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 Restauration avec Acronics
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Allegra
  Posté le 07/03/2015 @ 11:35 
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Astucien

Bonjour à tous,

J'ai dû réinitialiser mon système, mais maintenant j'ai un gros problème de restauration avec ACRONICS true image. J'avais la version 2014 et j'ai les clés de licence 2013 et 2014 qui sont refusées lorsque je tente de les télécharger. Apparemment je devrais installer la version 2015 et la payer, autrement dit, si on veut effectuer une restauration, il faut payer alors que les versions précédentes ont déjà été achetées, ce qui est inacceptable. Pour Acronics c'est une bonne combine pour se faire de de l'argent et fidéliser les clients en cas de restauration!

Peut-être y a-t-il une solution que j'ignore pour obtenir ma restauration. Merci à ceux qui pourront me renseigner!

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somebodyone
 Posté le 07/03/2015 à 11:46 
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  Maître astucien

Bonjour Allegra . . . . . .

Oui c'est bizarre ton problème des clefs de licence qui ne sont pas acceptées ! !

Citation:

J'ai dû réinitialiser mon système
.
j'ai un gros problème de restauration avec ACRONICS true image

.
Et tu as réinitialiser ton système à sortie d'usine ? ? ? ? et pourquoi ? ? ?

Toutefois si lors des précédentes installation de tes deux versions tu as créée
comme il se doit impérativement les CD se sécurité et fait des sauvegardes
ImageCopy avec eux alors pas de problème, tu devrais pouvoir restaurer ! ! !

Toutefois il y a une chose que je ne comprends pas bien ? ? ? pourquoi faire
une restauration usine pour ensuite restaurer une sauvegarde ImageCopy ? ?

Mais je n'ai peut-être pas tout compris ! ! ! ! ! ou alors pas assez clair ! ! !



Modifié par somebodyone le 07/03/2015 12:08
Allegra
 Posté le 07/03/2015 à 12:04 
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Astucien

Bonjour Somebodyone,

Merci de ta réponse. J'ai bien un support de démarrage que j'ai gravé sur un CD. Mais lorsque je l'introduis dans le lecteur, rien ne se passe. Y a-t-il une manipulation spéciale à effectuer pour le rendre actif?

Sam58
 Posté le 07/03/2015 à 12:05 
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  Astucien

Bonjour.

Si tu as installé la version 2014 par update de la version 2013, il te demandera la clé de la licence 2014, et celle de de la version d'origine à partir de la quelle du a updaté.

Suis correctement la procédure, il ne devrait pas y avoir de problème.

Tu retrouveras tes versions et clés de licences dans ton compte "ATIH", sur le site

somebodyone
 Posté le 07/03/2015 à 12:10 
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  Maître astucien

.
Re. Allegra:

Citation:

J'ai bien un support de démarrage que j'ai gravé sur un CD

.
Et bien sur tu l'as déjà testé et utilisé ton CD support de démarrage ? ? ?
afin de t'assurer qu'il est bien opérationnel sous Windows-8 ! ! ! !



Modifié par somebodyone le 07/03/2015 12:17
Allegra
 Posté le 07/03/2015 à 12:12 
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Astucien

Je reviens à mon message précédent. Après avoir une fois encore introduit mon CD il affiche son contenu comme suiit:

Que puis-je faire avec ces données?



Modifié par Allegra le 07/03/2015 12:14
somebodyone
 Posté le 07/03/2015 à 12:15 
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  Maître astucien

.
Re. allegra:

Je vais me répéter mais à mon âge c'est normal ! ! ! !

Et bien sur tu l'as déjà testé et utilisé ton CD support de démarrage ? ? ?
afin de t'assurer qu'il est bien opérationnel ! ! ! ! ! ! ! ! et qu'il n'y a pas une
option de sécurité de Windows-8.1 qui empêche de booter sur ce CD



Modifié par somebodyone le 07/03/2015 12:21
Allegra
 Posté le 07/03/2015 à 12:20 
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Astucien

Oui, j'ai tenté d'ouvrir certains éléments de ce dossier qui se nomme recovery manager, mais lorsque je clique sur boot menu j'ai le logo d'ACRONICS qui s'affiche et reste inerte à toutes toutes tentative de l'ouvrir tel que touche return, cliques de souris. A noter que, lorsque je clique sur les fichiers les plus volumineux j'ai le logo NORTON qui s'affiche de la même manière que le logo ACRONICS.



Modifié par Allegra le 07/03/2015 12:25
somebodyone
 Posté le 07/03/2015 à 12:26 
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  Maître astucien

.

Regarder le contenu du CD de Sécurité ne prouve qu'il permettra de lancer
le PC à partir de ce CD et sous système LINUX ou WIN-PE ! ! ! ! !

Je ne sais pas pour les versions 2014 et 2015 ce qu'il y a comme OS ! ! ! !

Sur ce je vais aller mettre la table car il y a Manman qui couine sec ! ! ! !



Modifié par somebodyone le 07/03/2015 12:28
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Allegra
 Posté le 07/03/2015 à 12:33 
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Astucien

Bon appétit et à bientôt si tu le veux bien.

Mon OS est WIN 8.1 et le support de démarrage a été effectué avec le même OS.

enfermedehors
 Posté le 07/03/2015 à 12:50 
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  Grande Maîtresse astucienne

Ton Cd a l'air compatible avec l'UEFI, fais un essai en désactivant le secure boot.

Allegra
 Posté le 07/03/2015 à 13:26 
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Astucien

Merci enfermedehors de ta réponse.

Excuse mon ignorance, mais peux-tu me décrire plus précisément les étapes à franchir pour désactiver le secure boot?

Merci beaucoup!

enfermedehors
 Posté le 07/03/2015 à 13:36 
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  Grande Maîtresse astucienne

Quelle est la marque de ton PC , ou de la carte mère si ce n'est pas un PC de marque ?

Allegra
 Posté le 07/03/2015 à 13:45 
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Astucien

Voici les détails:

Marque HP

Modèle: h8-1425ez

Pour le reste je te donne encore l'adresse HP relative à mon PC: http://support.hp.com/ch-fr/product/HP-ENVY-h8-1400-Desktop-PC-series/5295996/model/5330870

Encore merci de m'aider!

Ekalb
 Posté le 07/03/2015 à 13:47 
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  Maître astucien

Bonjour,

Peut-être y a-t-il une solution que j'ignore pour obtenir ma restauration. Merci à ceux qui pourront me renseigner!

Allegra, question: où se trouvent tes sauvegardes?

Le support de démarrage, par définition, c'est pour démarrer ton PC avec une configuration "spéciale" d'Acronis, pas pour contenir des sauvegardes si tu n'en n'a jamais placé sur ce support.

Pour utiliser ce support de démarrage, il faut le définir comme disque de lancement (boot) en appuyant sur F10 avant le lancement de Windows (au 1er écran qui apparaît).



Modifié par Ekalb le 07/03/2015 13:56
enfermedehors
 Posté le 07/03/2015 à 13:54 
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  Grande Maîtresse astucienne

Xerta
 Posté le 07/03/2015 à 14:28 
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Astucien
enfermedehors a écrit :

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c03724171

https://www.youtube.com/watch?v=ElzvaL96cw0

Pour Démarrer un média de boot sur un PC de bureau HP, nativement sous Windows 8, il faut appuyer sur la touche « Echap » au démarrage du PC jusqu’à ce qu’un message s’affiche donnant accès au menu démarrage via la touche F9. Avec le bios configuré par défaut seul des médias de boot compatibles avec l’UEFI et le Secure Boot pourront démarrer, tel par exemple le média de boot de Macrium Reflect. Avec le bios modifié conformément au lien signalé, un plus large choix de média de boot pourra démarrer, mais de toute façon il faut, pour ceux-ci, toujours passer, au démarrage du PC, par la touche « Echap » suivie d'un message donnant accès au menu démarrage par la touche F9.

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Allegra
 Posté le 07/03/2015 à 14:57 
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Astucien

Merci tous les deux enfermedehors et Xerta

Enfermedehors: J'ai examiné les liens. Ça a l'air assez compliqué pour mon niveau. Il faut que je prenne du temps pour m'y lancer.

Xerta: Ta proposition semble plus simple, mais j'ai 3 questions:

1. Quels sont les risques qui pourraient survenir dans cette manipulation. (risques associés à cette démarche ou risque d'erreur de manip)?

2. Quels sont les ou le fichier à ouvrir? (dans l'ordre s'il y en a plusieurs à ouvrir manuellement)

3. Dans cette suite de fichiers du recovery manager il y a 2 ou 3 logos de Norton Security. J'ai d'autres protections que Norton et je ne souhaite pas l'avoir dans mes données car il est très difficile à supprimer. Que faut-il faire pour l'éviter?

D'avance merci Xerta pour ta réponse.

Sainthelens
 Posté le 07/03/2015 à 15:07 
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  Astucien

Bonjour Allegra,

"Quels sont les risques qui pourraient survenir dans cette manipulation. (risques associés à cette démarche ou risque d'erreur de manip)?"

Je suis du même niveau informatique que toi et je puis te dire que c'est très facile de démarrer directement.

Sur mon PC, c'est la touche F 10 qu'il faut utiliser.

Tu choisis le démarrage sur CD et lorsque le CD démarre, 3 options te sont proposées : True Image Home (c'est celle que tu dois choisir), Acronis system report et démarrer Windows.

Un peu de patience et tu peux choisir ton opération : sauvegarde ou restauration.

Ekalb
 Posté le 07/03/2015 à 15:54 
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  Maître astucien

Allegra,

Tu dois d'abord savoir où sont tes fichiers de sauvegardes.Tu veux faire une restauration donc tu dois avoir des fichiers de ssauvegarde et pas seulement ton support de secours (démarrage ).

Xerta
 Posté le 07/03/2015 à 17:49 
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Astucien
Allegra a écrit :

Merci tous les deux enfermedehors et Xerta

Enfermedehors: J'ai examiné les liens. Ça a l'air assez compliqué pour mon niveau. Il faut que je prenne du temps pour m'y lancer.

Xerta: Ta proposition semble plus simple, mais j'ai 3 questions:

1. Quels sont les risques qui pourraient survenir dans cette manipulation. (risques associés à cette démarche ou risque d'erreur de manip)?

2. Quels sont les ou le fichier à ouvrir? (dans l'ordre s'il y en a plusieurs à ouvrir manuellement)

3. Dans cette suite de fichiers du recovery manager il y a 2 ou 3 logos de Norton Security. J'ai d'autres protections que Norton et je ne souhaite pas l'avoir dans mes données car il est très difficile à supprimer. Que faut-il faire pour l'éviter?

D'avance merci Xerta pour ta réponse.

Personnellement j’ai utilisé cette méthode pour modifier le bios récemment sur un PC de bureau HP sous Windows 8:

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03665954

Quant à savoir ce qui se passe si on fait une bêtise en intervenant dans le bios, comme je n’ai pas fait de bêtise en intervenant, je ne sais donc pas ce qui se passe dans ce cas et ce qu’il faut faire. Si vous répugnez à intervenir dans le bios, utilisé des médias de boot prenant en charge l’UEFI et le Secure Boot activés, pour moyens de récupération. Vous pouvez déjà récupérer le media d’installation de Windows 8.1 (lien ci-dessous) qui est parfaitement compatible avec l’UEFI et le Secure Boot et vous assurer qu’il démarre (comme je l’ai dit appuyez une ou plusieurs sur la touche Echap à l’apparition du logo HP au démarrage, ensuite il faudraprobablement appuyer sur le touche F9 pour pouvoir sélectionner le menu démarrage, puis dans celui-ci le lecteur de cd-dvd (ou le lecteur flash usb).

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/create-reset-refresh-media

Autres liens, à toute fin utile : Création d'une image de récupération sur disques ou enregistrement d'une image de récupération sur une unité flash USB (Windows 8) :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03514875

Exécution d'une récupération système HP (Windows 8) :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03545130

Bonne lecture.



Modifié par Xerta le 07/03/2015 17:52
Ekalb
 Posté le 07/03/2015 à 18:04 
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  Maître astucien

Surréaliste cet échange.

J'arrête le suivi.

enfermedehors
 Posté le 07/03/2015 à 18:14 
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  Grande Maîtresse astucienne

Pourquoi surréaliste ?
Allegra ne possède pas la version 2015 d'acronis comme toi et il est sous Windows 8.1
Son problème, c'est bien de démarrer sur le CD de secours, et pas de trouver son fichier de sauvegarde.

yves.vaissiere
 Posté le 07/03/2015 à 18:18 
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  Grand Maître astucien

J'ai dû réinitialiser mon système, mais maintenant j'ai un gros problème de restauration avec ACRONICS true image.

Avant de songer à utiliser ton CD, j'aimerais savoir ...

Que veux-tu restaurer, puisque tu viens de le faire ? (réinitialisation = restauration-"usine")


Bonjour, tu as qqchose à restaurer, une sauvegarde faite précédemment ? (je ne pense pas, parce qu'alors tu l'aurais fait au lieu de restaurer-usine)

J'avais la version 2014 et j'ai les clés de licence 2013 et 2014 qui sont refusées lorsque je tente de les télécharger.

Tu tentes de télécharger les clés de licence, à bien lire cette phrase ; tu peux penser à ton CD, mais ne néglige pas ce que tu en feras, et les façons de faire autrement ce que tu souhaites, quoi que ce soit (mais qui n'est pas forcément évident).



Modifié par yves.vaissiere le 07/03/2015 18:20
Allegra
 Posté le 07/03/2015 à 19:11 
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Astucien

Merci à vous qui tentez de trouver une solution à mon problème.

Yves.vaissiere: Je veux restaurer mes fichiers pst. de Outlook, notamment le calendrier avec des rendez-vous de toute l'année qui ont disparu.

Mes fichiers perso je les avais sur un disque dur externe et cela a fonctionné, sauf, comme déjà dit, Outlook. J'avais fait une sauvegarde complète d'Outlook sur ACRONIS pour être sûr de ne rien perdre.

En outre pour avoir une sécurité au cas où ma sauvegarde de fichiers ne fonctionnerait pas j'ai fait une image de mon système sur ACRONICS. En fait je n'en ai plus besoin, sauf la sauvegarde "Outlook" pour laquelle j'ai fait une sauvegarde spécifique avec ACRONIS.

Ce que je veux savoir c'est comment restaurer une sauvegarde ACRONICS, car si je trouve la solution je continuerais de faire mes sauvegardes avec ACRONIS. Su c'est trop compliqué ou couteux j'y renoncerais par la suite.

Je ne pourrai plus suivre mon sujet ce soir car je dois m'absenter, mais je reviendrai demain.



Modifié par Allegra le 07/03/2015 19:21
Sainthelens
 Posté le 07/03/2015 à 19:32 
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  Astucien

Bonsoir Allegra,

Si cela peut t'aider, voici 2 tutoriels très simples pour

_ effectuer une sauvegarde avec Acronis True Image Home : ICI

_ restaurer une sauvegarde avec Acronis True Image Home : ICI

à partir d'un CD bootable.

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