Boujour à tous

Ancien client SFR, maintenant chez FREE, j'ai été démarché par téléphone pour une offre SFRBOX avantageuse. J'ai demandé à me faire parvenir cette offre par courrier ou courriel, avant la fin de la période de rétractation: je n'ai rien reçu...

Aujourd'hui, ma connexion internet et mon téléphone ont été coupés.

Free m'assure qu'ils n'ont aucun droit de faire ça, et qu'ils vont s'occuper de l'affaire.

En plus des prélèvents sur ma banque peuvent être faits sans mon consentement, à moi de faire une réclamation ultérieure.

Visiblement, entre free et les autres, c'est la gueguerre, je vais sans doute porter plainte pour coupure illicite téléphone, internet et alarme. Qu'en pensez-vous?, avez-vous, vous aussi, été victime de ce genre d'opération, plus on sera nombreux....

Je vous informerais de la suite des évènements

BH

Bonjour BernardH .

Citation:

J'ai demandé à me faire parvenir cette offre par courrier ou courriel,
avant la fin de la période de rétractation: je n'ai rien reçu...

.
Ca voudrait dire que tu t'es engagé d'une manière détournée et masquée
peut-être mais tu as du fournir des infos perso, banque, N° de tel. etc.

La même chose est arrivé à un ami à moi ! ! ! ! .

En fait ce n'est pas directement SFR qui prospecte mais des plateformes de
prospection qui sont rénumérés à la commission et qui n'ont aucun scrupule
si tu avais été chez Orange tu aurais surement eu aussi cette proposition.

Il te reste à compter sur la réactivité de SFR mais ce n'est pas gagné car
sans le vouloir tu t'es engagé et ça risque de prendre beaucoup de temps.

Bon courage .

Message original par BernardH

Boujour à tous

J'ai demandé à me faire parvenir cette offre par courrier ou courriel, avant la fin de la période de rétractation: je n'ai rien reçu...

Slt,

tu t'es engagé ou pas ? parceque qui dit rétractation dit engagement non ?

Bonjour à tous(tes),

Vous pouvez demander cent devis ! Si vous n'en SIGNEZ aucun, vous n'êtes nullement engagé.

C'est votre SIGNATURE sur un document qui vous engage.

@ Bernard : prends rapidement contact avec une association de consommateurs qui centralise toutes les plaintes.

Tiens-nous au courant !

Cela est arrivé avec France Télécom, EDF et certainement d'autres société. Ce sont des personnes travaillant dans des centres d'appels qui veulent "faire du rendement". La signature, là je pense qu'ils s'en passent, et si ça peut passer, c'est tout bon !

@+

.
Bonsoir rosco_1 .

Ahhhhhh tu as pensé la même chose que moi plus haut ICI il y a 3 jours .

somebodyone

C'est l'expérience, en prenant de l'âge qui nous fait penser la même chose

.
Oui mais attention rosco_1 ça risque de s'aggaver quand tu vas arriver à mon âge .

Certains dans mon rntourage appellent ça radoyer ! ! ! ! ! !

Dénouement !!

D'une certaine façon, par téléphone, je me suis engagé (n° DE RIB), avec la condition que l'offre soit libellée noir sur blanc...Après plusieurs coups de fil, "ils" ont fini par m'envoyer le mail en question. C'est directement SFR qui m'a contacté: 8 Euros de remise pendant un an (on verra à rechanger après), + une semaine gratuite, pour compenser les deux jours de coupure du téléphone fixe: c'est tout bon . Un recommandé à free (4Euros46). Reçu un bon pour déposer le matériel à un point retrait KIALA (gratuit). Frais de résiliation remboursés par sfr. Ma soeur qui avait une vieille box SFR s'est vu demander plusieurs dizaine d'euros pour avoir le nouveau modèle. Elle l'a mise dans le micro-ondes pendant 2 minutes. En panne, on lui a renvoyé sans frais, le dernier modèle en 48 heures chrono ! Un monde de fous. En passant, mon téléphone (SFR) marche bien mieux. Bien sûr, le temps de tout débrancher, rebrancher, reconfigurer..Faut voir, mais je suis retraité, et j'ai tout mon temps...
Alors, n'hésitez pas, vive le changement !

Et vive la concurence

.
Re. BernardH:

Citation:

D'une certaine façon, par téléphone, je me suis engagé (n° DE RIB)

.
C'est bien ce que je pensais ICI au début tu avais fourni des infos ! ! ! !

Donc pour résumer tu bascules chez SFR.

En résumé il semble que tout le monde y gagne et surtout le voyou.

1/ Toi,.. 2/ SFR,.. 3/ le prospecteur qui touchera sa commission.

Le seul perdant dans l'affaire c'est FREE ! ! ! ! .