Pour le retrouver, tu cliques sur historique, puis sur journaux de l'application, tu regardes parmi les journaux d'examen, le dernier en date se terminant par mbam-log-(date)-(heure).xml sur lequel on voit les mises en quarantaine, tu coches sa case,tu cliques sur sa ligne, puis tu cliques sur afficher, puis cliques exporter en format txt, puis tu l'enregistres sur ton bureau, pour après nous l'envoyer


ZHPCLEANER

Désactives temporairement ton antivirus. Relances le programme

Clique surRépareret non sur scanner


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Un rapport va s'ouvrir

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Tu peux réactiver ton antivirus


  1. Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) :image
  2. Clique sur COMPLET

    image
  3. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
7. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Au plaisir de te lire

Pierre

boudin4410
 Posté le 20/03/2015 à 22:23 
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Petite astucienne

Fichier joint : anti malware 2.txt

en cherchant un peu j'ai retrouvé le premier



Modifié par boudin4410 le 20/03/2015 22:24
boudin4410
 Posté le 20/03/2015 à 22:40 
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Petite astucienne
Pierre95
 Posté le 20/03/2015 à 22:52 
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Groupe Sécurité

Charlotte,

Tu as travaillée comme une grande pour le rapport MBAM: c'est ce que je voulais

Je vois que ZHPCleaner lui aussi a fait du ménage parmi tous ces nuisibles !!

Il reste un rapport ZHPDiag pour voir ce qu'il reste comme bestioles et ce sera à mon tour de bosser pour te concocter un script pour pulvériser les dernières qui restent.

Pierre

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boudin4410
 Posté le 20/03/2015 à 22:54 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag term.txt

voilà monsieur Pierre, j'espere avoir tout fait correctement



Modifié par boudin4410 le 20/03/2015 22:55
Pierre95
 Posté le 20/03/2015 à 23:05 
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Groupe Sécurité

Je vais regarder ton rapport et je reviendrai à toi avec le script.

Pierre

boudin4410
 Posté le 20/03/2015 à 23:20 
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Petite astucienne

je te remercie pour ton aide et attend ton retour pour cloturer cet épisode foireux pour mon PC.

Si tu n'est pas insomniaque...bonne nuit.

Charlotte

Pierre95
 Posté le 20/03/2015 à 23:25 
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Groupe Sécurité

Charlotte,

Tout d'abord une mise à jour à faire

ADOBE READER

Adobe reader n'est pas à jour

Télécharges la dernière version ( en n'oubliant pas de décocher l'offre facultative MacAfee)

http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm" href="http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm">http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm

désinstalle Adobe reader et réinstalle la nouvelle version


Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer ce qui est nuisible ou inutile.


Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

1 - soit par la méthode habituelle:

Un tuto également pour W7 sur cette page.Un tuto également pour W8 sur cette page

2 - soit par ce petit utilitaire :

TéléchargeOneClick 2 Restore Pointde Laddy.


• Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Entrer la description suivante : Avant Désinfection.




Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

https://1fichier.com/?uco7wiw2gq

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. /!\


• Ouvre le fichier ZHPFIX.txt. Copie tout son contenu / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre la vidéo ci-dessous).






• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau ou sur ModernUI si Windows 8.


Si tu es sous Vista, Win7 ou Win8, fais le par un clic-droit >>> Exécuter en tant qu'administrateur

ou


• Clique sur le bouton IMPORTERpuis surOK


La fenêtre d'avertissement va disparaître

• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller

Dans certains cas, (W8), le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

• Si les lignes sélectionnées ne se sont pas collées, clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier").



. Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO. Il faut veiller à bien copier les lignes.

• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage



• Clique sur Ok.

► S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte .

► S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu.

• Héberge le rapport et communique le lien dans ta prochaine réponse.


Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum


Tu me diras auss si tu as toujours des pubs intempestives car il faudra faire une autre manip

Au plaisir de te lire mais je pense que ce seras pour demain matin

Pierre



Modifié par Pierre95 le 20/03/2015 23:31
boudin4410
 Posté le 20/03/2015 à 23:58 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

boudin4410
 Posté le 21/03/2015 à 00:03 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag final.txt

j(espère avoir tout fait correctement.

Sur ce, à demain.



Modifié par boudin4410 le 21/03/2015 00:04
Pierre95
 Posté le 21/03/2015 à 08:20 
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Groupe Sécurité

Bonjour Charlotte ,

Ce matin, je vois tes deux rapports et bonne nouvelle pour commencer le matin

Le rapport ZHPDiag montre que le script ZHPFix a fait son boulot et supprimé les malwares.

Comment va ton PC ?

As tu toujours des pubs intempestives ? si oui, je te ferais faire une manip supplémentaire

Si c'est bon, on continue:

ImageVide la quarantaine de Malwarebytes.

  • Relance Malwarebytes
  • Clique sur "historique"
  • Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
  • Confirme l'action en cliquant sur "Yes"

    Image

On va faire de la place sur ton PC en passant TFC.exe

Lance TFC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

  • Clique sur Start

    Note : Patiente le temps du scan


  • Clique sur Exit

    Image

Si tu affiches les dossiers et fichiers cachés, et démasques les extensions des fichiers dont le type est connu , tu devras les remettre après le passage de TFC.


On va supprimer les autres outils de désinfection:
Tu mets à la poubelle les logiciels ADWcleaner , ZHPCleaner, TFC
Tu peux désinstaller via le panneau de config Windows le logiciel ZHPDiag
Tu peux créer un point de restauration système que tu appelleras par exemple “ PC sain”
Arrivé ici tu me recontacteras pour te donner les derniers conseils
Important:
A la fin de la période de quarantaine ( que bon prince, je réduirais à 30 jours ) pour permettre des retours en arrière en cas de faux positifs, tu passeras cette outil et pas avant
A faire ceci dans un mois: tu peux les imprimer.


  • TéléchargeImage DelFix (de Xplode ) sur ton bureau.
  • Exécute-le...
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    Image

    Image
    ImageAttention :
    la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.

    Image


  • Clique sur "Exécuter"
  • Patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau

boudin4410
 Posté le 21/03/2015 à 09:39 
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Petite astucienne

Il faut avouer je ne suis pas un experte,

bonne nouvelle, je ne suis plus assaillie par les publicité.

Mais je coince avec TFC, je dois le télécharger?

Pierre95
 Posté le 21/03/2015 à 09:58 
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Groupe Sécurité

Non, Charlotte,

Comme tu as bien travaillé et que je suis content de toi pour les résultats obtenus, je vais te faire une faveur exeptionnelle.

Au lieu de passer TFC, tu peux à la place passer un petit coup de CCleaner

Pierre

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