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 scanner hp ne fonctionne plus sous windows 10
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mphuster
  Posté le 09/01/2016 @ 21:02 
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Nouvelle astucienne

bonjour,

j'ai une imprimante scanner hp 210A (qui n'est pas mon imprimante par défaut), je l'utilisais uniquement en scanner sous windows 7 sans problème, et depuis que j'ai installé windows 10, le scanner ne fonctionne plus.

merci de votre aide et de vos conseils :)))))

mp

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jdoux
 Posté le 09/01/2016 à 21:55 
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Astucien

Bonsoir mphuster,

Peut être le pilote ?

ibere
 Posté le 10/01/2016 à 01:33 
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Astucien
Bonsoir, Essaie au moyen de scan de win10, tu le trouveras en tapant scan dans la zone de recherche. Si ça ne fonctionne pas essaie ceci En cherchant sur internet j'ai trouvé ceci: 1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur le drapeau Windows et la touche R. La fenêtre Exécuter s'ouvre. 2. Tapez services.msc et OK. La fenêtre Services (local) s'ouvre. 3. Double-cliquez sur Acquisition d'image Windows, puis cliquez sur l'onglet Connexion. 4. Cochez Compte système local et Autoriser le service à interagir avec le bureau. 5. Cliquez sur l'onglet Dépendances et vérifiez que Appel de la procédure distante (RPC) et Détection matériel noyau existent dans la première fenêtre. 6. Cliquez sur l'onglet Général, et redémarrez le service en cliquant sur Arrêter, puis Démarrer. 7. Fermez la fenêtre des Services. 8. Essayez de numériser. Si la dépendance Détection matériel noyau n'existe pas, veuillez la rajouter comme suit : Appuyez simultanément sur le drapeau de Windows et la touche R. La fenêtre Exécuter s'ouvre. Tapez regedit, puis OK. L'éditeur de registre s'ouvre. Développez HKEY_LOCAL_MACHINE, puis SYSTEM, CurrentControlSet, Services et sélectionnez StiSvc. Dans le volet de droite double cliquez sur Depend on service. Vous allez trouver RpcSs, ajoutez juste au dessous ShellHWDetection ensuite cliquez sur Entrée et OK. Fermez l'éditeur de registre. Essayez de numériser. C'est assez long à mettre en oeuvre mais le scanner fonctionne à nouveau. Bonne chance - cordialement
mphuster
 Posté le 14/01/2016 à 16:36 
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Nouvelle astucienne

bonjour,

merci Ibere pour ton conseil sur le scanner, j'ai appelé ma tante au secours et elle vient s'en occuper ce week end, je lui montrerai ta réponse et je te tiens au courant.

J'ai un autre souci qui vient de se déclarer les amis, j'ai besoin de votre aide.

je suis passée à windows 10 (téléchargement gratuit mi décembre). Tout s'est bien passé. Mais depuis quelques jours, mon anti virus comodo m'a demandé : "WDSC.exe essaye de modifier une clé de registre protégée". Croyant qu'il s'agissait de permettre la mise à jour pour windows 10 de mon disque dur externe Western Digital, j'ai autorisé l'application à exécuter l'action.

Depuis, quand je clique en bas à gauche de mon écran sur l'icone du menu démarrer de mon bureau, une fenêtre bleu "d'erreur critique s'ouvre", m'interdit l'accès au menu démarrer et me propose de me déconnecter. Quand je me déconnecte, je peux fermer mon ordi sans problème. Mais quand je me reconnecte, impossible à nouveau d'accéder au menu démarrer...

Voilà, si vous avez des idées... Je suis très ennuyée... Je travaille chez moi et sans ordi c'est la cata. Merci d'avance à vous, cordialement. mp

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