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 Réseau wifi introuvableSujet résolu
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chacha31
  Posté le 30/03/2019 @ 12:15 
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Astucienne

Bonjour tlm,

Le pc portable de mon gendre (Asus 8.1 - K756UV-TY154T - modèle X75VC - 64 bits) sur lequel j'ai installé W10 Famille version 1803,

ne reconnait plus le réseau Wifi de la maison.

Je verrai ensuite pour la MAN Windows Update.

Lorsque je branche le câble Ethernet à la Box, internet fonctionne,

dès que je débranche, je cherche les réseaux disponibles,

il trouve tous les réseaux du quartier sauf le sien.

Je ne sais pour quelle raison, celui qui a installé ce pc à l'achat

(un copain de mon gendre) à mis une petite clé USB je pense que c'est une clé wifi.

Ce pc n'est pas si vieux, pourquoi aurait-il besoin d'une clé wifi,

depuis bien longtemps le wifi est intégré dans les pc.

Jusque là le wifi fonctionnait très bien avec cette clé.

Pouvez-vous svp m'aider, je ne suis chez eux qu' aujourd'hui et demain.

Merci



Modifié par chacha31 le 30/03/2019 12:31
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jujube2
 Posté le 30/03/2019 à 12:35 
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  Astucien

Message original par chacha31

ne reconnait plus le réseau Wifi de la maison.

il trouve tous les réseaux du quartier sauf le sien.

si il reconnait les autres et pas celui de la maison c' est qu' il n' y a pas de wifi !! ( pas un pb d' ordi )

donc voir au niveau de la box si activé (quitte à débrancher et remettre en route ?)

chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 12:36 
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Astucienne

Jujube,

Si, il y a le wifi, je suis connectée avec mon ordi et ma fille aussi.

jujube2
 Posté le 30/03/2019 à 12:46 
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  Astucien

ah bon ??

peut être un pb de canal alors ??? regardes là > https://www.commentcamarche.net/faq/12507-choisir-le-meilleur-canal-wifi

dont par exemple:

......etc.....

chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 13:00 
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Astucienne

Je ne sais pas trouver le canal de leur Box, c'est Numéricable

Je ne veux pas toucher à leur Box au risque de dérégler, ils ont la tv et des trucs en wifi ......

et en plus, Je ne trouve pas "gérer les connexions réseau" dans W10 ?

Et comment se fait-il que mon pc se soit connecté tout seul sans réglage de canal....

Donc, si tu as une autre idée



Modifié par chacha31 le 30/03/2019 13:03
fgondard
 Posté le 30/03/2019 à 13:07 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Ce portable, pas très vieux mais datant quand même de quelques années, est équipé d'une carte wifi 102.11.n. Les modems routeurs récents permettent d'avoir deux réseaux wifi, un en 2,4 GHz et l'autre en 5 GHz. Si celui en 2,4 GHz n'est pas activé des stations utilisant la norme 802.11.ac (exclusivement en 5 Ghz) peuvent se connecter mais celles n'exploitant que le 2,4 GHz ne verront pas le réseau.

Je ne sais pour quelle raison, celui qui a installé ce pc à l'achat (un copain de mon gendre) à mis une petite clé USB je pense que c'est une clé wifi.

N'est ce pas plutôt un récepteur radio pour une souris sans fil ? Qu'il y-t-il écrit dessus ?

chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 13:13 
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Astucienne

fgondard,

Ha! tu as raison, j'avais oublié qu'il avait une souris sans fil.

C'est ça, tu es voyant !!!

La carte réseau est 802.11n Wireless Lan Card

Alors ? je fais quoi ?



Modifié par chacha31 le 30/03/2019 13:15
fgondard
 Posté le 30/03/2019 à 13:35 
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  Grand Maître astucien

C'est ça, tu es voyant !!!

C'est "petite clé USB" qui m'a évoqué cette hypothèse.

Alors ? je fais quoi ?

Ben tu regardes dans les menus de configuration du modem routeur si le réseau 2,4 GHz est bien activé. Tu pourras en même temps essayer différents canaux bien que le pense que ceci ne joue que sur la qualité de la communication.

chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 14:53 
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Astucienne

fgondard,

je ne vois que ça :

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fgondard
 Posté le 30/03/2019 à 15:03 
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  Grand Maître astucien

Je t'ai dit "dans les menus de configuration du modem routeur". Rien à voir avec le PC.

chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 15:14 
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Astucienne

C'est activé puisque comme je le disais plus haut,

J'y suis connectée avec mon pc et ma fille aussi.

et puis, je ne sais pas comment accéder au menu de configuration de leur modem routeur.



Modifié par chacha31 le 30/03/2019 15:17
fgondard
 Posté le 30/03/2019 à 15:58 
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  Grand Maître astucien

C'est activé puisque comme je le disais plus haut,

Et comme je te l'ai dit plus haut il peut y avoir deux réseaux wifi. Les autres appareils se connectent peut-être sur celui qui est activé. Ce n'est peut-être pas la cause du problème mais il faut commencer par éliminer ce doute.

je ne sais pas comment accéder au menu de configuration de leur modem routeur.

C'est quoi, une Livebox, une Freebox, autre chose ?

chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 16:05 
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Astucienne

C'est Numéricable mais ils ne sont pas là

et ils ont des trucs connectés en wifi je ne voudrais pas leur dérégler.

Est-ce-que je peux regarder comme sur l'image que j'ai posté si les autres

appareils connectés sont 2,4 Ghz ?

Excuse mes bêtises

Jean_Aymard
 Posté le 30/03/2019 à 16:29 
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  Astucien

Bonjour Minette

Je vais peut être dire une bêtise, mais si je ne la dit pas tu ne sauras pas.

Il y a 5 ou 6 ans je n'arrivais plus sur mon PC à me connecter à la Wifi, comme je ne comprenais pas je suis allé voir au Géant le vendeur en Informatique

C'est un type gentil qui avait un magasin informatique avant d'aller bosser chez Casino. Il m'a dit que c'était peut être ma carte wifi, et m'a dit d'essayer avec une clé wifi usb

Bingo c'était cela, avec le clé j'ai retrouvé la Wifi. (Ça se trouve partout Géant, Leclec, Darty, Fnac, etc...)

Le plus amusant c'est que, quelques temps après, j'avais 2 connexions wifi sur le PC. J'ai enlevé la clé wifi et ça fonctionnait très bien sans, la carte fonctionnait à nouveau.

Et ce phénomène s'est reproduit encore une fois il y a 2 ou 3 ans sans que je ne sache pourquoi. Comme j'ai gardé la clé wifi pas de soucis.

Aujourd'hui ça va il fonctionne sans la clé.

https://www.amazon.fr/Cl%C3%A9-Wifi-Puissante/s?k=Cl%C3%A9+Wifi+Puissante

Bonne soirée à toi

chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 16:39 
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Astucienne

Jean,

Le problème est que je suis chez ma fille pour fêter un annif jusqu'à demain soir seulement,

pas le temps d'aller acheter une clé wifi.

C'est surtout que le réseau de la maison ne s'affiche pas dans les réseaux dispo

Merci de ton intervention



Modifié par chacha31 le 30/03/2019 16:40
chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 16:41 
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Astucienne

Si je vais dans les réseaux connus,(Mais je suis connectée en Ethernet)

le réseau y est :



Modifié par chacha31 le 30/03/2019 16:42
Jean_Aymard
 Posté le 30/03/2019 à 16:42 
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  Astucien

Re

Si la carte wifi est en panne tu ne vois plus les réseaux puisque c'est elle qui les capte.

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chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 16:52 
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Astucienne

Jean_Aymard a écrit :

Re

Si la carte wifi est en panne tu ne vois plus les réseaux puisque c'est elle qui les capte.

Je vois tous les réseaux du voisinage excepté celui de la maison

Lucile ludi
 Posté le 30/03/2019 à 17:15 
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Petite astucienne

Bonjour, sans aller dans les paramètres de la box, ça me paraît difficile , il m'est arrivé le même truc quand, idiote que je suis, dans un coup de parano j'ai caché le réseau depuis la box pour empêcher les voisins de s'y connecter.

chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 17:19 
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Astucienne

Lucile ludi a écrit :

Bonjour, sans aller dans les paramètres de la box, ça me paraît difficile , il m'est arrivé le même truc quand, idiote que je suis, dans un coup de parano j'ai caché le réseau depuis la box pour empêcher les voisins de s'y connecter.

Lucile

D'autres ordis de la maison s'y connectent !

fgondard
 Posté le 30/03/2019 à 17:19 
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  Grand Maître astucien

Est-ce-que je peux regarder comme sur l'image que j'ai posté si les autres appareils connectés sont 2,4 Ghz ?

Très bonne idée.

chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 18:58 
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Astucienne

Ben, j'ai regardé je ne vois pas,

je suis invitée à un annif, je pars

à demain.

chacha31
 Posté le 30/03/2019 à 19:52 
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Astucienne

fgondard a écrit :

Est-ce-que je peux regarder comme sur l'image que j'ai posté si les autres appareils connectés sont 2,4 Ghz ?

Très bonne idée.

Encore un peu de temps.....

Je viens de regarder sur un pc qui a acès à ce réseau wifi

mais il n'est pas écrit sir c'est 2,4 ou 5 GHz

C'est un pc qui est encore plus ancien que le Asus



Modifié par chacha31 le 30/03/2019 19:53
chacha31
 Posté le 31/03/2019 à 09:52 
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Astucienne

tlm,

Personne n'a d'autre d'idée ???

longaripa
 Posté le 31/03/2019 à 10:12 
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Petit astucien

chacha31 a écrit :

fgondard,

je ne vois que ça :

Bonjour

Dans cette case , qu'est-ce qu'il y a comme choix , à part #0 ?

Cela semble limiter aux canaux 1 à 11 .
Est-ce qu'il y a une config qui indique le canal 13 ? si oui , la mettre

Une des autres possibilités est que le SSID soit caché , ce qui n'empeche pas d'autres PC de s'y connecter , en entrant les infos manuellement .

chacha31
 Posté le 31/03/2019 à 10:19 
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Astucienne

Bonjour Longaripa,

La photo dont tu me parles est celle d'un autre pc.

J'ai regardé ce pc qui se connecte bien au wifi de la maison

pour savoir s'il est en 2,4 GHz ou 5 GHz mais on ne le voit pas.

La photo du pc en panne de wifi est celle du 30/03 à 14h53

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