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 Résiliation SFR neuf box pour non eligibilité
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Diplolavil
  Posté le 14/10/2011 @ 09:43 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Actuellement client SFR neuf box en ADSL je désire passer en fibre optique,mon immeuble étant maintenant raccordé.SFR contacté m'a répondu que je

n'était pas éligible à la fibre chez eux.La fibre a été installée par Orange.Vont'il me compter des frais de résiliation puisqu'il ne peuvent pas me fournir

le service demandé ?

Merci d'avance et bonne journée !

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qmike549
 Posté le 14/10/2011 à 09:52 
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  Maître astucien

bonjour

Tu n'es plus engagé chez eux au bout de deux ans moyennant un forfait de fermeture de ligne de 45 euros

Diplolavil
 Posté le 14/10/2011 à 10:55 
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Petit astucien

bonjour,

Pas compris la réponse ! fermeture de ligne ?

45€ ? Je suis chez SFR depuis 4 ans.

qmike549
 Posté le 14/10/2011 à 10:57 
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  Maître astucien

bonjour

SFR ne demande pas d'engagement dans le temps, ce qui vous permettra de vous désabonner quand vous le souhaitez

Par contre les frais de résiliation s'élèvent à 45 €.

Votre demande de résiliation sera prise en compte dans un délai de 10 jours maximum à compter du lendemain de la réception de votre lettre recommandée.

Diplolavil
 Posté le 14/10/2011 à 11:18 
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Petit astucien

OK ! mais ma question est : facture t'ils puisque ils ne peuvent fournir le sevice demandé ?

qmike549
 Posté le 14/10/2011 à 11:28 
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  Maître astucien

bonjour

oui tu auras droit aux frais de résiliation

Diplolavil
 Posté le 14/10/2011 à 12:51 
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Petit astucien

OK ! Merci à vous

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