Bonjour,

Depuis l'installation de windows 10, je ne peux plus numériser de document avec une imprimante/scanner HP Officejet 4500.

Le message d'erreur est 1706, et surtout le système ne trouve plus le package d'installation "Scan.msi".

J'ai téléchargé à nouveau les derniers pilotes selon les instructions du site HP, et recherché ce fameux fichier dans le fichier temporaire 7...... En vain. Il n'y est tout simplement pas.

Est 'il possible de trouver isolément ce fichier ?

Ou y a t'il une autre solution pour faire fonctionner mon scanner ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Mosaicale

Bonsoir,

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-4500-All-in-One-Printer-Series---G5/3919445/model/3986394#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1

J'ai déjà téléchargé ces pilotes. Scan.msi ne figure pas dans setup/scan.

Le problème n'est pas résolu.

Mosaicale