Bonjour aux lecteurs de ce message,

Après avoir installé les logiciels dédiés à mon imprimante multifonction Epson XP-640 (avec le CD fourni), celle-ci fonctionne bien, par contre si je lance "Epson Scan 2", icone qui normalement doit lancer le scanner, j'ai cette fenêtre :

Si je clique sur "OK" la fenêtre se ferme, si je clique sur "Activer la modification", cette fenêtre apparait :

Et là si je clique sur "Ajouter", j'ai cette fenêtre :

Que dois-je faire ?

Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait bien sympa, parce que là je suis perdu :(

Mon imprimante multifonction est reliée au PC par un câble USB et je suis sous Windows 10...

D'avance merci

peut être un problème lors de l'installation.

pourquoi epson scan 2

as tu essayé via télécopie et numérisation de windows?

Epson Scan 2 parce que c'était le logiciel fourni avec l'imprimante ;)

Non je n'ai pas essayé via la télécopie et numérisation Windows, je vais dans un premier temps voir si je trouve ça !

Merci

La piste de 11gsxr35 est peut-être à creuser !

Moi j'ai une Epson XP-625, et le programme pour lancer un scan se nomme "EPSON Scan" et non pas "EPSON scan 2" (ou 3 ou 4 )

Tu devrais recommencer l'installation !

@+

Bonjour.

Je serais tenté de dire que le mieux est d'oublier le CD-Rom

et de télécharger le pilote de Scan proposé par Epson pour son Epson XP-640

https://www.epson.fr/support?productID=20010#product_search

11gsxr35 a écrit :

peut être un problème lors de l'installation.

pourquoi epson scan 2

as tu essayé via télécopie et numérisation de windows?

Bon je n'ai pas trouvé comment faire, il faut probablement aller ici et cliquer sur "Ajouter des imprimantes et des scanner", mais la recherche ne trouve rien :(

rol a écrit :

La piste de 11gsxr35 est peut-être à creuser !

Moi j'ai une Epson XP-625, et le programme pour lancer un scan se nomme "EPSON Scan" et non pas "EPSON scan 2" (ou 3 ou 4 )

Tu devrais recommencer l'installation !

@+

L'installation je l'ai déjà recommencée :(

voilà les logiciel que m'a installé le CD :

Badaud84 a écrit :

Bonjour.

Je serais tenté de dire que le mieux est d'oublier le CD-Rom

et de télécharger le pilote de Scan proposé par Epson pour son Epson XP-640

https://www.epson.fr/support?productID=20010#product_search

Je viens de le faire et ça ne change rien :(

RollingPat a écrit :

11gsxr35 a écrit :

peut être un problème lors de l'installation.

pourquoi epson scan 2

as tu essayé via télécopie et numérisation de windows?

Bon je n'ai pas trouvé comment faire, il faut probablement aller ici et cliquer sur "Ajouter des imprimantes et des scanner", mais la recherche ne trouve rien :(

ici je pense

je suis en train d'installer un windows 10.je te confirme tout à l'heure

menu Démarrer puis Toutes les applications puis Accessoires Windows puis Télécopie et numérisation

Quand il m'est arrivé d'avoir ce genre de souci,

j'ai désinstallé complètement mon imprimante

puis je l'ai réinstallée avec les pilotes proposés en ligne.

Nota :

avant de procéder à l'installation, il faut déconnecter l'imprimante du PC
[que ce soit en Wi-Fi ou par câble RJ45].

en fait"télécopie et numérisations"est caché dans program data.

tu peux le trouver plus facilement en rentrant son nom dans cortana

autrement dans "périphériques et imprimantes"via le panneau de configuration,si tu fais un clic droit sur ton imprimante,as tu "démarrer la numérisation"?

Badaud84 a écrit :

Quand il m'est arrivé d'avoir ce genre de souci,

j'ai désinstallé complètement mon imprimante

puis je l'ai réinstallée avec les pilotes proposés en ligne.

Nota :

avant de procéder à l'installation, il faut déconnecter l'imprimante du PC
[que ce soit en Wi-Fi ou par câble RJ45].

Merci beaucoup, cette fois ça fonctionne, je n'avais pas déconnecté l'imprimante du PC...

11gsxr35 a écrit :

en fait"télécopie et numérisations"est caché dans program data.

tu peux le trouver plus facilement en rentrant son nom dans cortana

autrement dans "périphériques et imprimantes"via le panneau de configuration,si tu fais un clic droit sur ton imprimante,as tu "démarrer la numérisation"?

Merci mais cette fois c'est bon !