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 Skype ne s'installe pas ( plus)
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le_savonnier
  Posté le 17/01/2017 @ 17:52 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai rencontré un soucis avec SKYPE.

J'ai tout désinstallé et maintenant lorsque je veux réinstaller le programme je reçois un message d'erreur 1603
Que dois-je faire je ne comprends pas les solutions proposées par Skype

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11gsxr35
 Posté le 17/01/2017 à 18:40 
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  Astucien

le_savonnier
 Posté le 17/01/2017 à 19:53 
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Petit astucien
11gsxr35
 Posté le 17/01/2017 à 20:56 
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  Astucien

le_savonnier
 Posté le 18/01/2017 à 08:18 
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Petit astucien

Merci 11gsxr35

Mais Skype EST désinstallé !

le_savonnier
 Posté le 18/01/2017 à 12:58 
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Petit astucien

J'ai consulté beaucoup de références parlant de ce problème mais en vain...
Il ne me reste plus que l'aide de PCASTUCES

TURCOS
 Posté le 18/01/2017 à 15:57 
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Petit astucien

Bonjour,

Il faut aussi supprimer manuellement les dossiers Skype restants dans

Et dans Utilisateurs suivre ce chemin

Utilisateurs\ton nom de session\AppData\Local (Voir s'il y a du Skype)

Utilisateurs\ton nom de session\AppData\Roaming (Voir s'il y a du Skype)

Pour trouver les dossiers cachés:

Afficher les fichiers et dossiers cachés - Windows 7

Profites-en pour décocher et le laisser décoché - Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu, pour rendre visible toutes les extensions. (Question de sécurité)

Une fois tous les dossiers Skype restants, supprimés, tu masques de nouveau les fichiers et dossiers cachés et tu redémarres le pc.

Essaie une nouvelle installation.

En espérant que ça fonctionne...

le_savonnier
 Posté le 18/01/2017 à 17:23 
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Petit astucien

Hélas, trois fois hélas

J'ai vraiment tout suivi à la lettre, tout nettoyé les "skype" qui traînaient par ci, par là et... TOUJOURS 1603...

TURCOS
 Posté le 18/01/2017 à 18:00 
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Petit astucien

Fait une sauvegarde du registre.

  • Cliquez sur Démarrer, tapez regedit.exe dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE. Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou à effectuer une confirmation, tapez le mot de passe ou faites la confirmation.
  • Dans l'Éditeur du Registre, recherchez et cliquez sur la clé de Registre ou la sous-clé que vous voulez sauvegarder.
  • Cliquez sur fichier > Exporter.
  • Dans la boîte de dialogue Exporter un fichier du Registre, sélectionnez l'emplacement où vous souhaitez enregistrer la copie de sauvegarde et puis tapez un nom pour le fichier de sauvegarde dans le champ nom de fichier .
  • Cliquez sur Enregistrer.

Restaurer le Registre

  • Cliquez sur Démarrer, tapez regedit.exe dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE. Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou à effectuer une confirmation, tapez le mot de passe ou faites la confirmation.
  • Dans l’Éditeur du Registre, cliquez sur Fichier > Importer.
  • Dans la zone Importer un fichier du Registre , sélectionnez l’emplacement où vous avez enregistré la copie de sauvegarde, cliquez sur pour sélectionner le fichier de sauvegarde, puis cliquez sur Ouvrir.

Et ensuite, supprimer les restes de Skype dans le registre.

Tu peux utiliser la touche F3 pour rechercher le suivant.



Modifié par TURCOS le 18/01/2017 18:01
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le_savonnier
 Posté le 18/01/2017 à 18:51 
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Petit astucien

J'ai eu très peur, j'ai effacé plus de 50 Skype et Windows n'a pas redémarré normalement...
Il s'est auto réparé mais SKYPE ne s'installe toujours pas

TURCOS
 Posté le 18/01/2017 à 20:02 
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Petit astucien

le_savonnier
 Posté le 18/01/2017 à 21:47 
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Petit astucien

oufti...

Pas réussi, essayerai demain.
Pas facile

TURCOS
 Posté le 19/01/2017 à 12:38 
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Petit astucien

Bonjour,

En gros, une fois lancé sfc /scannow en tant qu'administrateur, si tout va bien, le résultat est: Protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

Si c'est ça, pas besoin de faire le reste.

le_savonnier
 Posté le 19/01/2017 à 12:56 
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Petit astucien

Bonjour,

Et merci voici le résultat

TURCOS
 Posté le 19/01/2017 à 17:31 
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Petit astucien

Bon, le résultat est une bonne chose même s'il ne nous aide pas.

Est-ce que depuis, tu as de nouveau essayé d'installer Skype ?

On va faire plusieurs manips, qui, si elles semblent anodines; peuvent marcher. (mystères de l'informatique, dès fois un rien suffit)

De plus ça ne fera pas de mal au système.

D'abord lance Windows Update pour vérifier si ton système est à jour. Si non, installe les maj proposées.

*

Ensuite, sert toi du lien que j'ai mis au début pour afficher les dossiers cachés.

Vide entièrement le contenu des dossiers en gras. (Si certains fichiers ne peuvent être supprimés, ce n'est pas grave. Il sont juste en-cours d'utilisation. Il suffit de cocher la case - "faire pareil pour les suivants".)

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

C:\Windows\Temp

C:\Utilisateurs\Ton nom de session\AppData\Local\Temp

*

Lance le nettoyeur de disque de Windows.

Nettoyer les fichiers temporaires (Coche bien toutes les cases.)

*

Faire une défragmentation.

Défragmentation (Lance l'outil en administrateur par clic droit)

Fais directement "défragmenter".

Ne fais rien d'autre pendant le defrag.

Redémarre ton PC.

*

Essaie de nouveau d'installer Skype.

Si ça ne marche pas, je n'ai pas d'autres pistes que de ré-installer 7 sans perte de données personnelles, ni des paramètres et logiciels installés.

http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/

Sauf si quelqu'un à une autre piste à te proposer, bien sûr.

Tu as le DVD d'installation de 7 ?

le_savonnier
 Posté le 19/01/2017 à 17:54 
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Petit astucien

Je reponds en épisode

1. installation Skype : toujours pareil

2. MàJ une qui n'a pas réussi

je continue

TURCOS
 Posté le 19/01/2017 à 17:55 
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Petit astucien

Une chose à faire également, et qui ne dispense pas ce que je te demande ci-dessus. (après le redémarrage du pc)

Trouvé ici. (réponse de papy_40)

https://community.skype.com/t5/Archive-Windows/Erreur-1603-quand-j-installe-Skype/td-p/1634245

L'outil est ici (lien direct) à enregistrer sur le bureau.

http://saamu.net/files/mesdl/msicuu2.zip

Voir...



Modifié par TURCOS le 19/01/2017 17:59
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le_savonnier
 Posté le 19/01/2017 à 18:59 
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Petit astucien

Bon, je n'ai pas défragmenté car c'est un disque SSD

Pour les fichiers issus de http://saamu.net/files/mesdl/msicuu2.zip

Lequel dois-je ouvrir?

TURCOS
 Posté le 19/01/2017 à 19:25 
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Petit astucien

Celui-ci: msicuu.exe. (le lancer en administrateur)



Modifié par TURCOS le 19/01/2017 19:32
le_savonnier
 Posté le 20/01/2017 à 09:09 
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Petit astucien

Bonjour,

Malheureusement msicuu.exe n'a pas trouvé de traces de Skype...

TURCOS
 Posté le 20/01/2017 à 12:25 
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Petit astucien

Bonjour,

Mince.

Je ne vois que cette solution dont je t'ai parlé plus haut. (si tu le souhaites)

http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/

As-tu le DVD d'installation de 7 ?

le_savonnier
 Posté le 20/01/2017 à 12:34 
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Petit astucien

Merci, oui j'ai bien le cd d'installation mais je ne veux pas appliquer cette solution uniquement pour SKYPE.

J'ai déjà tenté dans le passé, cette solution qui n'a pas fonctionné. Je me passerai donc de SKYPE sur ce PC, dommage car c'est le PC principal.

De toute manière, un grand merci pour ton aide et qui sait..?

Bonne et et belle journée

TURCOS
 Posté le 20/01/2017 à 13:01 
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Petit astucien

J'ai déjà tenté dans le passé, cette solution qui n'a pas fonctionné.

Oui mais peut-être que cette fois ça fonctionnera ?...

Sinon je suis désolé mais je n'ai pas d'autres idées.

Si toutefois je trouve autre chose, je reviendrai.

Bon après-midi.



Modifié par TURCOS le 20/01/2017 13:03
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