Bonjour,

Sur le PC de bureau de mon époux, HP sous W7, nous avions installé, voici plusieurs mois, une imprimante Brother CDP7060-D qui desservait nos deux ordinateurs sans problème. Depuis deux mois, sur le PC de mon époux, impossible d'imprimer. Je viens donc d'essayer de réparer puis de réinstaller le pilote à partir de son CD, mais l'installation ne va pas jusqu'au bout bien que j'aie neutralisé Avast le temps de l'installation. Peut-etre faut-il avoir les droits d'administrateur ? Dans ce cas, comment les obtenir ? Ci-dessous les images de l'installation inachevée.

Merci par avance à qui pourra m'aider.

Cordialement.

Bonjour mibemol.

Essaye déjà, de Désinstaller le pilote via le Gestionnaire de périphérique.

Reivillo.

Bonsoir Reivillo et merci de t'etre intéressé au problème.

J'ai désinstallé le pilote existant à l'aide de l'outil de désinstallation de Brother et j'ai enfin réussi à réinstaller le pilote récupéré chez Brother et ça marche Le problème est donc réglé (du moins pour l'instant car je n'ai pas compris pourquoi cela s'est mis à ne plus marcher à un moment donné).

Encore un grand merci

Le problème est donc réglé (du moins pour l'instant car je n'ai pas compris pourquoi cela s'est mis à ne plus marcher à un moment donné).

Parfois & même le plus souvent, il ne faut pas chercher à comprendre.
Mais utiliser, les outils basiques mis à notre disposition.( et on y pense pas toujours, surtout pour les pilotes. )

En tout cas, Merci pour ton Retour...