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 retour mails vers ORANGE et WANADOO
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PAPENOO
  Posté le 30/11/2010 @ 09:10 
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Petit astucien

Bonjour. Depuis plusieurs jours, j'envoies mes mails avec destinataires en copie. Tous les mails envoyés vers les clients ORANGE et WANADOO me reviennent avec les mentions suivantes: Final-récipient: RFC822, Action: failed, Statut: 4.4.7, Diagnostic-code: SMTP. Je connais plusieurs personnes qui sont dans le même cas.

Merci pour votre aide.

Papenno

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Taza
 Posté le 30/11/2010 à 09:23 
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Astucien

Bonjour, clique sur le triangle jaune au dessus de ton post et demande son transfert vers le forum Internet et réseaux...

pcastuces
 Posté le 30/11/2010 à 12:07 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
B.D.
 Posté le 30/11/2010 à 12:57 
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Astucien

Bonjour.

A priori, un nombre trop élévé de destinataires fait détecter votre courriel comme une tentative de pourriel (spam) par le serveur de certains destinataires (Orange en l'occurrence).

SMTP Error 447 : Your outgoing message timed out because of problems with the receiving server who objected to your message. Typically there is a problem with the message header (such as too many recipients, in most cases, or a protocol timeout between the two servers).

Traduit ainsi par l'extension Babelfish de Firefox :

SMTP Erreur 447: Votre message sortant a expiré en raison de problèmes avec le serveur de réception qui se sont opposés à votre message. Généralement, il y a un problème avec l'entête du message (comme trop de destinataires, dans la plupart des cas, ou un timeout du protocole entre les deux serveurs).

@+

y.bli
 Posté le 30/11/2010 à 13:06 
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  Maître astucien
Message original par PAPENOO

Depuis plusieurs jours, j'envoies mes mails avec destinataires en copie. Tous les mails envoyés vers les clients ORANGE et WANADOO me reviennent avec les mentions suivantes: Final-récipient: RFC822, Action: failed, Statut: 4.4.7, Diagnostic-code: SMTP. Je connais plusieurs personnes qui sont dans le même cas.

Bonjour,

Tu as combien de destinataires ?

@+

PAPENOO
 Posté le 30/11/2010 à 14:57 
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Petit astucien

Bonjour, je n'ai que 5 à 7 destinataires en fonction du mail à envoyer.

y.bli
 Posté le 30/11/2010 à 15:38 
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  Maître astucien
PAPENOO a écrit :

Bonjour, je n'ai que 5 à 7 destinataires en fonction du mail à envoyer.

Je n'avais pas vu la réponse de B.D. mais effectivement ce code d'erreur signifierait que ton mail est considéré par Orange comme du spam.
Si ce n'est pas le nombre de destinataires qui pose problème, il doit y avoir autre chose... souvent le problème c'est le nombre

Comment envois-tu tes mails ? par quel smtp ? par quel type d'adresse ? quel est ton adresse mail d'envoi (en cachant l'identifiant), par exemple xxxxxxxx@yahoo.fr

@+

PAPENOO
 Posté le 01/12/2010 à 18:42 
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Petit astucien

Bonsoir. J'ai envoyé les mails en CCI avec les adresses habituelles. mon adresse mail d'envoi est XXXX@aol.com. En envoyant les mails aux destinataires comme d'habitude je n'ai plus de problème. Donc j'arrête d'envoyer en CCI.

B.D.
 Posté le 01/12/2010 à 18:49 
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Astucien

PAPENOO a écrit :

Donc j'arrête d'envoyer en CCI.

Ça craint !

Il doit bien y avoir une autre solution.

Utilisez-vous le webmail d'AOL ou un logiciel de messagerie (courrielleur comme Outlook ou Thunderbird, par exemple) ?

A+

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PAPENOO
 Posté le 02/12/2010 à 09:12 
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Petit astucien

Bonjour. J'utilise seulement l'encadré "Ecrire un e-mail" d'AOL et aucun autre logiciel. Pour utiliser CCI je clique droit sur le destinataire et je clique sur destinataire en copie.

J'essaye CCI car il parait que c'est une sécurité.

B.D.
 Posté le 02/12/2010 à 21:39 
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Astucien

Bonsoir Papenoo.

Je suis très embêté car je ne sais que vous répondre.

.

Je viens de réaliser plusieurs essais.

A partir d'une adresse AOL.com, j'ai envoyé 6 messages vers une adresse ORANGE.fr.

3 messages (1 destinataire + 1 CC + 1 CCI) à partir de Thunderbird

3 messages (1 destinataire + 1 CC + 1 CCI) à partir du webmail AOL.

Ces 6 messages étaient adressés aussi à une autre adresse (@Laposte.net) où ils sont tous arrivés quasiment instantanément.

.

Les délais d'arrivée sur Orange sont extrêmement lents.

Pour l'instant seuls les essais n° 3 et 5 sont arrivés dans la BAL d'Orange (CC et destinataire depuis Thunderbird), plus de 30 mn après l'envoi.

Je reste donc dans l'attente des résultats des 4 autres essais.

Je n'ai encore reçu aucun message en retour sur AOL m'annonçant un rejet de mes quatre autres messages.

Il ne reste donc qu'à patienter; je vous informerai de l'évolution du dossier.

.

Un septième essai à partir de Gmail a fait parvenir un message à Orange (en CCI) en quelques secondes.

B.D.
 Posté le 02/12/2010 à 23:03 
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Astucien

Et bien voilà :

Je viens de recevoir le message envoyé depuis le webmail AOL avec Orange en destinataire principal : OK, bonne réception.

Quant au message envoyé depuis le webmail AOL avec Orange en CCI

*** ATTENTION ***

Your e-mail is being returned to you because there was a problem with its
delivery. The address which was undeliverable is listed in the section
labeled: "----- The following addresses had permanent fatal errors -----".

The reason your mail is being returned to you is listed in the section
labeled: "----- Transcript of Session Follows -----".

The line beginning with "<<<" describes the specific reason your e-mail could
not be delivered. The next line contains a second error message which is a
general translation for other e-mail servers.

Please direct further questions regarding this message to the e-mail
administrator or Postmaster at that destination.

--AOL Postmaster



----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<xxxxxx@orange.fr>
(reason: )

----- Transcript of session follows -----
... while talking to smtp-in.orange.fr.:
<<< 421 mwinf5c20 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR_999 [999]
<xxxxxx@orange.fr>... Deferred: 421 mwinf5c20 ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR_999 [999]
Message could not be delivered for 3 hours
Message will be deleted from queue


Final-Recipient: RFC822; xxxxxx@orange.fr
Action: failed
Status: 4.4.7
Diagnostic-Code: SMTP;
Last-Attempt-Date: Thu, 2 Dec 2010 16:40:23 -0500
Je n'attends plus que des nouvelles du CCI adressé depuis Thunderbird et du CC adressé depuis le webmail AOL.
B.D.
 Posté le 02/12/2010 à 23:55 
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Astucien

23h40 :

Tous les messages envoyés à partir de Thunderbird et du webmail AOL sont enfin bien arrivés sur la boîte Orange pour les destinataires ou en copie : OK.

.

En ce qui concerne les deux envois en copie masquée,

j'attends toujours (réception ou refus) en ce qui concerne le message émis depuis Thunderbird*,

j'ai un refus (voir post précédent) pour le message envoyé depuis AOL (comme vous).

.

* Hormis ces lenteurs que je n'explique pas (sauf "incompatibilités" entre Orange et AOL) je ne vois pas de solution

sauf si le dernier test émis en CCI avec Thunderbird était probant.

... mais que c'est long (envoi effectué à 20h44, il y a plus de 3 heures).

PAPENOO
 Posté le 03/12/2010 à 09:04 
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Petit astucien

Bonjour. J'ai arreté d'utiliser CCI. Plusieurs personnes de mes connaissances connaissent le même problème.

Merci pour votre aide.

B.D.
 Posté le 03/12/2010 à 12:17 
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Astucien

PAPENOO a écrit :

Bonjour. J'ai arreté d'utiliser CCI. Plusieurs personnes de mes connaissances connaissent le même problème.

Merci pour votre aide.

Bonjour.

Mon dernier message (CCI transmis par Thunderbird) a aussi été refusé (notification reçue dans la nuit).

Désolé, je ne vois vraiment pas quoi faire,

sinon adresser une requête à Orange pour qu'il intervienne sur le paramétrage de son serveur pour accepter les CCI en provenance d'AOL.

Vous obliger à renoncer à la copie masquée est à mon avis un déni de service :

  • vous pouvez très bien ne pas vouloir faire apparaître les adresses de tous vos correspondants, par souci de discrétion et de confidentialité
  • par ailleurs quelques conseillers en sécurité préconisent l'emploi du CCI pour lutter contre la prolifération des pourriels (spam) et/ou tentatives d'hameçonnage (phishing)

Attendons de voir si d'autres Astuciens ont trouvé une solution à ce problème.

Si vous êtes d'accord, je vous suggère de ne pas marquer ce sujet comme résolu.

@+

marie8
 Posté le 03/12/2010 à 15:04 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec les mails à envoyer sur orange, ils me reviennent systématiquement, envoyé par gmail, msn ou autre messagerie avec le même code d'erreur que vous et çà depuis 1 bonne semaine

B.D.
 Posté le 03/12/2010 à 22:13 
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Astucien

marie8 a écrit :

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec les mails à envoyer sur orange, ils me reviennent systématiquement, envoyé par gmail, msn ou autre messagerie avec le même code d'erreur que vous et çà depuis 1 bonne semaine

Bonsoir.

Refaites un essai avec Gmail.

Je viens d'envoyer un message en CCI vers Orange à partir de Gmail : réception quasi instantanée.

@+

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WEBAOLORANGE
 Posté le 08/12/2010 à 17:09 
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Nouvel astucien

Bonsoir !

Ne trouvant pas le moyen de rentrer dans la discussio : je viens d'envoyer "un message privé" à B.D.

J'espère qu'il voudra bien le raccrocher à cette liste de discussion....

Merci et excuses pour cette entrée "fantaisiste" dans ce FORUM !

J.M.P

WEBAOLORANGE
 Posté le 08/12/2010 à 17:19 
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Nouvel astucien

Re bonjour !

Je viens de récupérer mon message :

Bonsoir B.D.

Venant de prendre connaissance de votre forum , mais ne trouvant pas le moyen "d'accrocher ma question à la queue "

Je vous écrit directement en espérant que vous me raccrocherez à la liste de ce problème de "STATUT 4.4.7"

Depuis 3 à 4 semaines j'ai le même problème que annoté plus haut :

-j'utilise comme navigateur MOZILLA ou CHROME

-mon fournisseur d'accès est AOL

-pour ma messagerie je passe par WEB MAIL AOL

-j'envoi tous les jours à un groupe d'amis des DIAPORAMAS/BLAGOUNETTES

-je passe en C.C.I pour confidentialité

-tous mes contacts ORANGE/WANADOO ne recoivent pas ou par moment mes envois.....

-seulement ...après 3 ou 4 heures , je reçois de MAILER-DAEMON POSTMASTER AOL les messages décrits plus haut !

-si j'envoi à ces mêmes contacts mes messages en passant par une messagerie annexe que je possède en sommeil : SFR ou GMAIL : ALORS LA LA RECEPTION EST INSTANTANN2E en SANS FAILLe.....

Le problème réside dans la relation AOL/ORANGE.

J'ai tenté "sans espoir " d'alerter la HOTE LINE AOL/SFR : il s'en foute complètement et pour eux cela vient d'ORANGE......

Fort de ce que j'ai lu dans ce forum : je vais tenter d'envoyer mes courriels en version normale "soit visible de tous" ce qui me gène tout de même.....

Je vous tiens au courant dans les jours à venir....

Si vous pouvez m'expliquer comment prendre rang dans ce forum : ça m'interresse.

Merci B.D. de prendre mon message en considération.

J.M.P

B.D.
 Posté le 08/12/2010 à 21:14 
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Astucien

Bonsoir WEBAOLORANGE .

J'ai bien reçu votre MP et je constate que vous avez su résoudre votre problème tout seul.

[Edit après lecture autre discussion sur forum "A côté"].

En ce qui concerne le souci évoqué sur ce sujet de discussion, je ne peux que confirmer ce que j'écrivais précédemment :

Désolé, je ne vois vraiment pas quoi faire,

sinon adresser une requête à Orange pour qu'il intervienne sur le paramétrage de son serveur pour accepter les CCI en provenance d'AOL.

Vous obliger à renoncer à la copie masquée est à mon avis un déni de service :

  • par ailleurs quelques conseillers en sécurité préconisent l'emploi du CCI pour lutter contre la prolifération des pourriels (spam) et/ou tentatives d'hameçonnage (phishing).
  • vous pouvez très bien ne pas vouloir faire apparaître les adresses de tous vos correspondants, par souci de discrétion et de confidentialité



    Modifié par B.D. le 08/12/2010 22:19
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