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 Runtime Error! Safari. besoin d'aide
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paco--1
  Posté le 14/04/2012 @ 11:13 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis quelques jours, cette fenêtre s'ouvre lorsque je lance Safari:

Runtime Error! Program:C:Program Files (x86)\Safari\Safari.exe

R6025 - pure virtual Function call

Ensuite tout se ferme. Y aurait-il un fichier infecté ou autre?

Merci pour votre aide. Meilleures salutations.

Pascal

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nardino
 Posté le 14/04/2012 à 14:20 
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  Grand Maître astucien

Bonjour

As-tu commencé par le début, c'est-à-dire faire des analyses antivirus avec tes porgrammes ?

S'il sont négatifs, fais ceci : Aide au diagnostic d'un PC infecté

@+

paco--1
 Posté le 14/04/2012 à 14:54 
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Petit astucien

Hello

Merci pour ta réponse.

J'ai fait un scan avec Malwarebytes. Il m'a détecté un fichier qui s'appelle: pup.offerbundler.ST

je l'ai supprimé. Cependant, le problème persiste. Je vais donc faire la suite que tu m'as dit.

A+. Pascal

paco--1
 Posté le 14/04/2012 à 15:13 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai le rapport ZHPDiag. Par contre, je ne sais pas comment le placer ici. Un peu d'aide s'il vous plait. Je le colle ici?

A+. Paco

nardino
 Posté le 14/04/2012 à 15:27 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Tout est pourtant indiqué sur Aide au diagnostic d'un PC infecté

@+

paco--1
 Posté le 14/04/2012 à 15:50 
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Petit astucien

C est indiqué qu il faut insérer le rapport au bas de la page, mais je ne trouve pas cet endroit... Navré

paco--1
 Posté le 14/04/2012 à 15:52 
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Petit astucien

Excuse, c est bon, j ai trouvé :-)

Ben voilà, il suffit d ouvrir les yeux de temps en temps...

paco--1
 Posté le 14/04/2012 à 16:00 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

paco--1
 Posté le 14/04/2012 à 16:00 
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Petit astucien

Voila et merci d'avance.

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nardino
 Posté le 14/04/2012 à 18:58 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Mets à jour ces programmes : Adobe Reader 9.4.6, Java 6 Update 16, Java 6 Update 24 (Tu désinstalles les deux derniers ainsi que Spybot - Search & Destroy, devenu obsolète. )

*Java Runtime Environment
image Ouvre cette page
En bas dans Java SE Update 31, clique sur JRE > Download à droite.
Coche Accept License Agreement dans la nouvelle page.
Clique sur Windows x86 Offline - 16.19 MB -imagejre-6u31-windows-i586.exe
Installe le fichier téléchargé.
Lis les clauses en cours d'installation. (Il n'est pas nécessaire d'installer les programmes tiers proposés).
Désinstalle toutes les autres versions existantes sur ton pc dans Ajout/Suppression des programmes ou Programmes et fonctionnalités selon le système.
Si tu ne modifies pas les paramètres, les nouvelles versions te seront proposées au téléchargement automatiquement.

*Acrobat Reader X
image Ouvre cette page
Choisis ton système d'exploitation, la langue souhaitée, la version Reader 10.1.2
Décoche image Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur imageTélécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_reader10_fr_mssd_aih.exe

Désinstaller proprement Spybot Search and Destroy

image AdwCleaner de Xplode sur ton bureau

image Lance l'outil en cliquant sur adwcleaner.exe.
Sous Vista et Windows 7 par un clic droit sur l'icône et Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel
image Clique sur le bouton Suppression

image

image Poste le rapport qui s'ouvre en fin de nettoyage après avoir redémarré l'ordinateur.
Il sera enregistré sous C:\AdwCleaner[S1].txt

(Si tu as choisis Recherche le rapport sera C:\AdwCleaner[R1].txt
Chaque nouvelle utilisation de l'outil implémentera la numérotation des rapports [S2] [S3] [R2] [R3], etc.
R= Recherche, S=Suppression.
)

Lis ceci pour éviter à l'avenir d'installer n'importe quoi :Toolbars et programmes

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7.

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
image Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Code

C:\Users\Paco\AppData\Roaming\sa3125_02_fus_eng.exe
Firewallraz
Emptytemp
EmptyFlash



image Clique sur le bouton Presse-papier encadré en rouge sur l'image.
Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher.
image Clique sur le bouton GO en bas à gauche.
Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.

image
image Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur le bureau.

image

@+



paco--1
 Posté le 14/04/2012 à 20:06 
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Petit astucien

Fichier joint : AdwCleaner[S1].txt

paco--1
 Posté le 14/04/2012 à 20:07 
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Petit astucien

voila pour ADW

paco--1
 Posté le 14/04/2012 à 20:13 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

paco--1
 Posté le 14/04/2012 à 20:14 
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Petit astucien

Et voila pour le reste

paco--1
 Posté le 14/04/2012 à 20:16 
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Petit astucien

par contre j ai toujours le runtime error...

nardino
 Posté le 15/04/2012 à 09:51 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Désinstalle Safari avec RevoUninstaller par exemple et réinstalle la dernière version.

Revo Uninstaller

@+

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