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 SONY XPERIA Z3 COMPACT // 3 touches ne fonctionnent plus
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makila
  Posté le 02/03/2018 @ 14:56 
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Astucien

Bonjour à tous

Subitement les 3 touches du bas du Sony Z3 COMPACT, Téléphone portable ne fonctionnent plus qui à une solution à ce problème

qui d'aprés le Web et courant chez SONY

MERCI DE VOTRE Analyse et Solution s'il en existe une ,,,???

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capitainekirk
 Posté le 02/03/2018 à 15:29 
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  Astucien

makila
 Posté le 04/03/2018 à 09:53 
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Astucien

Bonjour Capitaine

Malheureusement suis pas fort en anglais...j'ai envoyé le pack à SONY dans l'attente du retour merci à toi

makila
 Posté le 08/03/2018 à 16:18 
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Astucien

Bonjour

Devis de SONY 163 euros // remplacement de l'écran ?? bizarre ??? je ferais copie

ECRAN INTACT à l'envoie ??



Modifié par makila le 08/03/2018 16:23
makila
 Posté le 08/03/2018 à 16:23 
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Astucien

Jod83
 Posté le 08/03/2018 à 16:42 
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Petit astucien

Le prix d'un smartphone neuf, quoi...

makila
 Posté le 08/03/2018 à 18:24 
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Astucien

EXACT , y a t-il abus ou pas...quel Pub

makila
 Posté le 09/03/2018 à 11:19 
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Astucien

Bonjour à tous

Par contre ..

Garantie légale des vices cachés

Vérifié le 16 novembre 2016 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre), Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

Lorsque vous achetez un produit, le vendeur (ou le fabricant) doit vous garantir contre ses défauts cachés. La garantie s'applique à condition que le défaut soit caché, rende le produit impropre à l'usage auquel on le destine et existe à la date d'acquisition. Vous avez 2 ans pour agir et bénéficier de la garantie, sans frais.

Jod83
 Posté le 09/03/2018 à 14:14 
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Petit astucien

Garantie très compliquée à mettre en oeuvre, surtout pour un produit hi-tech comme un mobile... La charge de la preuve incombant au plaignant, ce sera donc à vous de rapporter la preuve de ce vice caché, de son existence au moment de votre achat...

C'est un peu la "Probatio diabolica" comme on dit... Car rien ne dit que ce n'est pas votre utilisation qui a provoqué la panne...

Cdt

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makila
 Posté le 09/03/2018 à 16:44 
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Astucien

makila
 Posté le 09/03/2018 à 16:52 
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Astucien

makila
 Posté le 09/03/2018 à 16:56 
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Astucien

Et pour continuer

http://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000005-48071313-1-0-1-0-les-touches-tactiles-de-l-ecran-marchent-plus.htm

Donc gros problèmes et j'en passe mais à voir sur la toile suis pas le seul

SONY un effort donner la Solution à tout ceux ou alors panne Programmé

makila
 Posté le 14/03/2018 à 13:39 
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Astucien

Bonjour à tous

Message de SONY..


Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre téléphone Sony Xperia Z3 Compact.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, par contre votre cas a déjà été examiné par notre service relation consommateurs et la décision prise est malheureusement finale.

Désolé et mon mécontentement les PAUVRES...

Il serait juste de leurs faire SONY les CLOCHES.

makila
 Posté le 14/03/2018 à 18:24 
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Astucien

Bonsoir à tous

Bizarre vous êtes tous Sonné ou Sony

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