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Andrew45
  Posté le 18/06/2018 @ 10:41 
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Nouvel astucien


Bonjour j'ai voulu revenir à Windows 7 rencontrant des problèmes avec un périphérique (imprimante). J'ai suivi la procédure décrite sur votre site comme je l'ai déjà suivie auparavant d'ailleurs, mais au final je me retrouve avec un message me disant que "Windows cannot repair this computer automatically". Je n'ai pas jugé bon de sauvegarder mes fichiers car les fois précédentes je n'avais pas eu de problèmes mais là c'est la cata j'ai perdu des fichiers importants et je ne sais plus quoi faire.


[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Autre 5.0

Publicité
Papyjan07
 Posté le 18/06/2018 à 12:32 
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Astucien

Bonjour, Andrew45,

Avant toute chose, il faut lever les ambiguïtés de ton message;

Sur quel type d'appareil, es-tu intervenu: fixe ou portable?

Tu dis que tu as voulu "revenir" à Windows 7, ce qui -logiquement- devrait signifier que tu étais sur Windows 10. Mais ta configuration affichée indique Windows 7; alors, si c'est le cas, as-tu voulu réinstaller ou réparer Windows 7 (cf. message d'échec de Windows: "Windows cannot repair this computer automatically"). Dans l'un et l'autre cas, le type d'appareil est à préciser: par exemple, sur un portable, le cas le plus fréquent est la présence d'un seul disque, ce qui crée des vulnérabilités pour les fichiers personnels lors de toute intervention sur le système (d'où la précaution de toujours faire une sauvegarde avant toute manipulation...mais là, il est trop tard).

De plus, ton disque -si unique- était-il partitionné (au moins 1 partition système et une autre pour les données/fichiers et dossiers personnels); et même dans ce cas, tes fichiers "importants" perdus étaient-ils sur la partition données ou dans la partition système?

Tu parles de "fois précédentes": est-ce à dire que tu as déjà plusieurs fois effectué l'opération source de tes problèmes? qu'as-tu-fait, cette fois-ci, qui expliquerait ces problèmes?

Autant de questions qui méritent des réponses précises, du moins pour moi qui n'ai pas la science infuse...

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