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 scanner
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bof
  Posté le 17/07/2019 @ 13:55 
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Astucien

bonjour

mon scanner canon n'est pas reconnu par mon 2 ème pc portable

a chaque fois que je dois scanner je dois refaire l"installation complète

comment puis-je faire pour quez l'installation de ce scanner reste définitive?

merci

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sonyA330
 Posté le 17/07/2019 à 14:58 
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Astucien

bonjour,

dans un autre domaine, j'ai eu un cas similaire sauf que là tout était bloqué. ça peut être un logiciel malveillant qui déstabilise le tout. ça peut être dû à une surcharge de téléchargements qui ont échoué en partie. il faudrait tout refaire en repartant de zéro. et ne mettre qu'une partition par disque.

bof
 Posté le 17/07/2019 à 15:06 
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Astucien

je refais tout à zéro à chaque fois mais ça ne tient pas

DLUC
 Posté le 18/07/2019 à 09:11 
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  Astucien

Bonjour,

Ton PC n'as pas pris en compte les pilotes ou pas finalisé (revoir les pilotes TWAIN).

A+



Modifié par DLUC le 18/07/2019 09:11
paul74
 Posté le 18/07/2019 à 09:15 
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Astucien

Bonjour,

Supprimer tout ce qui concerne ce scanner.

Aller sur le site du constructeur et télécharger les pilotes appropriés et le logiciel d'installation.

bof
 Posté le 18/07/2019 à 11:40 
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Astucien

merci mais j'ai refait l'installation complète et à chaque fois ça s'efface, je vais refaire

merci

DLUC
 Posté le 19/07/2019 à 08:04 
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  Astucien

Bonjour,

J'ai eu ce problème la première fois que j'ai eu un scanner il à fallu plusieurs fois pour arriver à ce que les pilotes soient pris en compte.

c'est un scanner seul, pas une multifonction?

A+

bof
 Posté le 19/07/2019 à 11:23 
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Astucien

multifonctions, un canon MG 2950

DLUC
 Posté le 19/07/2019 à 21:13 
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  Astucien

RE,

Essai comme ça supprime tous les pilotes de cet appareil débranche le remet les pilotes en commençant par celui du scanner et rebranche l'USB quand on te le demande pour le reste.

A+



Modifié par DLUC le 19/07/2019 21:14
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bof
 Posté le 20/07/2019 à 10:53 
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Astucien

ok je vais faire

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