bonjour,

J'ai acheté un nouveau PC HP "Windows 7" alors qu'avant j'avais "windows XP"

mon imprimante HP 3210 marche, mais pas mon scanner; j'ai mis le disque de réinstallation mais çà me marque "le système d'exploitation de cet ordinateur n'est pas pris en charge.

Le CD de réinstallation est compatible avec windows 98, Me, 2000 et XP

Avez -vous une solution pour faire marcher mon scanner? on m'avait parler de "drivers".... me donner la marche à suivre point par point SVP

Je vous en remercie par avance et vous souhaite une bonne journée

cordialement

spirou

Bonjour,

Vois le mode compatibilité, peut-être !

Clic droit sur l'exe du pilote, Propriétés --) Onglet Compatibilité ...

Bonjour,

Connecte toi sur le site Hp et télécharge les pilotes compatibles avec ton système c'est là:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=439488&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=439488&tmp_track_link=ot_search

@+

bonjour,

ùmerci pour vos renseignements maintenant est-ce que je clique sur

"pilote, logiciel d'installation du produit?"

comment savoir si c'est un 32 ou 64bits?

Merci bon week-end

cordialement

France - Français

Video d'aide additionnelle pour logiciels et pilotes

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Pilote - Logiciel d'installation du produit (‏1)

» Version complète des pilotes et logiciels pour imprimantes HP Photosmart et Officejet

2009-10-21 , Version:13.1.0, 362.68M

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Page de commande du CD-ROM - CD/DVD (‏1)

» CD - Logiciels et pilotes pour Windows 7

2009-10-21 , Version:13.1.0

Application (‏1)

» Shop for HP Supplies

2010-08-31 , Version:14.0, 12.68M

This free software makes it simple to shop for Original HP ink, toner and paper. Once the software is installed, an icon will appear on your desktop. Click on the icon to see a list of your installed ...

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Mise à jour (‏2)

» Mise à jour critique : image ou document numérisé(e) introuvable après la fin de la numérisation.

2011-02-19 , Version:3.0, 28.47M

En numérisant après une installation de ou une mise à jour vers HP Solution Center 13, la numérisation s'effectue correctement, cependant les images ou les documents numérisé(e)s ne ...

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» Correctif de logiciel d'impression HP lors de la mise à niveau vers Windows 7

2009-12-06 , Version:1.0, 1.22M

Ce correctif Windows 7 rétablit certaines fonctions de l'imprimante après une mise à niveau de Vista vers Windows 7. Pour les imprimantes en réseau, consultez le site www.hp.com pour plus ...

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Utilitaire - Outils de diagnostic (‏4)

» Utilitaire de diagnostic de numérisation HP

2011-05-12 , Version:4.1.0.007, 2.19M

L'utilitaire de diagnostic de numérisation HP a été conçu pour aider les utilisateurs à réparer et corriger les problèmes de connectivité avec les périphériques et les logiciels tout-en-un sur des ...

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» HP Home Network Diagnostic Utility

2011-05-09 , Version:4.2.0.003, 2.61M

L'application HP Home Network Diagnostic Utility fournit des informations de diagnostic et d'aide afin d'aider les utilisateurs lors de l'installation et de l'utilisation ...

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» Assistant d'installation d'imprimantes HP pour Windows 7

2011-03-18 , Version:1.2, 1.0M

L'assistant d'installation d'imprimantes HP pour Windows 7 est conçu pour permettre aux utilisateurs de télécharger les dernières solutions logicielles HP les plus adaptées à leurs imprimantes ...

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» Utilitaire de diagnostic d'impression HP

2011-03-08 , Version:4.1.0.021, 1.48M

L'utilitaire de diagnostic d'impression HP a été conçu pour aider les utilisateurs à réparer et corriger plusieurs problèmes récurrents sur les ordinateurs Windows, pouvant empêcher une ...

Plus d'infos

Cli droit sur poste de travail et regarde dands type de système.

Tu sélectionne seven 32 ou 64 bit

ensuite tu télécharge:

Version complète des pilotes et logiciels pour imprimantes HP Photosmart et Officejet

@+

bonjour,

J'ai télécharg

çà me met "votre appareil Photosmart est prêt

je clique sur "numériser documents"

puis "enregister l'emplacement"

çà cherche puis "HP scan ne répond"

voilà où j'en suis

cordialemente et bon week end