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 scanner vers ordi ?Sujet résolu
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Moune19
  Posté le 05/05/2016 @ 19:17 
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Petite astucienne

Bonjour, j'ai une imprimante HP Photosmart 6520 et windows10. Je peux imprimer, scanner et envoyer vers un mail, mais l'imprimante ne fonctionne pas en direction du PC ! Que dois-je faire pour que cette dernière mannip fonctionne correctement. Merci beaucoup pour vos réponses et très bonne journée. MA

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nainconnu.bis
 Posté le 05/05/2016 à 20:16 
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Astucien

Quelle est la liaison entre l'imprimante scanner et le PC ? ? ?

Le driver pour le scanner a-t-il bien été installé ? ? ? ?

Le scanner a-t-il déjà fonctionné avec le PC sous W10 ? ? ?

.

DLUC
 Posté le 06/05/2016 à 08:39 
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  Astucien

Bonjour,

As tu mis les pilotes du scanner en premier imprimante non branché et rebranché quand on te le demande,

A+

Moune19
 Posté le 06/05/2016 à 10:58 
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Petite astucienne

Bonne question mais comment fait-on ? Merci ...

prosper34
 Posté le 06/05/2016 à 20:40 
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Astucien

il faut réinstaller l'imprimante avec le CD et en suivant les instructions livré avec la machine.

Moune19
 Posté le 07/05/2016 à 08:31 
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Petite astucienne

Ok, merci je vais le faire dès que j'aurai un moment ! Bonne journée et merci à tous...

scorpio42
 Posté le 07/05/2016 à 10:14 
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Petit astucien

Bonjour, j'ai HP Photosmart 5510 et win10 famille; notre situation est donc similaire. Je suis allé sur le site Hp.com et j'ai téléchargé le logiciel correspondant à mon appareil, car le CD d'installation ne connaissait pas Win10; le tien non plus, certainement; c'est pourquoi il vaut mieux aller sur le site pou avoir le logiciel up-to-date. Tout s'est bien déroulé pour moi, ton logiciel devrait ressembler à ceci: HP PS6520 et tu récupéreras l'assistant d'imprimante; si tel n'était pas le cas et que tu patauges encore, vas donc sur le site "vuescan.fr", tu trouveras ton bonheur dans la liste qu'ils proposent. Tu vas t'en sortir, sois optimiste et persévérant!

Moune19
 Posté le 07/05/2016 à 15:05 
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Petite astucienne

Bonjour à tous et merci à scorpio42 pour sa super explication ! j'y vais de ce pas et vous dirai si j'ai réussi cette opération ! Très bonne journée à tous et je ne vous dis pas à bientôt car ça voudrait dire que que j'aurais de nouveau des problèmes (ce qui ne tardera pas à arriver je pense !)!!!

Espérons
 Posté le 09/05/2016 à 07:20 
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Astucien

Bonjour, si çà peut aider ? (HP print and scan doctor)

http://support.hp.com/ca-fr/document/c03287494

Moune19
 Posté le 09/05/2016 à 11:22 
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Petite astucienne

Bonjour à tous et ...... ça y est, ça marrrrrrrche ! Super. Merci beaucoup pour votre aide toujours précieuse ! Comme je vous le mentionnais sur l'un de mes derniers messages, j'ai un autre problème qui est le suivant : je suis sous sfr, lorsque je sélectionne un texte et que je veux le copier-coller, la sélection disparaît aussitôt que je manipule la souris ou le clic droit, et ma demande ne peut aboutir ! Que dois-je faire .. Merci encore et toujours pour votre aide...

Sam58
 Posté le 09/05/2016 à 11:47 
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  Astucien
Moune19 a écrit :

je suis sous sfr, lorsque je sélectionne un texte et que je veux le copier-coller, la sélection disparaît aussitôt que je manipule la souris ou le clic droit, et ma demande ne peut aboutir ! Que dois-je faire ..

Bonjour.

Quel est donc ce logiciel SFR ???

Moune19
 Posté le 10/05/2016 à 08:50 
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Petite astucienne

Bonjour et merci à tous pour votre aide qui m'est toujours très précieuse. Ca y est, mes deux "soucis" sont maintenant résolus... J'espère ne pas avoir affaire à vous de sitôt !... Très bonne journée à tous.

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