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 Scanner avec AVAST puis ne peux + démarrer ...Sujet résolu
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miminerennaise
  Posté le 03/04/2007 @ 12:27 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

Petit problème sur mon pc, j’ai pas compris ce qui m’est passé par la tete !

Voilà j’ai voulu vérifier les virus sur mon pc avec antivir. Puis coup de folie je me suis dis tiens je vais changer, je vais installer AVAST. Donc je l’installe impeccable, puis je redémarre mon PC en demandant à AVAST de scanner mon PC au démarrage ! Alors je redémarre, écran bleu , AVAST fait son boulot, il trouve des fichiers « inquiétants » et me demande ce que je veux en faire ? 1- Supprimer 2-Mettre en quarantaine 3- je sais plus…

Bref au lieu de les mettre en quarantaine, comme une nouille je lui ai dit de supprimer tout les fichiers qui semblaient « louches ».

Résultat : Au démarrage, j’ai une fenêtre qui me demande de m’identifier : User et PassWord

Le User est déjà renseigné par « Propriétaire » et il n’y a pas de mot de passe !

J’ai essayé plusieurs mot de passe, genre « administrateur » ou même j’ai essayé de ne pas en mettre, mais dans tous les cas ma session s’ouvre 5 secondes à peine, puis se referme et me redemande un mot de passe…

J’ai dû virer un truc quand faisant le scanne avec AVAST, quelle grosse nouille !!

Donc voilà je ne peux + rien faire.

Je n’arrive pas a démarrer en mode sans échec,

J’arrive a atteindre le SETUP mais je ne vois pas à quoi ca pourrai me servir !

Je suis une petit bidouilleuse, donc je ne connais pas tout.

Si quelqu’un a une solution a mon problème je suis preneuse !

(je me demande pourquoi j’ai supprimé les fichiers douteux…)

Bref merci d’avance pour vos idées

Et désolée d’avoir fait un post aussi long, mais je voulais être claire !

Pour info j’ai Windows XP

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cervent
 Posté le 03/04/2007 à 12:59 
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Astucienne

Bonjour

!Pour info j’ai Windows XP c'était déja lla première chose à dire mais mieux vaut tard que jamais.

L'explication la plus plausible. L'un des tes fichiers de démarrage était corrompu et windwows tournait sur trois pattes mais tyournait quand même. maintenant les pattes ne sont plus là.

Une seule solution : réparation windows avec ton CD.

Si tu as besoin d'être guidée demande .

A+
cervent

PS au moins quinze personnes vont te proposer de faire un test AV un scan HijackThis un nettoyage etc etc.. ne perd pas ton temps, .. c'est déja fait.

miminerennaise
 Posté le 03/04/2007 à 14:20 
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Petite astucienne

merci pour ta réponse !

alors petit probleme je ne sais pas si jai un cd de réinstall windows...

je pense que oui je vais regarder. Petite question : si je réinstalle windows (ou répare je ne sais pas trop...) est ce que je vais perdre mes données ? j'ai un lecteur C: pour windows et lecteur D: pour mes données. Donc je pense que ca devrait le faire ??

Autre question : jai acheté mon PC en grande surface je crois, donc je n'ai pas les cds drivers pour la carte son, etc... est ce que si je réinstalle windows, ca va perdre ses infos ?? parce que là je serais dans la m....

et oui cest la joie d'acheter les PCs tout fait, les vendeurs ne donnent pratiquement aucun cd d'install, de drivers, etc...

voilà merci pour vos réponses !

dozu14
 Posté le 04/04/2007 à 08:07 
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Petit astucien

bonjour

refait une restauration XP devrais te proposer reparer,ajouter des composants, installer

si c est le cas fait reparer sinon annule et attend un avis plus competent

a+

sairien
 Posté le 04/04/2007 à 09:38 
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Petit astucien

miminerennaise a écrit :

merci pour ta réponse !

alors petit probleme je ne sais pas si jai un cd de réinstall windows...

je pense que oui je vais regarder. Petite question : si je réinstalle windows (ou répare je ne sais pas trop...) est ce que je vais perdre mes données ? j'ai un lecteur C: pour windows et lecteur D: pour mes données. Donc je pense que ca devrait le faire ??

Autre question : jai acheté mon PC en grande surface je crois, donc je n'ai pas les cds drivers pour la carte son, etc... est ce que si je réinstalle windows, ca va perdre ses infos ?? parce que là je serais dans la m....

et oui cest la joie d'acheter les PCs tout fait, les vendeurs ne donnent pratiquement aucun cd d'install, de drivers, etc...

voilà merci pour vos réponses !


Bonjour,

Vous n'avez pas la collection des CD, mais aviez-vous lu la notice de votre PC ?

Le lecteur D: ,n'est en principe pas pour les données, mais une partition de sauvegarde.

La joie des PC tous faits, c'est de lire la notice avant.

Si ce n'est pas fait, il est encore temps de faire cette collection, mais une seule fois.

Cordialement



Modifié par sairien le 04/04/2007 09:41
miminerennaise
 Posté le 04/04/2007 à 11:49 
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Petite astucienne

merci pour vos conseils,

je m'en occupe ce soir, je vous tiens au courant !

a+

Walker
 Posté le 04/04/2007 à 13:16 
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Petit astucien

Bonjour à toustes

miminerennaise j' ai eu le même problème que toi à l' installation d' Avast.

J' ai réussi à récupérer tout ça en faisant un F8 puis démarrer le système avec la dernière bonne configuration connu.
Ensuite j' ai été dans Avast et j' ai restauré 3 fichiers (pas ceux classés en virus)

Tout le système remarche impeccablement.

J' ai désinstallé Avast et je suis à présent comme j' étais depuis des années c' est à dire sans antivirus. Ces derniers alourdissent beaucoup les machines...
J' ai plusieurs filtres et pare feux qui me "gardent" bien le PC de toutes sortes d' attaques extérieures.
Mais j' ajoute que le meilleur des antivirus c' est la prudence. Un doute sur un lien il faut se renseigner (par moteur de recherche par ex), un doute sur un fichier il faut scanner c' est impératif !

Bonne journée à vous toustes

H-M



Modifié par Walker le 04/04/2007 13:17
tekinou
 Posté le 04/04/2007 à 15:46 
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Astucienne

hello Walker ,

J' ai désinstallé Avast et je suis à présent comme j' étais depuis des années c' est à dire sans antivirus. Ces derniers alourdissent beaucoup les machines...


J' ai plusieurs filtres et pare feux qui me "gardent" bien le PC de toutes sortes d' attaques extérieures

Penses tu vraiment que ce soit un bon conseil à donner à quelqu un que de surfer sur le Net de nos jours sans un antivirus ???

Si tu tiens à le faire , ça te regarde, mais il suffit de voir le nombre de personnes victimes de virus et autres joyeusetés qui demandent de l aide sur la section Securité de ce forum.

A tout hasard, un antivirus bien configuré n alourdit pas plus un PC qu X boucliers en tout genre .Avoir plus d un pare feu est une heresie et risque de causer bien des conflits.

Je pense que toi et Mimirennaise devait avoir un probleme au niveau d XP ou d un autre logiciel et du coup lors de l install, paf crash mais la solution n est certainement pas de tourner sans mais de reparer XP avec le cd d install, couper les programmes pouvant interferer et ensuite une fois l installation faite, relancer ces progs uns par un.

Si vraiment , tu cherches un antivirus ultra peu gourmand en ressources et tres performant ===> Nod32 mais lui n est pas gratuit.

Amicalement.

miminerennaise
 Posté le 04/04/2007 à 16:22 
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Petite astucienne

ok ok ne vous fachez pas non plus, jessai ce soir je vous dis

avant de parler d'antivirus, déjà il faudrai que j'arrive à ouvrir une session...

sinon si j'arrive à me dépanner... je remettrais un antivirus no probleme !

mais vu ce que m'a fait AVAST, j'hésite, je vais plutot remettre Antivir...

a Voir... je vous dirais demain!

Merci pour vos conseils en tout cas !

PS : pourquoi dans mon pst, lorsque je vais à la ligne ça me fait un énorme espace entre les lignes ??

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Walker
 Posté le 04/04/2007 à 17:52 
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Petit astucien

tekinou a écrit :

hello Walker ,

J' ai désinstallé Avast et je suis à présent comme j' étais depuis des années c' est à dire sans antivirus. Ces derniers alourdissent beaucoup les machines...


J' ai plusieurs filtres et pare feux qui me "gardent" bien le PC de toutes sortes d' attaques extérieures

Penses tu vraiment que ce soit un bon conseil à donner à quelqu un que de surfer sur le Net de nos jours sans un antivirus ???

Si tu tiens à le faire , ça te regarde, mais il suffit de voir le nombre de personnes victimes de virus et autres joyeusetés qui demandent de l aide sur la section Securité de ce forum.

Salut tekinou,

Relis bien mon post...

Je ne conseille nulle part de ne pas avoir d' antivirus sur sa bécane !
Je dis simplement comment moi je fonctionne c' est tout.

Et ce que tu dis est très juste il n' est pas bon de ne pas avoir un antivirus d' installé sur un PC surtout si on a pas une certaine maitrise de l' outil informatique.

Mais tu reconnaitras une chose, je pense, c' est que même le meilleur des antivirus ralentit l'/les UPCs... et pourtant j' ai un Intel Pentium IV de 3,8 GHtz avec 2 Go de Ram. Je ne pense pas avoir de problème avec mon XP (acheté donc en règle).
Enfin bientôt je passe au DualCore donc je pense qu' à ce moment là je me permettrais d' installer un antivirus et de perdre un peu de rapidité...

PS : miminerennaise une réparation par le CD ne pourra que faire du bien en corrigeant ton système et ne changera rien à ta configuration enregistrée. Elle te remplacera la/les dll qu' Avast à dû supprimer. Je parle de dll car moi c' était le cas mais je les ai restauré.

PS² : Pour éviter un trop grand espace fais Maj. + Entrée (l' astuce est valable sur beaucoup de logs de traitement de textes. Sur MSN par exemple cela fais passer à la ligne sans "envoyer")


Amicalement ben zur !

H-M.



Modifié par Walker le 04/04/2007 18:04
miminerennaise
 Posté le 05/04/2007 à 08:44 
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Petite astucienne

bonjour a tous,

malheureusement je n'ai pas pu essayé vos manip hier soir...

je suis désolée, mais je fais ça ce soir (et oui car là je suis au boulot)

, et je vous tiens au courant !

Mille Merci pour tous vos conseils !

Bonne journée !

miminerennaise
 Posté le 06/04/2007 à 16:18 
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Petite astucienne

bonjour a tous, je suis en train de moccuper mon pc,

mais je rame,

j'ai un cd de windows...

je demande de réparer mais il me demande un mot de passe administrateur ??!!

il me saoul mon pc avec ses mots de pass bordel..

zavez une idée ? (en + jai la possibilité de saisir le bon mot de pass que 3 fois, après il me vire...)

tekinou
 Posté le 06/04/2007 à 16:22 
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Astucienne

Mimirennaise ,

Il n y a que toi pour connaitre le mot de passe de ta session .Si tu n en a jamais mis, laisse le mot de passe vide et clque pour valider.

Pour ce qui est des 3 dll qu avast met en quarantaine, ce ne sont pas des fichiers infectés , mais la maniere dont procede Avast pour proteger ces 3 fichiers indispensables ===> kernell32.dll , winsock.dll ,wsock32.dll

Avast les met de lui meme en quarantaine pour protection mais ne les signale nullement comme fichiers infectés.



Modifié par tekinou le 06/04/2007 16:44
miminerennaise
 Posté le 06/04/2007 à 16:22 
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Petite astucienne

malheureusement non je n'ai pas mis de mot de passe exprès pour ne pas a avoir a men souvenir.. je comprend pa
miminerennaise
 Posté le 06/04/2007 à 16:24 
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Petite astucienne

pour résoudre mon probleme je n'ai fait que réparer... apparament ca ne marhce pas...

donc je dois réinstaller ?? ca va me dégager quoi si je réinstall ?

merci pour laide !!

(heureusement que jai 2 pcs a la maison, et quil y en a au moins qui marche ! )



Modifié par miminerennaise le 06/04/2007 16:27
tekinou
 Posté le 06/04/2007 à 16:37 
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Astucienne

Si tu ne peux reparer et que tu reinstalles, cela va te supprimer totalement tout ce qu il y a sur ton ordinateur.

Si le probleme vient de ces 3 dll que tu as viré, tu peux les telecharger ===> kernell32.dll ,winsock.dll et enfin wsock32.dll

Une fois téléchargé , il faut les insere dans C:\windows\system32

Dan 77
 Posté le 06/04/2007 à 16:42 
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Astucien

Message original par miminerennaise

Bonjour à tous,Petit problème sur mon pc, j’ai pas compris ce qui m’est passé par la tete !Voilà j’ai voulu vérifier les virus sur mon pc avec antivir. Puis coup de folie je me suis dis tiens je vais changer, je vais installer AVAST. Donc je l’installe impeccable, puis je redémarre mon PC en demandant à AVAST de scanner mon PC au démarrage ! Alors je redémarre, écran bleu ,

Bonsoir

Et moi je pense que tu n'as peut être pas déinstallé ANTIVIR ou alors mal déinstallé.....D'ou un conflit entre les deux antivirus.....et écran bleu...

Il te faut en mode sans échecs déinstaller les 2 et faire un bon nettoyage de registre...Et n'en réinstaller q'un seul.....Avast OU Antivir.

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miminerennaise
 Posté le 06/04/2007 à 16:49 
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Petite astucienne

salut Dan 77, jai pourtant bien d'insistaller antivir avant... mais bon dèsfois, il se mettent un peu partout les porgrammes (mais jai bien fait, ajout suppression programme, et et jai supp antivir.... BREF...)

ah oui jai oublié de dire que je narrive pas non + démarrer en mode sans échec, encore demande de mot de passe... donc je ne peux pas faire de manip...

pour tékinou : ok pour le téléchargerment je veux bien le faire sur le pc avec lequel je vous écri, mias apres je fais comment pour le mettre sur mon pc en panne ? (désolée si cest une question stupide )



Modifié par miminerennaise le 06/04/2007 16:55
Dan 77
 Posté le 06/04/2007 à 17:01 
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Astucien

re

L'as tu déinstallé suivant cette méthode ???

Désinstallation d'Antivir

Terminer les processus suivants dans le gestionnaire des tâches (faire Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir la fenêtre puis cliquer sur l'onglet "Processus") :
AVGUARD.EXE
AVSCHED.EXE
AVWUPSRV.EXE
AVGNT.EXE

Choisir les processus un à un et cliquer sur "Terminer le processus" et réponder "Oui" au message de confirmation.

Désinstaller Antivir dans DémarrerParamètresPanneau de configurationAjout/suppression de programmes (Vous pourrez le réinstaller ensuite si vous souhaitez. Le conserver en lieu et place de votre antivirus résident qu'il conviendra dans ce cas de désinstaller proprement).

Si tu ne l'as pas fait comme ça tu as surement encore des reste d'antivir sur ton pc.

miminerennaise
 Posté le 06/04/2007 à 17:04 
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Petite astucienne

ah bah ça c'est balot... moi jai fais comme dhab : Ajout Suppression programme, jai sélectionné antivir, et hop supp... c'est tout...

comment je vais faire moi maintenant ??

en fait je pourrais réinstaller windows, mais la grande question est : est ce que jje vais perdre mes photos, et dossiers que j'ai mis sur D: tandis que wondows est sur c: ???



Modifié par miminerennaise le 06/04/2007 17:16
tekinou
 Posté le 06/04/2007 à 17:18 
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Astucienne

re mimirennaise,

si windows est sur C et tes docs sur D, pas de problemes, ils seront pas perdus en reinstallant windows sur C.

Dan 77
 Posté le 06/04/2007 à 17:29 
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Astucien

re

Si avast est bien déinstallé aussi......

Réinstalle antivir.......et désinstalle le comme indiqué plus haut......le tout en mode sans echecs.

miminerennaise
 Posté le 06/04/2007 à 17:41 
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Petite astucienne

Dan 77 , ca fait 3 fois que je te dis que je n'ai pas accès au mode sans échec !! (dslée d'insister....)

Tekinou, encore une question avant de me lancer dans la réinstall de windows sur c: ,

comme je lai dit jai acheté mon pc tout fait en grande surface, donc si je réinstall windows, est ce que je ne vais pas perdre mes codecs ou drivers (ou autres ...) pour ma carte son, ma carte graphique, ma carte mere, mes haut parleurs,.... ou je ne sais quoi d'autres ?? si ya tout qui vire, va falloir que je me tape une longue recherche sur le net pour télécharger les bons drivers associés a la bonne carte, etc...

bref ça serai dommage que ca vire !?.... zen pensez quoi de mon inquiétude ??

merci encore bcp pour votre aide ! (vive pc astuces !! )

Dan 77
 Posté le 06/04/2007 à 18:03 
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Astucien

re

Non tu ne me l'as dit qu'une seule fois....mais effectivement je ne l'avais pas vu ....allez bonne réinstallation, puisque pour un simple conflit on réinstalle maintenant.....

Pour ton mot de pass voir ici: http://www.passwordone.com/



Modifié par Dan 77 le 06/04/2007 18:11
Walker
 Posté le 06/04/2007 à 18:31 
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Petit astucien

Bonsoir à toustes,

Très juste tekinou il s' agit bien de ces 3 dll : kernell32.dll , winsock.dll ,wsock32.dll

Et bien tu m' auras appris une chose au sujet d' Avast... Je pensais que ces 3 dll avaient été infecté et après les avoir restauré j' ai été les reprendre toutes clean sur un site spécialisé et les je les ai remplacé.

Dan peut-être l' utilisation du log Unlocker serait aussi d' une grande utilité à
miminerennaise... mais oui sinon la procédure que tu cites est parfaitement exacte.

miminerennaise puisque tu vas réinstaller sauvegarde "mes documents" sur ton disque D. Il te sera facile une fois le système réenregistré de tout remettre à son ex place.

Et à peine auras-tu remis Windows fais toutes les mise à jour chez Microsoft.

Quant à tes configurations sons et graphiques cela dépend du matériel que tu as. La plupart des cartes-mères ont Realtek inclus. Par contre je pense que tu dois avoir un CD pour ta carte graphique... mais rien de sûr. Je répète ça dépend de ton matériel.

Je te souhaite une bonne réinstallation.

Bon weeeeeke et bonne Pâques à vous toustes

H-M

miminerennaise
 Posté le 06/04/2007 à 18:45 
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Petite astucienne

oki merci pour tous vos conseils , je me lance dans ma réinstall alors cest parti !

je vous tiens au courant !!

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