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 Spyware ClearSujet résolu
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suzuke30
  Posté le 15/01/2015 @ 07:31 
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Petite astucienne

Bonjour, je ne viens pas pour moi mais pour mon gendre (et ma fille) qui est nul en informatique et qui prend un pc comme une télé, on allume et ça doit marcher. Donc le style est: ça sert à quoi un anti-virus hier, appel au secours. Des pages s'ouvrent seules, des logiciels anti "tout ce que l'on veut" s'installent, ect . Donc je me rend sur PCastuces afin de visionner le protocole et de télécharger Malwarebytes, AdwCleaner et ZHPDiag pour respecter la marche à suivre. IMPOSSIBLE Spyware Clear qui c'est installer le 23/11/2014 refuse tout et ininstallable. Le pire, c'est qu'il met impossible de rester sur PCa depuis leur pc portable tant des tas de pages s'ouvrent et m’empêche d'écrire. Comment faire?J ai pensé aussi que peut-être je pouvais télécharger Malwarebytes, AdwCleaner et ZHPDiag sur une usb vierge et les mettre sur leur ordi? est ce possible?

Merci d'avance

suzuke

Ps: l'action: désinstaller le programme ne fonctionne pas



Modifié par suzuke30 le 15/01/2015 07:41
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Billkool
 Posté le 15/01/2015 à 08:41 
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  Astucien

Bonjour,

Essaye de passer les outils en Mode sans échec avec prise en charge réseau.

  • Allume le PC où Redémarre le si, il y est déjà.
  • Au démarrage du BIOS, tapote sur la touche F8 (F5 si cela ne fonctionne pas).
  • Dans les Options de démarrage & à l'aide des flèches directionnelles remonter jusqu'à Mode sans échec valider par Entrée.


Modifié par Billkool le 15/01/2015 08:43
spokastuces
 Posté le 15/01/2015 à 09:13 
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Astucien

salut,

si tu ne peux rien faire, il serait bon de demarrer sur un live-cd (celui de malekalmorte me semble judicieux car il embarque rogue killer qui me semble adapter à ton problème, et mbam)

mais attends les conseils d un membre de la section "sécurité"

http://www.malekal.com/2013/02/22/malekal-live-cd/

suzuke30
 Posté le 15/01/2015 à 09:16 
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Petite astucienne

ok je fais ça et je vous dis

Catimage
 Posté le 16/01/2015 à 08:00 
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Astucienne

Susuke30

Il semble que tu as résolu ton sujet sans nous dire, pour reprendre ton expression...

Cat.

suzuke30
 Posté le 16/01/2015 à 08:53 
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Petite astucienne

toutes mes excuses mais j'y ai passer 4h30 dessus, j'ai réussit c'était un truc de fou, j'ai même pris une photos au portable parce que je me suis dit personne ne me croira 252 malveillants et 2125 non malware. Seulement à 56 ans je suis forcément un "Co...." et mon gendre en rentrant qui sait tout bien entendu (mieux que pc astuce, mdr!) à commencer à vider toutes les sécurités 'même l anti virus)que j ai mise, parce qu'il ne connait pas (il faut rire ou pleurer!!) donc résultat ayant un peu de caractère, je l ai envoyer paître voila pourquoi je n ai pas répondu sur PCa, de plus j avais mis les log sur le bureau pour vous les transmettre mais je n ai plus rien

Bonne journée

Suzuke

ps: je confirme, il est nul en informatique!!!!

Billkool
 Posté le 16/01/2015 à 09:19 
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  Astucien

Bonjour à toi aussi,

Peut-être qu'un petit par le Forum Sécurité ne serait pas de trop afin de compléter la désinfection.

Qu'en penses-tu ?



Modifié par Billkool le 16/01/2015 09:20
Catimage
 Posté le 16/01/2015 à 09:21 
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Astucienne

Suzuke30 et → LL .. OK, merci pour cet amusant retour

Cat.

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