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 Souris et clavier qui se bloquentSujet résolu
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belier109
  Posté le 09/01/2013 @ 07:55 
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Petit astucien

Bonjour à tous et bonne année 2013

Mon problème est le suivant : ma souris et mon clavier se bloquent ......

C'est une souris et un clavier Logitech sans fil

L'ordi c'est un PC iQon,

Carte mère : Foxconn 945 7 MD

Processeur : Intel Pentium E240 @ 1.60Ghz

Système d'exploitation : Windows 7 32-bit SP1

Mémoire : 4Go

Depuis quelque temps ce problème est apparu, je suppose, à la suite d'une mise à jour de Windows Update.

J'ai fait une mise à jour de tous les pilotes sans résultat.

Après vérification, aucun virus détecté sur l'ordi.

Tous les autres périphériques branchés sur des ports USB fonctionnent correctement (imprimante, webcam), j'ai même utilisé tous les ports USB de l'ordi (7 au total) et j'ai toujours ce problème.

Ensuite j'ai connecté une souris et un clavier filaire sur différents ports USB et j'ai toujours le même problème.

Quand ça se bloque, j'ai le message suivant :

Périphérique USB non reconnu

L'un des périphériques USB reliés à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnait pas, cliquer ici pour avoir de l'aide.


Je ne peux bien sur pas avoir d'aide puisque je ne peux pas cliquer sur le message.

J'ai essayé la souris et le clavier Logitech sur un autre ordi et il n'y a aucun problème, donc ce n'est pas dû au matériel.

Quelqu'un peut-il m'aider à trouver une solution

Merci d'avance



Modifié par belier109 le 09/01/2013 08:35
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yves.vaissiere
 Posté le 09/01/2013 à 10:44 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

il faudrait te procurer au moins un clavier de secours ps2 plutôt qu'usb, si tu as ce genre de branchement sur ton PC ; c'est plus prudent.

En attendant, vois-tu des anomalies (points d'interrogation ou d'exclamation sur fond orange) dans Gestionnaire de périphériques ?



Modifié par yves.vaissiere le 09/01/2013 10:46
belier109
 Posté le 09/01/2013 à 14:05 
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Petit astucien
yves.vaissiere a écrit :

Bonjour,

il faudrait te procurer au moins un clavier de secours ps2 plutôt qu'usb, si tu as ce genre de branchement sur ton PC ; c'est plus prudent.

En attendant, vois-tu des anomalies (points d'interrogation ou d'exclamation sur fond orange) dans Gestionnaire de périphériques ?

Bonjour et merci pour ta réponse rapide,

Je n'ai plus de clavier ni souris avec connexion PS2,mais je vais essayer d'en trouver.

En ce qui concerne le gestionnaire de périphériques tout est ok.

yves.vaissiere
 Posté le 09/01/2013 à 14:18 
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  Grand Maître astucien

Alors je ne verrais rien d'autre à tenter que la suppression dans Gestionnaire de périphériques (si les deux sont ensemble - ont-ils la même fiche, au fait ? - redémarrer en ayant configuré le bouton d'alimentation à arrêter).

belier109
 Posté le 09/01/2013 à 17:28 
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Petit astucien

Je viens de faire ce que tu m'as dit, mais le problème reste entier, hélas.

Dans Gestionnaire de périphériques, j'ai supprimé le pilote du clavier puis celui de la souris, ensuite j'ai arrêté l'ordi et je l'ai redémarré mais ça se bloque toujours.

Peut-être que ça vient des pilotes de ports USB ???

bobo54300
 Posté le 09/01/2013 à 17:42 
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Petit astucien

Hello,

As-tu essayé en changeant de port USB ?

yves.vaissiere
 Posté le 09/01/2013 à 17:48 
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  Grand Maître astucien

Peut-être que ça vient des pilotes de ports USB ???

Je ne sais pas ... si quand ça bloque, mettons, tu débranches puis rebranches ailleurs ?
(et si tu as déjà clavier et/ou souris de remplacement, est-ce que ça bloque quand même, les deux - ps2 + usb ?
Tu pourras voir dans Gestionnaire de périphériques, si un ps2 - souris ou clavier - marche)

Si quand ça bloque, tu inséres autre chose qui marche (clé, webcam, imprimante ...) au même endroit ou ailleurs, est-ce que cet autre périphérique est reconnu ?

(faut lire, Bobo "j'ai même utilisé tous les ports USB de l'ordi")



Modifié par yves.vaissiere le 09/01/2013 17:53
belier109
 Posté le 09/01/2013 à 18:32 
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Petit astucien

oui j'ai essayé de débrancher et de rebrancher mais ça reste bloqué, par contre si je branche un autre périphérique comme la webcam, elle est bien reconnue et elle fonctionne parfaitement sur ce port USB.

Je n'ai toujours pas de souris, ni clavier PS 2 donc je ne peux pas essayer cette solution, demain je vais voir pour en trouver sur le net, et je te dirai.

yves.vaissiere
 Posté le 09/01/2013 à 18:47 
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  Grand Maître astucien

N'oublie pas qu'on peut tout faire (sauf peut-être sur Internet) au clavier ; ainsi tu n'aurais pas besoin de souris de dépannage (quoique c'est bien commode) seulement du clavier.

En désespoir de cause :



Modifié par yves.vaissiere le 09/01/2013 18:50
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bobo54300
 Posté le 10/01/2013 à 11:23 
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Petit astucien

Re,

question farfelue : as-tu regardé les piles ? j'ai réglé ce problème en les changeant.

Cordialement

belier109
 Posté le 27/01/2013 à 16:00 
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Petit astucien

Bonjour,

Suite aux conseils d'un "expert Astuciens" (il se reconnaitra), j'ai acheté un clavier et une souris filaire et plus de problème, mais je ne sais toujours pas pourquoi ça ne fonctionne pas sur un port USB.

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