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 SMS depuis Samsung arrive bien, mais réponse impossibleSujet résolu
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rolandin
  Posté le 04/04/2018 @ 16:25 
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Astucien

Bonjour

Depuis pas mal de temps (de temps en temps) je cherche à comprendre pourquoi quand j'envoie un SMS à une personne de mes contacts celui-ci arrive bien, mais cette personne ne peut pas me répondre ou du moins son SMS, ne me parvient pas.

Elle a un iPhone 6 + et moi un Samsung S4, pourriez vous nous venir en aide, en nous disant ce que nous devons faire ou activer/désactiver

Merci d'avance

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tilagoon
 Posté le 04/04/2018 à 16:59 
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  Grand Maître astucien

,

Est-ce un problème uniquempent avec cette correspondante ou aussi avec d'autre(s) ?

Peux-tu indiquer quels sont les FAI enquestion (le tien et le sien) !

rolandin
 Posté le 04/04/2018 à 17:09 
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Astucien
tilagoon a écrit :

,

Est-ce un problème uniquempent avec cette correspondante ou aussi avec d'autre(s) ?

Peux-tu indiquer quels sont les FAI enquestion (le tien et le sien) !

Merci pour cette réponse rapide. J'étais en train de lui dire par SMS que j'avais posté sur un forum pour être dépanné, j'en profiterais pour lui poser la question au sujet de son FAI.

Pour moi, je suis chez FreeMobile.

J'ai et elle aussi ce problème qu'entre nous deux, je reviens pour son FAI dès que j'ai une réponse, comme elle est au travail c'est pas évident.

Je crois me souvenir que c'est SFR, je confirmerais dès que j'aurais l'info

Hyportatif
 Posté le 04/04/2018 à 17:16 
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  Grand Maître astucien

Dis à ton correspondant de faire ceci sur son Iphone

Touche Réglages, Messages, puis désactivez iMessage.

Touche Réglages, FaceTime, puis désactivez FaceTime.

rolandin
 Posté le 04/04/2018 à 18:33 
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Astucien

Re,

Bon elle a bien fait les désactivations suivantes

Touche Réglages, Messages, puis désactivez iMessage.

Touche Réglages, FaceTime, puis désactivez FaceTime.

Après pour répondre elle l'a fait sur le mobile de mon épouse suite à ma demande. Elle m'a envoyé en suite un message après désactivation à moi et à mon épouse.

Mon épouse à bien reçu et moi rien.

Cette personne est tout comme moi et mon épouse chez FreeMobile. Elle vient de réactiver "iMessage et FaceTime" l'utilisant tous les soir avec sa fille.

Merci pour votre aide

Hyportatif
 Posté le 04/04/2018 à 18:57 
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  Grand Maître astucien

Re

Il faudrait demander à ton correspondant s'il n'a pas mis par inadvertance ton numéro en liste de rejet ou liste noire dans les paramètres de son mobile. C'est une situation qui arrive parfois

rolandin
 Posté le 04/04/2018 à 19:00 
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Astucien
Hyportatif a écrit :

Re

Il faudrait demander à ton correspondant s'il n'a pas mis par inadvertance ton numéro en liste de rejet ou liste noire dans les paramètres de son mobile. C'est une situation qui arrive parfois

Nous avons contrôlé dimanche, et rien en rejet

Hyportatif
 Posté le 04/04/2018 à 19:05 
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  Grand Maître astucien

Re

Vérifie sur ton mobile, dans les paramètres AntiSpam si sont N° n'est pas affiché

rolandin
 Posté le 04/04/2018 à 19:13 
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Astucien
Hyportatif a écrit :

Re

Vérifie sur ton mobile, dans les paramètres AntiSpam si sont N° n'est pas affiché

OK mais je trouve ou ces paramètres anti-spam, je recherche

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rolandin
 Posté le 04/04/2018 à 19:18 
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Astucien

c'est ce qui correspond à "Rejet de liste d'appel", si oui déjà vérifié il n'y a pas son n° de mobile

Hyportatif
 Posté le 04/04/2018 à 20:06 
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  Grand Maître astucien

Il faudrait que toi et ton correspondant enlève la carte Sim, puis vous la remettez, ensuite que ton correspondant essaye de t'envoyer un SMS pour voir

rolandin
 Posté le 04/04/2018 à 20:48 
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Astucien
Hyportatif a écrit :

Il faudrait que toi et ton correspondant enlève la carte Sim, puis vous la remettez, ensuite que ton correspondant essaye de t'envoyer un SMS pour voir

je viens de lui envoyer un SMS pour qu'elle fasse cette manip

rolandin
 Posté le 04/04/2018 à 21:43 
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Astucien

Re,

Bon elle vient de rentrer chez elle, mais elle ne retrouve pas le petit trombone pour extraire la SIM, je lui ai proposé de venir chez moi demain matin, nous ferons la manip ensemble, j'ai ce petit trombone d'un ancien coffret de Apple

Merci encore bonne soirée et à demain

rolandin
 Posté le 05/04/2018 à 18:07 
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Astucien

Bonjour

Je reviens vers vous en étant très en colère après cette personne. Elle devait venir me voir ce matin pour faire cette manip, à plusieurs reprises je l'ai relancé, elle me répondait je viens, pour au final me dire je suis en retard je pars travailler

J'ai tellement la colère que je n'ose pas la relancer. Je vais devoir attendre que ma pression retombe Je reviendrais vous voir

rolandin
 Posté le 05/04/2018 à 19:27 
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Astucien

Re,

Je viens de réussir à la contacter de nouveau, nous avons chacun de notre coté enlevé la carte SIM, moi hier soir en attendant une réponse qui n'est jamais venu, et elle en début d'après midi. Elle nous a envoyé un SMS ( à mon épouse (également chez Free), et à moi) moi j'ai de nouveau rien reçu.

C'est de plus en plus bizarre , quand elle veut me joindre elle est obligé d'utiliser le mobile de son mari qui lui est chez orange

Hyportatif
 Posté le 05/04/2018 à 20:08 
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  Grand Maître astucien

Mets ta carte Sim dans le téléphone de ta femme, et la sienne dans le tien, et dis à ton ami de vous envoyer un SMS pour voir

rolandin
 Posté le 05/04/2018 à 20:40 
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Astucien

OK je te tiens au courant, mais elle ne rentre pas de bonheur soit patient merci d'avance

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Hyportatif
 Posté le 05/04/2018 à 20:57 
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  Grand Maître astucien

Re

Au plaisir de te lire demain

rolandin
 Posté le 05/04/2018 à 22:03 
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Astucien

Résultat des course,

Nous avons fait l'échange de carte SIM entre ma femme et moi, et notre amie nous a envoyé un SMS, ma femme sur son mobile avec ma carte SIM a reçu le SMS, et moi avec la carte SIM de ma femme, je n'ai rien reçu !

Donc à demain et merci de ta patience

Hyportatif
 Posté le 06/04/2018 à 07:53 
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  Grand Maître astucien

Il faudrait qu'elle essaie ça, supprimer ton de son téléphone, ensuite elle t'envoie un SMS en composant ton de mobile sur le clavier, toi aussi supprime son N° de tes contacts

PS: Si ça marche pas, vérifie tes spams, peut-être que le N° est bloqué

Ouvre l'app Messages.
Appuie sur la touche de menu.
Choisis Paramètres.
Choisis Ajouter aux numéros spam.
Maintiens la pression sur le contact.
Dans l'écran qui s'affiche, choisis Supprimer.
Confirme avec OK.



Modifié par Hyportatif le 06/04/2018 08:09
w36xb2w
 Posté le 06/04/2018 à 09:02 
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  Astucien

Bonjour

Une idée chacun s'envoie a lui même un sms.

C'est ce que je fais quand il y a un souci sur les smartphones

rolandin
 Posté le 06/04/2018 à 10:33 
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Astucien
Hyportatif a écrit :

Il faudrait qu'elle essaie ça, supprimer ton de son téléphone, ensuite elle t'envoie un SMS en composant ton de mobile sur le clavier, toi aussi supprime son N° de tes contacts

PS: Si ça marche pas, vérifie tes spams, peut-être que le N° est bloqué

Bonjour,

J'ai bien transmis ta demande pour supprimer mon n° de son mobile, et de m'envoyer un message en composant mon n° au clavier. J'ai supprimé son n° sur le mien.

Une fois supprimé, ce n° avec son image est de nouveau apparu dans "périphérique" (pas compris pourquoi) donc supprimé aussi

Aujourd'hui elle est partie plus bonheur, je ne sais pas quand j'aurais une réponse avec elle

Dans le mien, j'ai supprimé "tous" les rejets d'appels, j'ai désactivé "Rejet automatique", bien que son numéro ne soit pas dans la liste.

Ouvre l'app Messages.
Appuie sur la touche de menu.
Choisis Paramètres.
Choisis Ajouter aux numéros spam.
Maintiens la pression sur le contact.
Dans l'écran qui s'affiche, choisis Supprimer.
Confirme avec OK.

Pour cette partie, sur mon Samsung S4, ce n'est pas pareil, il n'est question que de rejet d'appel, pas de spam, je vais voir comment faire sur Google. a plus tard

Hyportatif
 Posté le 06/04/2018 à 10:46 
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  Grand Maître astucien

Re

Fouille un peu dans ton téléphone

w36xb2w
 Posté le 06/04/2018 à 10:52 
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  Astucien

rolandin a écrit :
Hyportatif a écrit :

Il faudrait qu'elle essaie ça, supprimer ton de son téléphone, ensuite elle t'envoie un SMS en composant ton de mobile sur le clavier, toi aussi supprime son N° de tes contacts

PS: Si ça marche pas, vérifie tes spams, peut-être que le N° est bloqué

Bonjour,

J'ai bien transmis ta demande pour supprimer mon n° de son mobile, et de m'envoyer un message en composant mon n° au clavier. J'ai supprimé son n° sur le mien.

Une fois supprimé, ce n° avec son image est de nouveau apparu dans "périphérique" (pas compris pourquoi) donc supprimé aussi

Aujourd'hui elle est partie plus bonheur, je ne sais pas quand j'aurais une réponse avec elle

Dans le mien, j'ai supprimé "tous" les rejets d'appels, j'ai désactivé "Rejet automatique", bien que son numéro ne soit pas dans la liste.

Ouvre l'app Messages.
Appuie sur la touche de menu.
Choisis Paramètres.
Choisis Ajouter aux numéros spam.
Maintiens la pression sur le contact.
Dans l'écran qui s'affiche, choisis Supprimer.
Confirme avec OK.

Pour cette partie, sur mon Samsung S4, ce n'est pas pareil, il n'est question que de rejet d'appel, pas de spam, je vais voir comment faire sur Google. a plus tard

Bonjour

Attention : la suppression des contacts ne se fait pas partout car si tu regardes bien les paramètres des contacts tu peux les avoir un peu partout

chez google,dans la mémoire interne du smartphone , dans la sim etc...

donc il est possible que par exemple tu l'ais supprimé de la sim mais pas d'ailleurs.

rolandin
 Posté le 06/04/2018 à 12:15 
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Astucien
Hyportatif a écrit :

Re

Fouille un peu dans ton téléphone

Oui comme tu dis il m'a fallu fouiller pas mal, car rien ne correspondais. J'avais du mal à utiliser ce bouton "Menu"; J'ai ouvert "Messages", j'ai appuyé sur le menu qui a bien voulu apparaitre au bout de 10 essais. puis sur "Messages spam", et j'ai eu une liste de 41 spams a son n° je ne sais pas pourquoi elle était dans les spams

En attendant un grand merci à vous tous et en particuler à toi pour ta patience

Bonne journée et bon weekend

Hyportatif
 Posté le 06/04/2018 à 13:04 
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  Grand Maître astucien

Re

Si c'est OK pour toi, pense à mettre ton sujet comme résolu

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