Bonjour, mes enfants m'ont fait cadeaux un iPad 16Go. Je recevais mes mails via Gmail or Orange. Depuis quelques jours l'icône de Mail ne s'ouvre pas. Il y a une indication rouge écrite 2480. J'ai regardé dans Réglage rien n'avait changé. J'ai éteint et rallumé ça n'a rien changé. Je veux Réinitialisé mais au début de rallumage, il demande mot de passe et je ne sais pas le premier jour avec quel mot de passe ils ont mis en marche. savez vous comment faire pour résoudre ce problème, merci pour vos conseils. abac

Bonjour.

Sans ton identifiant Apple, il te sera impossible d'utiliser ton ipad.

Sur le site de Apple, tu peux essayer de le récupérer à la condition de connaitre au moins

ton identifiant ou, ton mot de passe ou, essayer avec ton adresse icloud si tu en as une ( tonnon@icloud.com )

mais, on te demandra de répondre à certaines questions qui t'ont été posées lors de ton inscription.

Bonne chance.

Merci Claude 2002, Je dois ajouter que j'ai un identifiant Apple et mot de passe. Est ce que ça suffit pour réinitialiser ? Je ne suis pas certain qu'après ça je pourrais ouvrir mon Mail. J'ai peur d'ajouter d'autres problèmes après une telle action. Merci encore . Bibin

Bonjour abac

Si ton ipad fonctionne normalement, il n'y a pas de raison de le réinitialiser.

Si tu veux réinstaller Mail, tu vas dans réglages/mail, tu supprimes tes boîtes mail puis tu les réinstalles.

Bonjour et merci à Claude 2002, mon iPad avec la configuration actuelle fonctionnait bien ( surtout Windows Live Mail et Gmail etc...) depuis quelques jours il n'ouvre plus l’icône Mail. Mais sur mon ordinateur de bureau je peux ouvrir windows Mail et les autres. C'est dommage que je ne puisse pas ouvrir mes mails. abac

claude2002 a écrit :

Bonjour abac

Si ton ipad fonctionne normalement, il n'y a pas de raison de le réinitialiser.

Si tu veux réinstaller Mail, tu vas dans réglages/mail, tu supprimes tes boîtes mail puis tu les réinstalles.

Comment supprimer la boite mail dans le réglage (Mail, Contacts, Calendrier)? abac

Bonjour.

Réglages /Mail, Contacts, Calendrier / Nom du Compte / faire glisser l'écran tout en bas et Supprimer le compte.

Merci Claude2002, J'ai fait, mais ça ne marche toujours pas. Sur l'icône de Mail un chiffre de 3000 environ ( ça change tout le temps) est inscrit . Je laisse tomber j'ai Gmail qui fonctionne bien. abac