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biscottee
  Posté le 30/08/2020 @ 20:43 
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Astucienne

bonjour,

j'ai reçu ce mail et j'ai cliqué sur le lien pour aller sur spartoo

et ça m'a emmené sur ce genre de page

j'ai réussi à fermer en faisant un "ctr+alt+supprime",

vous pensez que je suis infectée ??????

merci

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did80
 Posté le 30/08/2020 à 20:50 
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Groupe Sécurité

c'est une arnaque

je ne pense pas que tu sois infectée

si tu veux on peut vérifier

biscottee
 Posté le 31/08/2020 à 21:29 
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Astucienne

bonjour,

oui merci je veux bien,

did80
 Posté le 01/09/2020 à 13:00 
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Groupe Sécurité

Pourriez vous suivre les consignes du lien ci dessous. Prendre le temps de bien lire

https://forum.pcastuces.com/procedure_a_suivre_pour_une_demande_de_desinfection-f26s60.htm

il est vivement conseillé de faire une sauvegarde des données avant de commencer la désinfection

Fournir les rapports au format.txt

Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées

et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse.

Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.

En dehors du forum, j'ai une vie privée, je ne pourrais te répondre de suite. Soit patient

didier

biscottee
 Posté le 01/09/2020 à 18:30 
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Astucienne

ok d'accord,

je fais cela dès que j'ai un petit moment, je te tiens au courant, merci à toi

biscottee
 Posté le 01/09/2020 à 22:47 
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Astucienne

did80
 Posté le 02/09/2020 à 17:38 
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Groupe Sécurité

biscotee

j'ai 2 rapports addition et pas de frst

@+

biscottee
 Posté le 02/09/2020 à 20:02 
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Astucienne

ah zut....je corrige

biscottee
 Posté le 02/09/2020 à 20:03 
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Astucienne

voilà se devrait être bon là

https://www.cjoint.com/c/JIcsddjAsy7

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did80
 Posté le 03/09/2020 à 18:17 
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Groupe Sécurité

biscottee

pas d'infection dans les rapports

par contre ton windows 18362 date de mai 2019.

a mettre a jour

didier

biscottee
 Posté le 05/09/2020 à 21:41 
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Astucienne

bonjour,

merci de ton aide,

par contre ton windows 18362 date de mai 2019.

a mettre a jour

ça veut dire que mes mises à jour ne se font pas, ?????

merci

Jean_Aymard
 Posté le 06/09/2020 à 09:43 
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  Astucien

Bonjour

Si tu veux mettre ton PC à jour regarde ce post et suit tout ce que je conseille

https://forum.pcastuces.com/mise_a_jour_windows-f13s17406.htm

Tu vas charger un exécutable tu le lances et tout se passe sans problème.

biscottee
 Posté le 06/09/2020 à 14:03 
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Astucienne

bonjour,

si j'ai bien compris je vais sur ce lien,

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=windows10upgrade9252

mais là j'arrive mais sur la page sur laquelle j'arrive je vais où,

y'a plein de page, et je ne sais pas comment faire, j'ai peur de télécharger n'importe quoi,

je ne suis pas très douée dans ces trucs, comment je sais ce que je dois télécharger ??????

merci

did80
 Posté le 06/09/2020 à 15:12 
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Groupe Sécurité

suis la procédure suivante

https://www.01net.com/actualites/windows-10-la-creators-update-est-disponible-maintenant-1136914.html

didier



Modifié par did80 le 06/09/2020 16:00
biscottee
 Posté le 07/09/2020 à 12:47 
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Astucienne

bonjour,

je viens de faire la mise à jour, je pense que c'est bon cela me mets ça,

par contre dans les facultatives, j'ai tout ça dois-je les faire,

et lesquelles, merci

did80
 Posté le 07/09/2020 à 18:08 
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Groupe Sécurité

biscottee
 Posté le 11/09/2020 à 14:39 
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Astucienne

bonjour,

je ne cherche pas à savoir la version, mais savoir quelles misses à jour FACULTATIVES,

je dois faire et si je suis obligée de les faire,

et si je ne les fais pas ça fait quoi, merci

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did80
 Posté le 11/09/2020 à 19:58 
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Groupe Sécurité

le contraire pour moi

les facultatives ne m'intéressent pas

la version oui

@+

did80
 Posté le 18/09/2020 à 17:01 
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Groupe Sécurité

plus de nouvelles

Arrêt de la prise en charge

Jean_Aymard
 Posté le 18/09/2020 à 19:10 
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  Astucien

biscottee a écrit :

bonjour,

si j'ai bien compris je vais sur ce lien,

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=windows10upgrade9252

mais là j'arrive mais sur la page sur laquelle j'arrive je vais où,

y'a plein de page, et je ne sais pas comment faire, j'ai peur de télécharger n'importe quoi,

je ne suis pas très douée dans ces trucs, comment je sais ce que je dois télécharger ??????

merci

Bonsoir

Oui c''est le bon lien

Tu prends le 1er choix

----

----

et tu as un fichier ".exe" qui s'ouvre, tu l'enregistres et tu le lances

C'est bien expliqué dans le lien que je t'ai donné

Tu auras la dernière version de W10 à jour

tu ne fais pas les mises à jour facultatives

Bonsoir



Modifié par Jean_Aymard le 18/09/2020 19:14
pcastuces
 Posté le 18/09/2020 à 19:22 
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