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 Réseau non identifié pas de configuration IP valideSujet résolu
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Emeraude
  Posté le 05/10/2018 @ 19:19 
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Astucienne

Bonjour,

Depuis ce matin, mon PC n'a plus d'accès à internet autrement que par le partage de connexion avec mon mobile.

Pourriez-vous m'expliquer ce qui s'est passé et ce que je peux faire pour pouvoir de nouveau retrouver une connexion normale. Je suis chez Free. Le téléphone et la TV fonctionnent, le wifi également, sauf la connexion internet. J'ai appelé la hotline qui m'a répondu de voir le problème dans mon PC.

Pourriez-vous m'aider à retrouver cette adresse IP afin que je puisse de nouveau avoir internet sans mon mobile ? Merci

P.S. : je suis branchée en Ethernet et le message ne dit pas "Ethernet n'a pas..." mais réseau non identifié... J'ai aussi une imprimante H.P. connectée. Je n'ai pas testé si elle fonctionnait en partage de connexion mais hier, elle me signalait un conflit.



Modifié par Emeraude le 05/10/2018 19:25
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Banzaiii
 Posté le 05/10/2018 à 19:25 
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  Maître astucien

Slt

Tu veux dire que ton PC est connecté par câble Ethernet à ta Freebox ?

Directement ou via des boitiers CPL ?

Emeraude
 Posté le 05/10/2018 à 19:37 
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Astucienne

Mon P.C. est connectée de la box au P.C. par un câble Ethernet, ensuite il communique par CPL avec la freebox pour 2 téléviseurs et eux fonctionnent parfaitement.

Emeraude
 Posté le 05/10/2018 à 20:18 
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Astucienne

Banzaiii
 Posté le 05/10/2018 à 20:32 
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  Maître astucien

Emeraude a écrit :

Mon P.C. est connectée de la box au P.C. par un câble Ethernet, ensuite il communique par CPL avec la freebox pour 2 téléviseurs et eux fonctionnent parfaitement.

Rien compris

Ton PC est connecté directement à la box par un câble oui ou non ?

Il n'est pas connecté en direct et par CPL à la fois

Si c'est via CPL, il faut les réapairer

Un PC ne communique pas avec des TV

Voyons déjà ta config :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

(Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)



Modifié par Banzaiii le 05/10/2018 20:36
Emeraude
 Posté le 05/10/2018 à 21:05 
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Astucienne

Mon PC est connecté directement à la box par un câble éthernet. Ensuite, je reçois, par l'intermédiaire d'une freebox la TV par l'intermédiaire de 3 CPL puisque j'ai 2 TV.

Voici le copié/collé

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Remote NDIS based Internet Sharing Device

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 16-B0-00-E5-16-7C

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::254f:5345:8b19:f19e%14(pr‚f‚r‚)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.42.114(pr‚f‚r‚)

Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : vendredi 5 octobre 2018 19:03:47

Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : samedi 6 octobre 2018 07:03:46

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.42.129

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.42.129

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 463398180

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1C-0B-29-35-08-2E-5F-1C-2B-C7

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.42.129

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 08-2E-5F-1C-2B-C7

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::1014:7ca9:b465:1e4d%12(pr‚f‚r‚)

Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.77(pr‚f‚r‚)

Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 272423211

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1C-0B-29-35-08-2E-5F-1C-2B-C7

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1

fec0:0:0:ffff::2%1

fec0:0:0:ffff::3%1

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Emeraude
 Posté le 05/10/2018 à 21:06 
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Astucienne

Je peux avoir internet par le partage de connexion à partir de mon mobile.

fgondard
 Posté le 05/10/2018 à 22:48 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

J'ai aussi une imprimante H.P. connectée. Je n'ai pas testé si elle fonctionnait en partage de connexion mais hier, elle me signalait un conflit.

Connectée à quoi cette imprimante, au PC en USB ou bien au réseau local en wifi ou en ethernet ? Un conflit de quoi ?

Si c'est une imprimante réseau et qu'elle est en adresse IP manuelle, un mauvais choix peut générer un conflit d'adresse IP.

Emeraude
 Posté le 05/10/2018 à 23:12 
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Astucienne

Il me semble qu'elle est connectée en wifi, je vois l'IP, le nom du réseau, l'adresse MAC et le nom d'hôte. Elle fonctionne.

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Emeraude
 Posté le 05/10/2018 à 23:13 
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Astucienne

Mais que signifie "réseau non identifié" ?

Banzaiii
 Posté le 06/10/2018 à 07:49 
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  Maître astucien

L'ipconfig/all demandé est à faire sans être connecté au partage du mobile

Emeraude
 Posté le 06/10/2018 à 10:03 
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Astucienne

Voici donc sans être connectée en wifi par mon mobile :

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : utilisateur-HP

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 08-2E-5F-1C-2B-C7

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::1014:7ca9:b465:1e4d%12(pr‚f‚r‚)

Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.77(pr‚f‚r‚)

Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 272423211

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1C-0B-29-35-08-2E-5F-1C-2B-C7

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1

fec0:0:0:ffff::2%1

fec0:0:0:ffff::3%1

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

fgondard
 Posté le 06/10/2018 à 10:09 
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  Grand Maître astucien

L'ipconfig/all demandé est à faire sans être connecté au partage du mobile

Je ne pense pas que cela ait de l'importance dans la mesure où les deux connexions, ethernet et wifi, sont indépendantes et peuvent être établies simultanément. Mais tu as raison et pour lever le doute il aurait été préférable de couper la liaison wifi le temps du test.

Mais que signifie "réseau non identifié" ?

Le résultat de ta commande ipconfig montre que le dialogue entre ton PC et ta Freebox a échoué quand celui-ci a tenté de demander qu'elle lui attribue une adresse IP. Windows a donc mis une adresse IP bouche trou qui n'a aucun rapport avec un quelconque réseau.

Il me semble qu'elle est connectée en wifi, je vois l'IP, le nom du réseau, l'adresse MAC et le nom d'hôte.

As-tu mis manuellement une adresse IP à cette imprimante ? Si oui il se peut qu'il y ait un conflit au cas où c'est la même adresse qui serait attribuée au PC par le Freebox. Toutefois, dans ce cas, il me semble que c'est Windows qui protesterait. Ce n'est donc vraissemblablement pas là qu'il faut chercher.

Emeraude
 Posté le 06/10/2018 à 10:21 
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Astucienne

Pour mon imprimante, non ce n'est pas moi qui ai mis une adresse IP, je suis trop nulle en informatique pour savoir le faire.

Pourquoi le dialogue entre le PC et la freebox échoue tout le temps depuis hier ? Comment puis-je y remédier ? J'ai fait une restauration system au cas où cela serait dû à une mise à jour quelconque. Elle a été très très longue, interminable mais s'est terminée finalement correctement mais cela n'a rien changé concernant ma connexion.

Que puis-je faire encore ?

Merci de votre aide car pour Free la box fonctionne. La preuve j'ai le téléphone et la TV opérationnels... Il ne me reste plus que votre aide.

Emeraude
 Posté le 06/10/2018 à 13:19 
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Astucienne

Alors ? On sèche ? Aucun spécialiste en réseau ?

Emeraude
 Posté le 06/10/2018 à 13:31 
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Astucienne

Et voilà que maintenant je ne peux plus imprimer pour le motif : wifi limité...

Emeraude
 Posté le 06/10/2018 à 13:43 
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Astucienne

j'ai essayé de faire ceci mais je ne sais pas comment on se met en mode administrateur

https://www.commentcamarche.net/forum/affich-22897209-connexion-wifi-limitee-adresse-ip-non-valide#33

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Emeraude
 Posté le 06/10/2018 à 14:12 
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Astucienne

Concernant le problème avec l'imprimante, quelqu'un vient de poster le problème et crosoft a donné la résolution ici :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/probl%C3%A8me-dimpression-mis-%C3%A0-jour-1809/a636a7fc-b94b-4443-8483-e1c8b7024c78

Emeraude
 Posté le 06/10/2018 à 14:25 
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Astucienne

Pour l'imprimante, il s'agirait d'un problème à cause de la mise à jour de Windows 10

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4015397/windows-10-fix-printer-problems-after-updating-upgrading

Emeraude
 Posté le 06/10/2018 à 22:10 
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Astucienne

Je cherche, je cherche mais je crois bien que le forum est totalement absent. Je vais devoir me faire dépanner par un informaticien à défaut d'avoir pu être aidée par le forum.

fgondard
 Posté le 07/10/2018 à 12:54 
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  Grand Maître astucien

Chaque chose en son temps.

En ce qui concerne la connexion de ton PC à ta Freebox les causes peuvent être multiples mais pusique tu parles d'une MàJ de Windows 10 il ya de bonnes chances qu'il s'agisse d'un problème de pilote.

Le dernier qu'on trouve sur le site de Realtek est ici. Tu le télécharges et tu l'installes.

Emeraude
 Posté le 07/10/2018 à 14:20 
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Astucienne

Merci beaucoup, je vais essayer cette mise à jour. Microsoft avait fait une mise à jour le 30 septembre je crois.

Emeraude
 Posté le 07/10/2018 à 14:26 
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Astucienne

Je n'ai pu que télécharger un fichier zip et je ne sais qu'en faire, des tas de petits dossiers ou fichiers, pas d'exe, je n'y comprends rien

Emeraude
 Posté le 07/10/2018 à 14:38 
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Astucienne

J'ai essayé de mettre le pilote à jour à partir du gestionnaire de périphériques, rien, aucun changement

Emeraude
 Posté le 07/10/2018 à 15:51 
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Astucienne

Je pense que mon problème provient d'un "mode avion" qui s'est activé, je ne sais de quelle manière et quand ? Mais je n'arrive pas à l'enlever car dans réseaux il n'y a pas la ligne mode avion, près de l'horloge, je ne le vois apparaître qu'au démarrage et même en cliquant dessus rien ne se passe.

SOS, je n'ai bientôt plus de cheveux à force de me les arracher...

fgondard
 Posté le 07/10/2018 à 15:54 
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  Grand Maître astucien

Je n'ai pu que télécharger un fichier zip et je ne sais qu'en faire, des tas de petits dossiers ou fichiers, pas d'exe, je n'y comprends rien

Dans les propriétés des dossiers commence par changer cette option par défaut complètement débile de Windows qui fait qu'on ne voit pas l'extension des fichiers. Voir ici. Après avoir décompresser le fichier zip dans le répertoire de ton choix tu verras que tu as un setup.exe. Cependant ce n'est peut-être pas la meilleure manière d'installer un pilote.

Après décompression tu verras un répertoire Win10 contenant deux sous-répertoires, 32 et 64, contenant chacun les fichiers inf nécessairers à l'installtion du pilote.

Tu affiches les propriétés de ta carte ethernet et tu demandes la MàJ du pilote en précisant de le chercher sur ton ordinateur. Quand il t'est demandé d'indiquer l'emplacement tu parcours l'arborescence jusqu'au répertoire 32 ou 64 selon ta version de Windows.

.

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