Bonjour à tous, .... question reposée .... puisqu'aucune réponse.
Je n'avais plus utilisé ma caméra depuis plus de 1 an et je viens de m'apercevoir que je ne peux plus transférer mes fichiers sur mon ordinateur (sous Win XP) alors qu'avant c'était possible.
En raccordant la caméra par prise USB, elle reconnait et signale dans la barre du bas "Nouveau matériel Canon Légria".
Puis ensuite mon ordinateur affiche "Un problème a été rencontré .... le logiciel risque de ne pas fonctionner correctement".
J'ai désintallé et réinstallé le logiciel contenant les pilotes qui m'a été fourni avec le matériel .... mais rien n'y fait. J'ai aussi effectué une mise à jour avec rectificatif en passant par le site de Canon, mais là non plus aucun résulat.
D'avance merci pour votre aide et votre éclairage pour cet incident.

Bonjour et merci pour votre aide,

C'est la caméra LEGRIA FS36 et ma vidéo est enregistréesur l'appareil et non sur une carte mémoire.
J'ai installé et essayé sur un autre ordinateur qui tourne sur W7 .... même problème :
- motifs = aucun pilote chargé, piloter non installé (code 28).
Et pourtant dans mes périphériques j'ai l'image de l'appareil qui apparaît avec la dénomination LEGRIA FS36.

Merci pour vos orientations.

Bonjour et merci pour votre aide,

Malheureusement j'ai tout essayé ...... mon système ne veux pas reconnaître ma caméra.
Suite au raccordement USB, mon ordinateur affiche "Nouveau matériel LEGRIA FS36" et après il ne trouve pas le pilote .... même en lui indiquant le chemin. Je pense que c'est ma caméra qui foire. Pour contourner le problème, je vais acheter une carte mémoire SDHC à implanter sur la caméra. Je pense que mes sauvegardes pourront alors être transférées directement en déplaçant ma carte de la caméra vers mon ordinateur?????

Avec mes salutations et merci encore pour votre aide.

Merci pour cette info concernant les mémoires. Canon préconise en effet l'ajout d'une carte SDHC.
J'ai contacté Canon et j'attends leurs explications sous 3 à 4 jours, explications que je ne manquerai pas de vous donner.