× Aidez la recherche contre le COVID-19 avec votre ordi ! Rejoignez l'équipe PC Astuces Folding@home
 > Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis
 scanner epson ne s'ouvre plus après M.ajour Win 10Sujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]
berni66
  Posté le 17/11/2015 @ 15:52 
Aller en bas de la page 
Petit astucien

bonjour à tous ,

Après mise jour importante de novembre sous win 10 l'icône de mon scanner epson a disparu.

J'ai désinstallé le scanner puis l'ai réinstallé;

Pilote à jour, vérifié;

Joins une capture je n'ai plus cet affichage puis windows me signale qu'il a cessé de fonctionner.Je sais que les astuciens sont pleins de ressource. Merci par avance .

Publicité
Banzaiii
 Posté le 17/11/2015 à 18:05 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Slt

Quel scanner Epson ?

Quelle version de Espon Scan ? (nom du fichier qui te sert à l'installer)

berni66
 Posté le 17/11/2015 à 18:42 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Salut du soir,

SalutBanzaiii,merci à toi:

tu as raison j'ai zappé cette nécessaire information : il s'agit de Epson perfection photo 3490; et j'ai le DVD d'installation qui va avec; il est déjà ancien mais fonctionnait bien jusqu'à cette mise à jour de Win 10 qui a raflé l'icône sur le bureau .

Banzaiii
 Posté le 17/11/2015 à 19:28 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Tu ne réponds pas à la question de la version mais cet Epson Scan devrait aller



Modifié par Banzaiii le 17/11/2015 19:34
berni66
 Posté le 17/11/2015 à 19:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Banzaiii,

je m'en remets à toi car je ne comprends pas . Version ??? je ne vois pas et soucieux de te fournir ce renseignement !

Ton lien me renvoie sur Epson : Dois-je télécharger Pilotes et autres logiciels ;

suis désolé d'être aussi naif ! Merci à toi.

DLUC
 Posté le 17/11/2015 à 20:17 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour,

Tu télécharges le pilote " EPSON Scan (3.041) " tu débranches ton appareil tu supprimes le logiciel qu'il y a sur ton PC et tu executes le nouveau pilote.

A+

berni66
 Posté le 17/11/2015 à 20:37 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonsoir DLUC,

Pilote téléchargé,

Scanner débranché,

comment je fais pour supprimer le logiciel ? merci à toi .je mérite sans doute un

Banzaiii
 Posté le 18/11/2015 à 08:37 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Slt

Rien à désinstaller (aucun désinstalleur prévu)

Tu lances l'exe (epson325814eu.exe) obtenu par le téléchargement, ça écrase l'ancienne version

(Testé et approuvé () chez moi)



Modifié par Banzaiii le 18/11/2015 08:44
berni66
 Posté le 18/11/2015 à 10:00 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

salut à tout le monde,

Bonjour Banzaiii,

J'ai fait la manip comme tu m'as indiqué, lescanner ne s'est pas affiché j'ai eu droit

à une amorçage d'affichage, (capture) comme ça,puis aussi sec fermeture et affichage de

cela J'ai essayé à trois reprises, même sanction et en plus j'ai eu droit à Qu'en penses-tu? . Et surtout merci de ton concours.

Publicité
Banzaiii
 Posté le 18/11/2015 à 10:09 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

??? Je ne sais pas

Chez moi, j’avais le même problème.

L'installation comme je te l'ai décrite a réglé le problème.

Tu l'exécutes bien par un clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installation?

Le scanner est bien sous tension quand tu essaies de lancer le programme ?

Si le scanner est éteint, on a le message d'erreur



berni66
 Posté le 18/11/2015 à 14:07 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

re Banzaiii

- Je l'exécute bien en tant que administrateur,

- le scanner est bien sous tension,

- Mon scanner n'a pas réagi comme le tien ; il ne s'est pas remis en ordre de marche comme avant cette mise à jour??

- Je vais continuer sur la bricole pour voir si une solution est possible?

- Enfin, si un autre astucien est dans le même cas, peut-être a-t-il trouvé l'astuce !

-Merci Banzaiii de ta participation, j'ai apprécié ;

-Bon après midi à tout le forum et qui sait ???

édit: (si ça peut aider d'autres astuciens en panne avec le même scanner )

-J'ai essayé le scanner sur un PC avec un OS Vista, puis je l'ai essayé sur un PC avec l'OS Win 7, il fonctionne parfaitement bien le bougre;

-Je n'ai pas assez de compétence pour affirmer que de toute évidence,Windows 10, avec la mise à jour majeure de novembre, a semé le bazar mais les faits sont là; Il y a peut-être un réglage à faire que je n'ai pas trouvé !!!!!!!

- je laisse le sujet ouvert quelques jours au cas où une solution me viendrait (et je suis preneur bien sur) par un astucien plus affuté que moi (qui ne le suis pas)



Modifié par berni66 le 18/11/2015 15:07
Banzaiii
 Posté le 18/11/2015 à 15:02 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Pourtant je l'ai installé avec succès sur deux machines différentes

J'ai W10 Pro et toi apparemment, W10 Famille

J'ai un autre PC en version W10 famille également, j'essaierais dès que possible




Modifié par Banzaiii le 18/11/2015 15:07
Banzaiii
 Posté le 18/11/2015 à 16:51 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Sous w10 famille même problème

J'ai d'abord téléchargé et installé une version précédente que tu trouveras ici : http://download.epson-europe.com/pub/download/3245/epson324500eu.ZIP

Ensuite réinstallé la version que l'on t'a donnée au début et ça marche



Modifié par Banzaiii le 18/11/2015 16:52
berni66
 Posté le 18/11/2015 à 17:04 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

A propos de mon OS Windows10:

A propos de ma version de mon scan: (tu me l'avais demandé en début d'intervention: C'est exactement la même que celle que tu as affiché :soit 3.04F

c'est curieux!! Tu me diras lorsque tu auras fait l'essai sur ton Win 10 famille .

Banzaiii
 Posté le 18/11/2015 à 17:32 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

???? Ben je te l'ai dit ainsi que quelle solution j'ai trouvé

berni66
 Posté le 18/11/2015 à 17:51 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

oui, merci, nos réponses se sont croisées.

Je viens de faire un test de compatibilité,et voila la réponse:

Banzaiii
 Posté le 18/11/2015 à 18:02 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

berni66 a écrit :

oui, merci, nos réponses se sont croisées.

Je viens de faire un test de compatibilité,et voila la réponse:

Pas vraiment ...

Un test de compatibilité de quoi ?

Tu aimes bien te compliquer la vie .. ?

tu as fait la manip conseillée ?



Modifié par Banzaiii le 19/11/2015 07:18
Publicité
berni66
 Posté le 19/11/2015 à 14:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

bonjour Banzaiii, et tous les autres,

Banzaiii, je te remercie pour ta patience;

tu as fait la manip conseillée ?(ta question)

Oui , j'ai fait ça comme tu l'as indiquée et j'ai mis le bon pilote. Je crois que là c'est tout bon .

Le souci doit venir de l'installation de l'application et là je trouve pas :

Mon installation antérieure avant ces problèmes me donnait l'icône ci-jointe et tout marchait bien :(pas d'icône UAC )

et maintenant c'est l'icône suivante depuis que j'ai réinstallé le scanner :

Je crois que l'icone de l'UAC qui est collée sur l'icone du scan me

fout le bazar et mon scan ne s'ouvre pas ; pourtant je l'ouvre en tant qu'administrateur .?? Ou est le réglage à faire ??

Par ailleurs je signalais plus haut que j'ai installé l'application sur un OS Vista et là aucun problème. ( Ce n'est pas un problème de matériel dû au scanner ,il fonctionne bien sur un autre OS).

Banzaiii
 Posté le 19/11/2015 à 15:27 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

IL faut installer en tant qu'admin pas seulement l'ouvrir

Tu as fait quoi exactement, étape par étape ?

Ps : Merci de répondre aux questions posées dans ma réponse précédente



Modifié par Banzaiii le 19/11/2015 15:32
berni66
 Posté le 19/11/2015 à 15:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

re Banzaiii,

Ton retour m'a fait réfléchir; (ce que je fais depuis que j'ai ce problème) Je crois que je n'ai pas installé comme il faut.

je t'explique pas à pas :

Je mets mon DVD d'installation;

Je l'ouvre et il s'affiche ainsi qui suit:

Puis je fais un double clic sur EPSetup.exe

Il s'ouvre,je clique sur "Français" et installa....

Je redémarre à l'issue et puis c'est tout .

Je crois que je "cafouille " quelque part.

Je vais le désinstaller et le réinstaller en "ouvrant en tant que administrateur" et puis je te dis quoi.

Banzaiii
 Posté le 19/11/2015 à 16:02 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

??? Tu ne fais pas du tout ce qu'on t'indique

berni66
 Posté le 19/11/2015 à 16:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

? pourtant j'ai essayé tous tes conseils?

Maintenant le programme s'est ouvert ,pour essai j'ai pu scanner deux ou trois feuilles,

elles sont enregistrées à leur place .

J'ai essayé de fermer le programme et là ça coince,il ne ferme pas.

J'ai pu le fermer par le gestionnaire des tâches.

Je ne peux plus l'ouvrir pour un autre essai .

Je crois que je vais penser à y renoncer !

Merci ami astucien pour tout et surtout ta patience .

Banzaiii
 Posté le 19/11/2015 à 16:55 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

berni66 a écrit :

? pourtant j'ai essayé tous tes conseils?

Je ne vois pas où tu détailles les opérations que je t'ai indiquées comme demandé et surtout pourquoi réinstalles-tu ce CD dont je ne t'ai jamais parlé ?



Modifié par Banzaiii le 19/11/2015 16:57
berni66
 Posté le 19/11/2015 à 17:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

J'ai d'abord téléchargé et installé une version précédente que tu trouveras ici : http://download.epson-europe.com/pub/download/3245/epson324500eu.ZIP Ensuite réinstallé la version que l'on t'a donnée au début et ça marche

Je l'ai fait

J'ai mis La 324500eu.zip PUIS j'ai réinstallé la version 325814eu.exe

le programme s'ouvre, je peux scanner . Mais à la fermeture ça coince comme j'ai écrit plus haut. Il doit-être envouté mon ordinateur!!

Banzaiii
 Posté le 19/11/2015 à 17:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

berni66 a écrit :

Je l'ai fait

J'ai mis La 324500eu.zip Tu l'as mise où ? Comment ?

PUIS j'ai réinstallé la version 325814eu.exe Installé comment ?

Ce n'est pas du détail pas à pas çà

qui t'a demandé de remettre le CD après ça ?



Modifié par Banzaiii le 19/11/2015 17:44
berni66
 Posté le 19/11/2015 à 19:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

je suis désolé mais je ne peux répondre à toutes tes questions,mais tu as raison de les poser.

Tu me viens en aide et je dois faire des bêtises coup sur coup ;

Je n'ai pas suffisamment de formation informatique ;

je pensais pouvoir réparer, ce n'est pas le cas. Tant pis pour moi .

"Qui m'a dit de désinstaller " personne bien entendu.

Je ne recherche pas des informations sur plusieurs forums à la fois.

Ce serait impoli à l'encontre des intervenants.

bonne soirée .

Publicité
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
7,99 €Clé USB WiFi N150 Nano Netgear à 7,99 €
Valable jusqu'au 26 Novembre

Amazon fait une offre éclair sur la clé USB WiFi TP-Link TL-WN725N qui passe à 7,99 € alors qu'on la trouve habituellement à partir de 12 €. Cette micro clé USB vous permettra d'ajouter le WiFi N150 à un ordinateur qui en est dépourvu.


> Voir l'offre
26,34 €Webcam Aukey FullHD à 26,34 €
Valable jusqu'au 25 Novembre

Amazon propose la webcam Webcam Aukey FullHD à 26,34 € livrée gratuitement. On la trouve habituellement autour de 45 €. Cette webcam offre une résolution FullHD 1080p pour une vidéo claire et nette et intègre deux microphones réduisant les bruits de fond. Elle est compatible Windows, Mac et Android. 


> Voir l'offre
209 €Ecouteurs sans fil Apple AirPods Pro avec réduction active du bruit à 209 €
Valable jusqu'au 25 Novembre

Amazon propose actuellement les écouteurs sans fil Apple AirPods Pro avec boîtier de charge sans fil à 209 € livrés gratuitement. On les trouve ailleurs à 259 €. La livraison est gratuite. Les AirPods Pro signés Apple offrent une expérience audio supérieure en combinant Bluetooth 5.0, confort permanent, technologie de réduction de bruit active et une belle autonomie de 24 heures. Accompagnés d'un boîtier de charge sans fil, ils s'inviteront idéalement dans votre quotidien.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Scanner Epson Stylus SX525WD ne répond plus sous Windows 10
Fluctuation luminosité SCANNER EPSON Perfection 2580
scanner epson que je ne peux connecter
scanner avec epson stylus sx130
imprimante Epson XP315 non reconnue après mise à jour pilote
CD original d'installation d'un scanner Epson Perfection 2580 Photo
scanner epson perfection 660
scanner epson perfection 660
Scanner Epson Perfection 1240 U
SCANNER EPSON V 300
Plus de sujets relatifs à scanner epson ne s''ouvre plus après M.ajour Win 10
 > Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis