Bonjour à tous,

J'ai une imprimante multifonction : Epson stylus photo RX500. Mon ordinateur est sous windows XP.

Le scanner ne fonctionne plus, de temps en temps, il émet un grognement . Le message d'erreur est : "Erreur scanner - consulter votre documentation ou contacter votre support technique si nécessaire".

Un astucien peut-il m'aider ? J'ai bien consulté la doc. mais cela ne m'avance pas !

Bien cordialement à vous tous,

Margot33

Bonjour,

As-tu le dernier pilote ?

http://fr.driverscollection.com/_43025521935ffa82da1167dbb50/T%C3%A9l%C3%A9charger-Pilote-pour-Epson-Stylus-Photo-RX500-Easy-Photo-Print-v.2.23.01-pour-Windows-Vista-XP-64-bit-Media-Center-2000-7-gratuit

Message original par Margot33

Le scanner ne fonctionne plus, de temps en temps, il émet un grognement .

Le message d'erreur est : "Erreur scanner - consulter votre documentation ou contacter votre support technique si nécessaire".

Quel âge a la bête le scanner ?

@+

Bonjour B.D.,

J'ai acheté mon imprimante multifonction en avril 2005.

Est-ce qu'elle serait fichue ?

Cordialement,

Margot

Bonjour Byzance,

J'ai téléchargé le dernier pilote que tu m'as donné, mais rien n'y fait. Le scanner ne fonctionne pas !

Bonne journée

Margot

Margot33 a écrit :

Bonjour Byzance,

J'ai téléchargé le dernier pilote que tu m'as donné, mais rien n'y fait. Le scanner ne fonctionne pas !

Bonne journée

Margot

Bonjour.

Je ne sais pas, mais s'il grogne...

Tu peux prendre l'avis de professionnels ici :

http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-jet-d-encre/Epson-Stylus-Photo-RX500/Support?supportLandingPage=true#

D'ailleurs, je te recommande ce même site pour mettre à jour tes pilotes, logiciels et manuels.

Nota : spécifie bien ton O.S. dans la fenêtre « Avons-nous détecté votre système d'exploitation correctement ? ».

Bon courage.

@+