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 Scanner en panne - épson multifonction XR500
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Margot33
  Posté le 28/08/2011 @ 23:43 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

J'ai une imprimante multifonction : Epson stylus photo RX500. Mon ordinateur est sous windows XP.

Le scanner ne fonctionne plus, de temps en temps, il émet un grognement . Le message d'erreur est : "Erreur scanner - consulter votre documentation ou contacter votre support technique si nécessaire".

Un astucien peut-il m'aider ? J'ai bien consulté la doc. mais cela ne m'avance pas !

Bien cordialement à vous tous,

Margot33

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byzance4
 Posté le 29/08/2011 à 08:33 
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Astucienne
B.D.
 Posté le 29/08/2011 à 21:01 
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Astucien

Message original par Margot33

Le scanner ne fonctionne plus, de temps en temps, il émet un grognement .

Le message d'erreur est : "Erreur scanner - consulter votre documentation ou contacter votre support technique si nécessaire".


Quel âge a la bête le scanner ?

@+

Margot33
 Posté le 30/08/2011 à 08:59 
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Petite astucienne

Bonjour B.D.,

J'ai acheté mon imprimante multifonction en avril 2005.

Est-ce qu'elle serait fichue ?

Cordialement,

Margot

Margot33
 Posté le 30/08/2011 à 09:03 
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Petite astucienne

Bonjour Byzance,

J'ai téléchargé le dernier pilote que tu m'as donné, mais rien n'y fait. Le scanner ne fonctionne pas !

Bonne journée

Margot

B.D.
 Posté le 30/08/2011 à 10:35 
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Astucien

Margot33 a écrit :

Bonjour Byzance,

J'ai téléchargé le dernier pilote que tu m'as donné, mais rien n'y fait. Le scanner ne fonctionne pas !

Bonne journée

Margot

Bonjour.

Je ne sais pas, mais s'il grogne...

Tu peux prendre l'avis de professionnels ici :

http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-jet-d-encre/Epson-Stylus-Photo-RX500/Support?supportLandingPage=true#

D'ailleurs, je te recommande ce même site pour mettre à jour tes pilotes, logiciels et manuels.

Nota : spécifie bien ton O.S. dans la fenêtre « Avons-nous détecté votre système d'exploitation correctement ? ».

Bon courage.

@+



Modifié par B.D. le 30/08/2011 10:36
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