Souci avec raccourci d'imprimante

Souci avec raccourci d'imprimante Sujet résolu

Jean B

Posté le 01/12/2015 @ 12:15

Bonjour à tous, Bien que mon imprimante tout-en-un HP Deskjet 3050 Series fonctionne correctement, j'ai un souci avec son raccourci bureau depuis ce matin. Quand je clique dessus, au lieu d'avoir accès à son interface d'impression comme avant, une fenêtre s'ouvre "Contrôle de compte utilisateur. Voulez-vous autoriser le programme suivant à apporter des modifications à cet ordinateur ? DeviceSetup.exe Hewlett Packard Disque Dur sur cet ordinateur". Je clique sur "OUI" et la page qui s'ouvre est celle ci-dessous ! Que puis-je faire pour rétablir le bon fonctionnement du raccourci sur le bureau ? Hier j'ai dû faire une restauration système à cause d'un problème d'affichage, à présent résolu. Serait-ce lié ? Merci par avance pour toutes vos suggestions.

El Magnifico

Posté le 01/12/2015 à 13:37

Groupe Sécurité

jierbe

Perso, je commencerais par désinstaller le programme correspondant, puis je brancherais mon imprimante et une réinstallation avec le CD.

Jean B

Posté le 01/12/2015 à 14:33

El Magnifico a écrit :

jierbe

Perso, je commencerais par désinstaller le programme correspondant, puis je brancherais mon imprimante et une réinstallation avec le CD.

El Magnifico. Merci pour ta suggestion mais j'ai peur qu'à la suite de la réinstallation avec le CD le partage ne fonctionne plus (en WiFi) avec le portable de ma moitié pour lequel j'ai déjà galéré pas mal, c'est te dire mon niveau ou plutôt mon absence de niveau ! Faudra-t-il que je réinstalle le logiciel aussi dans le portable de ma femme ou pas ? Merci d'avance pour ton soutien.

El Magnifico

Posté le 01/12/2015 à 17:55

Groupe Sécurité

............Alors là attends quelqu'un de plus calé, car je ne vois pas le rapport entre la réinstallation de ta HP avec le partage de ta moitié.

Jean B

Posté le 01/12/2015 à 18:10

Merci encore. Si personne d'autre ne m'apporte ses lumières dans les prochains jours, je tenterai alors de faire la réinstallation et te tiendrai au courant. Bonne soirée.

Jean B

Posté le 05/12/2015 à 16:02

El Magnifico. Sans autres suggestions après plusieurs jours, je me suis résolu à désinstaller puis réinstaller le logiciel avec le CD comme tu me l'avais suggéré. Le raccourci bureau de l'imprimante fonctionne à nouveau, bravo et merci à toi. Bonne fin de semaine.

El Magnifico

Posté le 05/12/2015 à 17:37

Groupe Sécurité

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