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 Restauration antérieure impossibleSujet résolu
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stef9
  Posté le 01/10/2012 @ 14:10 
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Petit astucien

Bonjour,

Au cours des derniers mois, en raison d'un comportement suspect de mon ordinateur, j'ai voulu faire une restauration à une date antérieure afin de retrouver un système stable.

Or, après que toute la procédure ait été effectuée et l'ordinateur redémarré, un message m'annonce que la restauration a échoué et me conseille de recommencer en mode manuel (?)

Actuellement, je perds de plus en plus souvent le contôle du curseur qui se place à un endroit fantaisiste lorsque je tappe une touche (n'importe laquelle) quand j'écris un texte [3 fois déjà en tappant ce post].

Merci de vos conseils pour résoudre ces difficultés.

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clbugnot
 Posté le 01/10/2012 à 15:27 
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  Grand Maître astucien

Bonjour stef9

Pour confirmer ou infirmer la présence d'une infection, fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les rapports demandés et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

stef9
 Posté le 01/10/2012 à 18:38 
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Petit astucien

Bonsoir clbugnot,

Merci de cette prise en charge : je vais entamer la procédure et publier les rapports demandés dans les prochaines heures.

Bien cordialement

stef9
 Posté le 01/10/2012 à 19:46 
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Petit astucien

Bonsoir clbugnot,

Voici le premier rapport suite au scan de MBAM : il ne révèle rien d’anormal.

Cependant, au cours de l’installation, un message d’erreur est apparu :

Le voici retranscrit par mes soins, PCA ayant annulé la réponse où j’avais collé la capture d’écran (JPEG) que j’avais faite de ce message.

« Une erreur est survenue en essayant de renommer un fichier dans le dossier de destination :

Movefile a échoué, code 183 ;

Impossible de créer un fichier existant

Cliquer sur Recommencer pour essayer à nouveau, Ignorer pour passer ce fichier (déconseillé) ou Abandonner pour annuler l’installation. »

Finalement, après avoir recommencé en vain, j’ai cliqué sur ignorer afin de valider l’installation de MBAM.

Ce ne sera probablement que demain matin que je pourrai entamer la 2ème partie de l’Aide au diagnostic.

Bonne soirée.

stef9
 Posté le 01/10/2012 à 19:47 
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Petit astucien

PS : j'ai omis le rapport de MBAM, le voici :

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400

www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.01.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS

Internet Explorer 9.0.8112.16421

as
AS-PC [administrateur]

01/10/2012 19:17:46

mbam-log-2012-10-01 (19-17-46).txt

Type d'examen: Examen rapide

Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM

Options d'examen désactivées: P2P

Elément(s) analysé(s): 270842

Temps écoulé: 5 minute(s), 4 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

stef9
 Posté le 02/10/2012 à 20:08 
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Petit astucien

Bonsoir clbugnot ,

Tout d'abord, pardon pour ce retour tardif, un évènement imprévu ne m'ayant pas permis de poursuivre dans la foulée l'ensemble de la procédure de désinfection.

Voici donc maintenant le ou plus tôt les rapports AdwCleaner.

En effet, suivant les instructions, j'ai d'abord effectuer le scan de Recherche et à l'issue de cette opération, aucune anomalie n'a été relevé. Or, au moment de fermer l'application, un message (dont je ne me souviens plus du contenu exact), m'a incité de procéder au préalable à l'opération de suppression. Ce que j'ai donc fait.

Donc, voici les deux rapports suite aux actions Recherche et Suppression.

# AdwCleaner v2.003 - Rapport créé le 01/10/2012 à 20:47:07
# Mis à jour le 23/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : as - AS-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\as\Downloads\adwcleaner(1).exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Ilivid
Dossier Présent : C:\ProgramData\boost_interprocess
Dossier Présent : C:\ProgramData\InstallMate
Dossier Présent : C:\Users\as\AppData\Roaming\OpenCandy
Dossier Présent : C:\Users\surf1\AppData\Local\Ilivid Player
Dossier Présent : C:\Users\surf1\AppData\LocalLow\Bandoo

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Conduit
Clé Présente : HKCU\Software\Softonic
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6AC63E17-B56A-4A89-A130-EEFF78EBCE4D}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{96BD48DD-741B-41AE-AC4A-AFF96BA00F7E}
Clé Présente : HKLM\Software\Conduit
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SearchquMediaBar_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SearchquMediaBar_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_Searchqu_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_Searchqu_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
Clé Présente : HKU\S-1-5-21-1582529512-3610290790-3027262254-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6AC63E17-B56A-4A89-A130-EEFF78EBCE4D}
Clé Présente : HKU\S-1-5-21-1582529512-3610290790-3027262254-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{96BD48DD-741B-41AE-AC4A-AFF96BA00F7E}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v15.0.1 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\as\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\svs2gbxs.default\prefs.js

Présente : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Web Search");
Présente : user_pref("browser.search.order.1", "Web Search");

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\surf1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0d0cwdxp.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\as\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Opera v12.2.1578.0

Fichier : C:\Users\as\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Fichier : C:\Users\surf1\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [4026 octets] - [30/09/2011 08:57:41]
AdwCleaner[R1].txt - [2915 octets] - [09/07/2012 08:53:15]
AdwCleaner[R2].txt - [3172 octets] - [01/10/2012 20:47:07]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [3232 octets] ##########

# AdwCleaner v2.003 - Rapport créé le 01/10/2012 à 20:55:09
# Mis à jour le 23/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : as - AS-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\as\Downloads\adwcleaner(1).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Ilivid
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\InstallMate
Dossier Supprimé : C:\Users\as\AppData\Roaming\OpenCandy
Dossier Supprimé : C:\Users\surf1\AppData\Local\Ilivid Player
Dossier Supprimé : C:\Users\surf1\AppData\LocalLow\Bandoo

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6AC63E17-B56A-4A89-A130-EEFF78EBCE4D}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{96BD48DD-741B-41AE-AC4A-AFF96BA00F7E}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SearchquMediaBar_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SearchquMediaBar_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_Searchqu_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_Searchqu_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

Restauré : [HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]

-\\ Mozilla Firefox v15.0.1 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\as\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\svs2gbxs.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Web Search");
Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Web Search");

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\surf1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0d0cwdxp.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\as\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Opera v12.2.1578.0

Fichier : C:\Users\as\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Fichier : C:\Users\surf1\AppData\Roaming\Opera\Opera\operaprefs.ini

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [4026 octets] - [30/09/2011 08:57:41]
AdwCleaner[R1].txt - [2915 octets] - [09/07/2012 08:53:15]
AdwCleaner[R2].txt - [3295 octets] - [01/10/2012 20:47:07]
AdwCleaner[R3].txt - [3355 octets] - [01/10/2012 20:52:58]
AdwCleaner[S2].txt - [3585 octets] - [01/10/2012 20:55:09]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [3645 octets] ##########

Je vais donc maintenant poursuivre la procédure générale de désinfection, sauf indication contraire du Servie de Sécurité de PCA.

Bien cordialement

stef9
 Posté le 02/10/2012 à 20:43 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.Txt

stef9
 Posté le 02/10/2012 à 20:44 
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Petit astucien

Bonsoir,

Que dois-je faire maintenant ?

A bientôt

cordialement

philae
 Posté le 02/10/2012 à 21:13 
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Grande Maîtresse astucienne

bonsoir,

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7 ( Clic droit exécuter en tant qu'administrateur )

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
image Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Code
O43 - CFD: 14/02/2011 - 18:17:36 - [0,184] ----D C:\Program Files (x86)\b4ficons => Infection PUP (Adware.Burn4Free)
C:\Program Files (x86)\b4ficons => Infection PUP (Adware.Burn4Free)
EmptyCLSID
Emptytemp
EmptyFlash



image Clique sur le bouton Presse-papier encadré en rouge sur l'image.
Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher.
image Clique sur le bouton GO en bas à gauche.
Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.

image
image Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur le bureau.

image






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stef9
 Posté le 03/10/2012 à 08:03 
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Petit astucien

Bonjour philae

Je crois n'avoir pas bien exécuté le processus que tu décris

En effet, la première opération consiste à copier le Code dans le Presse-Papier. Or, je n'ai jamais maîtrisé le presse-papier et j'ignore donc comment le faire apparaitre. J'ai donc copié le Code dans la fenêtre ZHPFix puis sur le bouton rouge, mais rien ne s'est passé et il n'y avait pas le bouton Go en bas à gauche.

Désolé de cette demande de supplément de précision et merci de ton intervention.

clbugnot
 Posté le 03/10/2012 à 09:35 
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  Grand Maître astucien

Bonjour stef9

je n'ai jamais maîtrisé le presse-papier et j'ignore donc comment le faire apparaitre

En passant... Sous Windows XP, pour faire apparaître le presse-papier, exécuter C:\WINDOWS\system32\clipbrd.exe

Cordialement.

stef9
 Posté le 03/10/2012 à 10:25 
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Petit astucien

Bonjour clbugnot,

Mon ordinateur est équipé de W 7 et si le fichier clip.exe existe il n'en est pas de même de clipbrd.exe

Sur le Web, un forum (lequel ?) indique que l'on peut transférer ce fichier en téléchargemant clipbrd.zip, ce que j'ai fait mais je ne l'ai pas encore ouvert car ignorant comment utiliser l'application. Je vais donc essayer quand même dès que j'aurai poster ce message.

Merci et à très bientôt mon retour

stef9
 Posté le 03/10/2012 à 10:39 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

stef9
 Posté le 03/10/2012 à 10:41 
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Petit astucien

Donc, opérations Pressepapier et insertion du rapport ZHPFix effectuées avec succès.

A bientôt de la conclusion.

philae
 Posté le 03/10/2012 à 13:22 
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Grande Maîtresse astucienne

bonjour,

OK reposte un rapport zhpdiag stp

stef9
 Posté le 03/10/2012 à 13:58 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag 2.Txt

stef9
 Posté le 03/10/2012 à 14:01 
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Petit astucien

Bonjour philae,

comme demandé, je viens de poster le fichier demandé.

Merci et à bientôt

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philae
 Posté le 03/10/2012 à 16:30 
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Grande Maîtresse astucienne

ok maintenant c'est propre au vu du rapport

fait quand même un scan ici en ligne

ESET on line

poste le rapport

stef9
 Posté le 03/10/2012 à 19:51 
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Petit astucien

Bonsoir philae ,

Le scanage avec ESET a duré longtemps; mais je n'ai pas eu le rapport attendu à l'issue de l'opération ; tout étant en anglais - que je connais pratiquement pas - peut-être ai-je raté quelquechose.

Quoi qu'il en soit, le résultat comportait 4 files infectés.

J'ai fait plusieurs captures d'écran que je vais joindre en espérant qu'elle seront suffisamment explicites.

A bientôt

stef9
 Posté le 03/10/2012 à 19:55 
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Petit astucien

Comment dois-je faire pour poster ces 4 petits fichiers JPEG (chaque de 44 à 65 ko) ?

Cordialement

philae
 Posté le 03/10/2012 à 20:56 
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Grande Maîtresse astucienne

effectivement il serait bien que je puisse les voir.

pour mettre une image, tu vas l'héberger ici par exemple

http://www.imagerun.info/index.php

ensuite tu prends l'url qu'on te donne et tu cliques sur l'icone pour insérer une image, tu colles le lien et normalement ce doit être bon

stef9
 Posté le 04/10/2012 à 08:07 
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Petit astucien

Bonjour philae,

Voici 2 liens (ne sachant pas lequel était préférable à l'autre)

Lien direct : http://www.imagerun.info/img119/kb1aexrq40tbpog5.jpg

Pour une vignette sur un forum : [url=http://www.imagerun.info/img119/kb1aexrq40tbpog5.jpg][img]http://www.imagerun.info/vignette.php?slm=150&image=img119/kb1aexrq40tbpog5.jpg[/img][/url]

philae
 Posté le 04/10/2012 à 14:30 
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Grande Maîtresse astucienne

bonjour,

j'avoue ne p as comprendre ta capture d'écran, cela ne correspond pas vraiment aux 4 "files" trouvés par eset ?

stef9
 Posté le 04/10/2012 à 14:44 
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Petit astucien

Bonsoir,

C'est la capture n° 2 qui fait apparaître les 4 fichiers infectés (me semble-t-il)

Peut-être devrais-je recommencer le scan, mais dans ce cas, merci de m'indiquer où se trouvera le fichier du rapport pour que je puisse le poster.

philae
 Posté le 04/10/2012 à 14:47 
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Grande Maîtresse astucienne

il y a longtemps que je ne m'en sus pas servie, je ne sais plus

j'ai trouvé ceci chez eset

Comment puis-je afficher le fichier rapport d'ESET Online Scanner?
ESET Online Scanner permet de visualiser un fichier rapport après l'exécution, qui peut être examiné ou envoyé dans ESET pour une analyse ultérieure. Le chemin vers le fichier journal est " C: \ Program Files \ " EsetOnlineScanner \ log.txt. Vous pouvez consulter ce fichier en naviguant dans le répertoire et double-cliquant dans l'Explorateur Windows ou en copiant / collant le chemin d'accès ci-dessus (y compris les guillemets) dans la boîte de dialogue Exécuter → partir du menu Démarrer sur le bureau.

stef9
 Posté le 04/10/2012 à 15:06 
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Petit astucien

Voici sans doute le rapport que j'ai trouvé en ouvrant le fichier "log.txt" à l'emplacement indiqué.

Ce document étant relativement court, je le copie ci-dessous sans passer par le module "insérer un rapport"

ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok
# version=7
# OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6583
# api_version=3.0.2
# EOSSerial=a505b2e9e1ea664ea2e7becf720b55c7
# end=finished
# remove_checked=true
# archives_checked=false
# unwanted_checked=true
# unsafe_checked=false
# antistealth_checked=true
# utc_time=2012-10-03 05:29:06
# local_time=2012-10-03 07:29:06 )
# country="France"
# lang=1033
# osver=6.1.7601 NT Service Pack 1
# compatibility_mode=1280 16777215 100 0 27403106 27403106 0 0
# compatibility_mode=5893 16776573 100 94 27211 100909854 0 0
# compatibility_mode=8192 67108863 100 0 147 147 0 0
# scanned=174947
# found=4
# cleaned=4
# scan_time=5343
C:\Users\as\DoctorWeb\Quarantine\SoftonicDownloader_pour_free-flv-converter.exe a variant of Win32/SoftonicDownloader.A application (cleaned by deleting - quarantined) 00000000000000000000000000000000 C
C:\Users\as\Downloads\BandooV7.exe Win32/Toolbar.SearchSuite application (cleaned by deleting - quarantined) 00000000000000000000000000000000 C
C:\Users\as\Downloads\speedupmypc.exe Win32/SpeedUpMyPC application (cleaned by deleting - quarantined) 00000000000000000000000000000000 C
C:\Users\surf1\Downloads\registryboosterplc.exe a variant of Win32/RegistryBooster application (cleaned by deleting - quarantined) 00000000000000000000000000000000 C
ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok

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