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Posté le 12/12/2017 @ 18:21 |
| Bonjour,,
J'ai un gros problème avec un pc portable Acer avec Windows 7,
Depuis quelques jours mon pc s'éteint sans raison et maintenant il m'est impossible de faire quoi que ce soit le pc se fige et en bas à gauche de la page il est noté "en attente degoogleads doubleclick.net" mon antivirus à disparu, donc impossible de le remettre, ni télécharger antimalwaire pour faire un scan, que faire, je pense que ce doubleclick empêche toute manoeuvre et comment le supprimer sachant que je suis bloquée.
Merci
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Posté le 14/12/2017 à 15:13 |
Petit astucien
| Bonsoir poisson38,
Ton PC a chopé des cochonneries
Clique sur le triangle tout en haut a droite sur le bandeau, après date et heure
Demande un transfert de ton message, vers le forum désinfection
Bonne chance |
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Posté le 15/12/2017 à 11:14 |
Equipe PC Astuces
| Bonjour,
Le sujet a ÚtÚ dÚplacÚ par la modÚration dans le forum Analyse de rapports et dÚsinfection qui semble plus adÚquat.
Vous pouvez continuer la discussion Ó la suite de ce message.
A bient¶t. |
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Posté le 15/12/2017 à 13:14 |
Petit astucien
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Posté le 16/12/2017 à 10:17 |
| Bonjour, entre temps j'ai fait une restauration et ça va beaucoup mieux, ce n'est pas mon pc d'origine mais celui de mon ami un acer portable sous windows 7,
Je vais faire ce que tu m'as dit
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Posté le 16/12/2017 à 10:36 |
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Posté le 16/12/2017 à 10:40 |
| Bonjour poisson38,
Bienvenu dans le Forum " Analyse de rapports et Désinfections "
PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce Cliquez ICI
-------------------------------------------------------------------------------- Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.
Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.
Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les. Durant la désinfection, ne fais aucune modification de ta propre initiative qui fausserait les rapports, ne passe pas d’autres outils de désinfections à part ceux que je te donne . Si tu as posté sur d'autres forums, tu dois choisir celui que tu veux, mais pas travailler sur plusieurs à la fois . Avant toute désinfection, il est préferable d'avoir ses données personnelles sauvegardées sur un support externe
Tu vas tout d'abord créer un point de restauration que tu appeleras par exemple " Avant désinfection "
Comment créer un point de restauration ? ==> Pour Windows 7 http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3383.htm ==> Pour Windows 8 http://www.chantal11.com/2012/11/creer-un-point-de-restauration-windows-8/ ==> Pour Windows 10 http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/37154/~/windows-10-%3A-cr%C3%A9er-un-point-de-restauration
Si ton navigateur est Google Chrome => désactivez toute synchronisation ICI
Après avoir fait ZHPDiag et FRST avec ses 3 logs tu feras ceci: 1 - CKScanner (de askey127)
Téléchargez et enregistrez CKScanner sur le Bureau. CKScanner Faites un double-clic sur CKScanner.exe pour lancer le programme. (Sous Vista et ultérieur, faites un clic droit et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur") Sur l'écran principal, cliquez sur le bouton "Search For Files". Après un court laps de temps, une liste s'affiche dans la partie droite de l'image. Cliquez sur le bouton "Save List to File", un message annonce que le fichier a été enregistré, cliquez sur "OK" Cliquez sur le bouton "Exit" pour fermer le programme. Le rapport CKFiles.txt est sur le bureau Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours) CJOINT CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse Vous pouvez fermer le programme
2 - WINCHK
Tu va le télécharger en cliquant sur la ligne Ci dessous Winchk Tu double cliques dessus pour l'ouvrir Tu cliques sur " executer "
Un rapport apparait sur le bureau. envoie le en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours) CJOINT CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
Tu reviendras donc avec les rapports (si ce n'est déjà fait ) 1 - CkScanner.txt 2 - WinChk.txt 3 - ZHPDiag.txt 4 - les 3 rapports de FRST ( Frst.txt , Addition.txt et Shortcut.txt )
Pierre
Modifié par Pierre95 le 16/12/2017 10:49 |
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Posté le 16/12/2017 à 11:03 |
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Posté le 16/12/2017 à 11:06 |
| Voilà le rapport first, j'espère que je ne me suis pas trompée dans le fichier joint car je n'étais pas sûre
Je vais faire la suite
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Posté le 16/12/2017 à 11:32 |
| Bonjour, je n'ai pas compris cette phrase "Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les."
Sinon, je m'appelle Danièle et j'ai déjà eu à faire avec le groupe de desinfection de PC astuces, je trouve ce site formidable et je le recommande autour de moi, pour le bloqueur de fenêtres publicitaire je m'en occuperai.
J'ai fait le point de restauration.
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Posté le 16/12/2017 à 11:38 |
| Chère grenobloise,
Si tu as bien coché les cases comme ceci, Danièle
tu dois me fournir 3 rapports FRST ( frst, addition, shortcut)
Il me manque les 2 derniers Addition.txt et shortcut.txt)
Peux tu me les envoyer, s'il te plait ?
Peux tu les héberger sur CJOINT de préférence
Heureux de travailler avec toi , Danièle
Bonjour, je n'ai pas compris cette phrase "Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les."
Pour les cracks,ce sont les logiciels illégaux ou validés illégalement.
Le P2P
https://fr.wikipedia.org/wiki/Pair_%C3%A0_pair
Pierre Modifié par Pierre95 le 16/12/2017 11:47 |
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Posté le 16/12/2017 à 11:40 |
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Posté le 16/12/2017 à 11:42 |
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Posté le 16/12/2017 à 12:08 |
| Il me manque les rapports CKScaner et Winchk
Peux tu me les envoyer ?
Pierre |
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Posté le 16/12/2017 à 13:32 |
| Excuse moi, j'ai dû faire une pause
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Posté le 16/12/2017 à 14:00 |
| Pas de souci,
Tu le fait quand tu es disponible |
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Posté le 16/12/2017 à 14:05 |
| J'ai envoyé les deux derniers rapports CKScanner et WINCHK sur l'hébergeur, je ne sais pas si tu les as reçus. |
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Posté le 16/12/2017 à 14:18 |
| J'ai beau avoir nettoyé mes lorgnons, je ne les vois pas comme tu peux le constater toi même.
Quand tu héberges un rapport sur CJOINT
CJoint te donne un lien internet que tu copies colles dans ta réponse.
un lien comme ceci: https://www.cjoint.com/c/GLqhzCfS56G
Ce qui fait que quand tu cliques dessus, je peux regarder et récupérer ton rapport, Danièle
Pierre
Je te remets la procédure d'hébergement
6) Comment poster les rapports d'analyse ?.
- Rendez vous avec votre navigateur internet à cette adresse : http://cjoint.com/
- Sur la page ouverte cliquez sur "Parcourir" pour recueillir le rapport qui est sur votre ordinateur.
- Laissez les réglages par défaut.
- Sur la page ouverte cliquez sur "Créer le lien Cjoint".
Lien vers une image externe
- Dans la fenêtre suivante qui va s'ouvrir, vous "copiez" votre lien Cjoint.(avec le clic droit de souris). Lien vers une image externe
- Vous "collez" ce lien (avec le clic droit de souris) dans votre réponse et/ou sujet sur le forum où l'on vous assiste.
Modifié par Pierre95 le 16/12/2017 14:28 |
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Posté le 16/12/2017 à 14:27 |
| Je peux copier le lien mais pas le coller ici
Je vais essayer dans insérer un rapport |
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Posté le 16/12/2017 à 14:28 |
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Posté le 16/12/2017 à 14:29 |
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Posté le 16/12/2017 à 14:37 |
| OK pour les rapports
Tu m'enverras tous les rapports avec " inserer un rapport ' si c'est plus facile pour toi.
Michèle, chère coéquipière
Peux tu tout d'abord désinstaller ces logiciels à risque, dangereux ou inutiles via panneau de config Windows
Logiciel: QuickTime 7 - (.Apple Inc..) Logiciel: iTools 3 - (.Shenzhen Thinksky Technology Co., Ltd..)
Tu vas passer dans l'ordre tous ces outils uniquement en scan pour le moment sauf le dernier MBAM ou tu pourras mettre toutes les menaces détectées en quarantaine
1 - ZHPCLEANER en scan On continue l'ausculation de ton PC Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) => http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/ Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme
Clique sur SCANNER
------------------------------------------------------------------------------- Notes:
1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" 2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui", 3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non”
-------------------------------------------------------------------------------- Un rapport va s'ouvrir.S’il ne s’ouvre pas, appuies sur le bouton Rapport avec un grand T.
Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple. Envoie le nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours) CJOINT CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
2 - Malwarebyte ADWCLEANER en mode scan
Télécharger Malwarebyte Adwcleaner sur le bureau en cliquant ICI Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)
Vous pouvez le mettre en Français en cliquant sur " Language ", puis sélectionner " Français " dans le menu déroulant
Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur "Analyser"
Quand l'analyse est terminée, clique sur le bouton " RAPPORTS"
Une fenêtre " Gestionnaire de rapports " apparait
Tu doubles cliques dans cette nouvelle fenêtre sur le rapport pour l'ouvrir et l'enregistrer sur ton burau, par exemple
Il est aussi enregistré dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours) CJOINT CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
3 - ROGUEKILLER en scan
Télécharges Roguekiller sur ton bureau ICI Quitte absolument tous tes travaux en cours et ferme toutes les applications Lance Roguekiller en cliquant sur son exe ( clique droit exécuter comme administrateur ) Lance l'exécution de RogueKiller en cliquant sur Démarrer le scan
Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Démarrer le scan
Le scan se déroule, patienter le temps de celui-ci
A la fin du scan, clique sur Historique puis sur Rapports de scan (à gauche) et tu choisis le dernier effectué (suivant date et heure) en cliquant dessus
Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Ouvrir TXT
Le rapport s'ouvre, enregistre le sur le bureau Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours) CJOINT CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
4 - MBAM avec suppression
Tu as déjà MalwareBytes installé sur ton PC
Tu vas paramétrer MBAM en allant dans Parametres (1) puis Protection (2) puis en paramétrant les Options d'analyse comme sur la figure ci dessous (3) et (4)
Ceci fait tu vas Lancer un scan en cliquant l'onglet " Tableau de bord " puis en cliquant sur " Analyser maintenant " L'examen démarre , ne pas l'interrompre.
Tu seras informé du résultat par le programme,
s'il y a des détections malveillantes, cocher les toutes et cliquer sur "Quarantaine sélectionnée".
Accepte le redémarrage de la machine si c'est demandé par le programme. Pour avoir le rapport, tu cliques dans l'onglet " Compte rendu ", tu coches la case du compte rendu d'analyse de la date d' aujourd'hui puis sur "afficher le compte rendu "
Dans la fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur " exporter ", puis sur fichier texte (*.txt), tu le nommes MBAM.txt et tu l'enregistres sur ton bureau
Envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours) CJOINT CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse Au plaisir de te lire et de travailler ensemble Pierre
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Posté le 16/12/2017 à 15:52 |
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Posté le 16/12/2017 à 15:54 |
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Posté le 16/12/2017 à 16:13 |
| Chère équipière grenobloise,
J'ai bien reçu tes deux premiers rapports
Dans l'attente des deux suivants |
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Posté le 16/12/2017 à 17:57 |
| Les scans sont très longs j'attends que ça se finissent.... |
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Posté le 16/12/2017 à 19:16 |
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Posté le 16/12/2017 à 20:00 |
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Posté le 16/12/2017 à 20:02 |
| Cette fois ci il y a tout, il n'y avait rien dans MBAM, mais que dois je faire pour tout ce qui a été trouvé |
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Posté le 16/12/2017 à 20:25 |
| Danièle, tu as travaillé comme une chef !!
1 - ZHPCLEANER en nettoyage
On poursuit le nettoyage
Désactive temporairement ton antivirus. Relance le programme
Cliques sur scanner
Notes:
1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" 2 - S’il te demande "Voulez vous remplacer la page d'accueil ?", et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui", 3 - S’il te demande "Avez vous installer ce serveur ?" suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non”
Quand tu accéderas à l'interface de désinfection, tu laisseras coché toutes les lignes et tu cliqueras sur nettoyer
Un rapport va s'ouvrir. S’il ne s’ouvre pas, appuies sur le bouton Rapport avec un grand T.
Enregistre le sur ton bureau. Envoie le nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours) CJOINT CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
2 - ROGUEKILLER en suppression
Par sécurité, tu vas créer un point de restauration avec lequel, tu pourras revenir en arrière si tu avait un problème avec internet https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3383.htm
Maintenant tu vas nettoyer ce qu'a trouvé Roguekiller Tu coches toutes les cases Tu cliques sur Supprimer Sélection
Tu cliques sur Ouvrir Rapport Tu cliques sur Exporter TXT pour l'enregistrer sur ton Bureau Envoie les nous en les hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours) CJOINT CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse
3 - KVRT
Désactive temporairement ton antivirus Tu vas élécharger l'outil ici Déposez KVRT.exe sur votre bureau et pas ailleurs. Tu le lances clique droit " Executer en tant qu'administrateur " Tu valides le disclaimer en cliquant sur " Accept " Dans la fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur " Changes Parameters " [1] , puis tu coches la case " System drive " [2] puis tu cliques sur "OK " [3]
puis " Start scan" pour lancer le scan
Cela va scanner tous les fichiers de l’ordinateur, c’est un peu long mais tu optimise les chances de détecter des virus/malwares Puis lance l’analyse de l’ordinateur en cliquant sur Start scan
L'analyse est assez longue, elle peut prendre plus de 45 minutes
Une fois l’analyse terminée, les éléments détectés s’affichent en liste, et tu peut régler les actions à opérer en haut Je te conseille de laisser les options par défaut
Delete : Supprimer le fichier Quarantine : place le fichier en quarantaine. Clique sur le bouton Continue
Kaspersky Virus Removal Tool propose ensuite de désinfecter l’ordinateur en redémarrant ce dernier : Disinfect and restart the computer Note que tu as un bouton « Try to desinfect without computer restart » afin de tenter de supprimer les virus sans redémarrer l’ordinateur Je te conseille de prendre l’option par défaut
La procédure « Cure » démarre
L’ordinateur va alors redémarrer, si tu obtient le message, ci-dessous, clique sur Exécuter
Puis Kaspersky Virus Removal Tool se relance pour terminer la désinfection
Tu n'auras aucun rapport exploitable à me fournir.
Au plaisir de travailler avec toi
Pierre |
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Posté le 16/12/2017 à 20:49 |
| Je crois que je ferai tout ça demain
Merci Pierre pour ton aide |
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Posté le 16/12/2017 à 21:03 |
| Ok, pas de souci pour demain
Pour moi
Bonne soirée
Pierre |
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Posté le 17/12/2017 à 13:12 |
| j'ai dû refaire le scan de roguekiller car je n'ai pas retrouvé le fichier pour faire la suppression |
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Posté le 17/12/2017 à 13:45 |
| Bonjour Danièle et bon dimanche,
Puis je avoir le rapport de ZHPCleaner en nettoyage ?
car j'ai beau avoir nettoyé mes lorgnons, je ne le vois nulle part et je t'avais demandé de le faire avant de faire celui de Roguekiller
Pierre |
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Posté le 17/12/2017 à 14:47 |
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Posté le 17/12/2017 à 14:48 |
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Posté le 17/12/2017 à 14:50 |
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Posté le 17/12/2017 à 15:30 |
| les fichiers ne sont pas de le bon ordre mais ZHPcleaner à bien été exécuté en premier |
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Posté le 17/12/2017 à 16:24 |
| Danièle,
Les outils passés ont bien bossé et ont supprimé plein de malveillants
Roguekiller a remplacé des liaisons probablement nuisibles vers des DNS
Il nous reste donc à attendre que le russe KVRT nous enlève quelques pustules
Quand tu auras le résultat des courses pour KVRT, tu me le diras
Je te donne tes devoirs à faire pour la suite:
Peux tu me refaire un ZHPdiag tout frais, tout chaud ainsi qu'un scan FRST avec ses 3 rapports ( Frst.txt, Addition.txt et Shortcut.txt ) ?
Ce sera pour voir ce qu'il reste comme indésirables et pour que je puisse te préparer un script pour les dégommer |
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Posté le 17/12/2017 à 16:28 |
| pour l'instant KVRT tourne toujours ça dure depuis 1h30 |
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Posté le 17/12/2017 à 16:45 |
| En effet, il est souvent très , très, très long !!
Après , un ZHPDiag et un scan FRST avec ses 3 rapports .
et ce sera à moi à bosser |
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