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 Souris et clavier saccadent
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thoai1981
  Posté le 12/05/2017 @ 10:31 
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Nouvel astucien

Bonjour,

J'ai depuis un problème ave mon ordinateur portable ASUS, la souris (pad intégré)se déplace avec à-coups, elle se déplace puis s'arrête puis se re déplace très rapidement puis s'arrête puis se re déplace rapidement...

Quant au clavier, parfois il n'est pas réactif et manque quelques lettres (genre 1 lettre sur 4).

Est-ce que cela peut provenir d'un virus ou autre?

En vous remerciant d'avance pour votre aide précieuse, car c'est très handicapant pour l'utilisation au quotidien.

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poussebois
 Posté le 12/05/2017 à 10:55 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Les "saccades" peuvent provenir d'une tâche qui accapare le processeur pour elle toute seule.

Une infection est aussi possible.

Fais la première partie (ZHPDiag) de l'aide au diagnostic d'un PC infecté (lien en rouge en bas dans ma signature) et poste le rapport obtenu à l'aide de www.cjoint.com.

@ +

Evasion60
 Posté le 12/05/2017 à 11:15 
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Groupe Sécurité

Bonjour Thoai1981, et bienvenue sur PC Astuces Sécurité

T'assurer que des impuretés ne soit pas dans le clavier
Enlève la batterie
Ouvre la partie écran / Retourne le portable sur une table + serviette épaisse / Tapote le dos du portable pour éventuellement faire sortir des intrus
Achète une bombe d'air sec, disponible en grande surface (rayon Informatique) pour quelques euros, et injecte de l'air dans les touches du clavier, y compris zone de Pad

Bonne réception

thoai1981
 Posté le 12/05/2017 à 19:14 
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Nouvel astucien

Merci pour ces réponses,

je teste ces 2 techniques

Quant à ZHPDiag, Windows defender smart screen semble bloqué l'ouverture du logiciel.

Ceci dit il y a eu une mise à jour de Windows aussi, et pour l'instant le problème semble être disparu

Affaire à suivre

Merci à vous 2 en tout cas

clbugnot
 Posté le 13/05/2017 à 16:58 
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  Grand Maître astucien

Bonjour thoai1981

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu en-dessous du dernier message, dans Options.

Cordialement.

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