bjr,

Quand je crée un filtre de suppression avec "De" et "valide toutes les conditions suivantes" (exemple le site anticstore)

Tous les messages contenant deux lettres consécutives de anticstore (par exemple cs) sont effacés.

Est-ce bien normal ?

Cdt

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 106.0.0.0

Bonjour,

Donne-nous le détail des conditions que tu as paramétrées.

Une copie d'écran du filtre, reprenant toute la fenêtre de composition pourrait nous aider à comprendre ton filtre.

A+

Bjr,

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/44/0grm.png

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/44/k0q5.png

A+

Bonjour,

Je ne vois rien d'anormal dans ton filtre. Tout est OK.

Et, selon ce filtre, seuls les messages contenant "anticstore" devraient être supprimés.

Si tu as des doutes sur le fonctionnement de ce filtre, vérifie le journal de filtrage.

Tu peux aussi, au lieu de supprimer ces messages, les isoler dans un dossier personnel, le temps de vérifier la validité du filtre. Tu as peut-être d'autres filtres qui interfèrent. Dans ta deuxième copie d'écran, on ne voit que le filtre anticstore, qui est isolé suite au "cs" dans le champ de recherche.

Sur des messages affectés, indûment selon toi, vérifie aussi le code source des messages, pour voir s'ils contiennent "anticstore" dans le champ "DE (from)". Pour voir le code source : sélectionner un message > menu > affichage > code source du message.

Une fois dans le code source, lance une recherche sur "anticstore" : menu code source > modifier > rechercher. Le champ de recherche apparaîtra en bas de la fenêtre.

A+

Tout cela reste bien mystérieux.

Il n'y a aucune raison de voir apparaitre anticstore simplement en écrivant cs dans la barre de recherche.

Pour info, le mail filtré avait pour adresse cs39nom@gmail.com

A+

alfred4966 a écrit :

Il n'y a aucune raison de voir apparaitre anticstore simplement en écrivant cs dans la barre de recherche.

Mais si. C'est le rôle de cette barre de recherche : sélectionner les filtres dont le nom contient la chaîne de caractères recherchée. C’est utile lorsqu'on a une myriade de filtres.

Plutôt que de chercher midi à quatorze heures, fais donc comme je te le propose :

- Isole les mails visés par ce filtre dans un nouveau dossier personnel. Donc déplace les mails dans le filtre vers ce nouveau dossier au lieu de les supprimer. Tu auras ainsi la certitude que seul ce filtre est en cause, et tu pourras examiner le code source des mails indûment filtrés pour retrouver l'origine du problème.

- Le journal de filtrage peut aussi aider à comprendre ce phénomène. Il faut d'abord activer ce journal.

A+