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 Impossible de faire la MAJ "recommandé"pour I E 7Sujet résolu
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fanfan-13-
  Posté le 22/11/2006 @ 14:21 
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Petit astucien

Bonjour,

J'avais des MAJ de windows update en notification sur la barre des taches a coté de l'horloge à télécharger.

Par deux fois j'ai essayé de les télécharger,et deux échecs !

Ce sont des MAJ pour "I E 7",en recommander sur le site de windows update.

La 2ème fois j'ai essayer de suivre un peu les recommandations sur un raccourci qui a atterri sur mon bureau après la 1ère tentative de téléchargement de ces MAJ que voici http://support.microsoft.com/kb/917925

Sur comment parer à ce problème,il y à juste les branches des clés de la BDR,mais pas les clés ou il faut aller ???

Ou alors j'ai pas tout compris !!!

Et est ce que ces MAJ sont nécessaire ???

Si une ou un autre a ce genre de problème,et qu'elle(il) arrive à le résoudre.

Merci d'avance de bien vouloir me donner des conseils !!! A +

Voila une copie d'écran des échecs de ces MAJ,

Echec MAJ

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XXe Ciel
 Posté le 22/11/2006 à 15:04 
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Astucien

Salut fanfan-13-,

Il ne s'agit pas de mises à jour relatives à I.E.7 mais bien de l'installation de celui-ci qui sont répertoriées dans ta capture d'écran. Si tu ne possèdes pas encore ce navigateur, tu peux toujours tenter de le télécharger directement en te rendant sur le lien suivant puis de désactiver ton pare-feu et ton antivirus et commencer son installation.

http://www.microsoft.com/france/windows/ie/default.mspx

fanfan-13-
 Posté le 22/11/2006 à 15:14 
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Petit astucien

Re,

Je viens juste éssayer de le télécharger,et impossible à installer.

Voila l'érreur que j'ai à la fin du téléchargement !

Ca pourait venir d'ou SVP ?

Merci d'avance !!!

Copie d'écran,

IE7

XXe Ciel
 Posté le 22/11/2006 à 15:21 
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Astucien

Salut fanfan-13-,

As-tu suivi les conseils prônés par la seconde partie de ce message pour voir ce qui t'est proposé pour résouder ce problème ? (petite question piège, mais nécessaire, disposes-tu d'une version de Windows XP + SP2 certifiée par Microsoft ?).

XXe Ciel
 Posté le 22/11/2006 à 15:55 
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Astucien

Salut fanfan-13-

Premièrement, supprime ta dernière image, pas besoin d'informer tout le monde de ton numéro de licence !!!

Ensuite, effectivement, le test de validation des mises à jour (Windows Update) est moins performant que celui mis en place pour WMP11 ou IE7 (l'erreur pourrait venir d'une non reconnaissance officielle de ton Windows). Voir donc si un message d'erreur s'affiche lors du test en début d'installation.

D'autre part, avant son installation, désactive également tes autres logiciels sécuritaires et permet au programme d'installation d'accéder à Internet pour vérifier la validation de ton O.S.

Troisièmement, tu n'as pas répondu à ma question visant à savoir quelles solutions te proposait la procédure décrite sur l'image ci-dessus dont j'en affiche une partie ci-contre

Voilà trois pistes à creuser. Je vais devoir quitter mon P.C. maintenant mais d'autres bonnes âmes prendront le relais. Bon courage

fanfan-13-
 Posté le 22/11/2006 à 16:09 
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Petit astucien

XXe Ciel a écrit :

Salut fanfan-13-

Premièrement, supprime ta dernière image, pas besoin d'informer tout le monde de ton numéro de licence !!!

Ensuite, effectivement, le test de validation des mises à jour (Windows Update) est moins performant que celui mis en place pour WMP11 ou IE7 (l'erreur pourrait venir d'une non reconnaissance officielle de ton Windows). Voir donc si un message d'erreur s'affiche lors du test en début d'installation.

D'autre part, avant son installation, désactive également tes autres logiciels sécuritaires et permet au programme d'installation d'accéder à Internet pour vérifier la validation de ton O.S.

Troisièmement, tu n'as pas répondu à ma question visant à savoir quelles solutions te proposait la procédure décrite sur l'image ci-dessus dont j'en affiche une partie ci-contre

Voilà trois pistes à creuser. Je vais devoir quitter mon P.C. maintenant mais d'autres bonnes âmes prendront le relais. Bon courage

Re,

Désolé ! Mais c'est quoi le Bureau desktop ? Je ne crois pas avoir ces options ?

Non,par wundows update,aucun méssage du début jusqu'à la fin ! En plus,d'autres MAJ ce sont installé.

Et dans l'observateur d'évenement j'ai le méssage d'erreur et l'id 4373.

Merci !!! A +

selen
 Posté le 22/11/2006 à 17:08 
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  Maîtresse astucienne

bonjour

le raccourci sur le bureau (desktop), c'est ce que tu as eu là :

La 2ème fois j'ai essayer de suivre un peu les recommandations sur un raccourci qui a atterri sur mon bureau après la 1ère tentative de téléchargement de ces MAJ que voici http://support.microsoft.com/kb/917925

1. tu n'es pas obligée d'installer IE7, tu peux rester avec IE6, question de choix !

2. si tu veux l'installer, je veux bien essayer de décortiquer avec toi ce que raconte ce lien...

mais peux-tu confirmer si tu tiens à l'installer ou pas ?

PS peux-tu nous faire la liste de tous les ANTI-... que tu utilises sur ton PC ?



Modifié par selen le 22/11/2006 17:15
fanfan-13-
 Posté le 22/11/2006 à 17:15 
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Petit astucien

Bonjour selen,

Oui je veux bien l'installer !

J'attendais justement que ce soit proposé par une MAJ de windows update !

Afin de pouvoir installer la version finale,et non pas une version béta !

Je devrais peut etre désactiver mon antivirus,spy-bot,et spywareblaster,avant d'éssayer encore une fois ?

Et est ce que je dois mettre le service.msc "serveur" en auto ? Ou rien à voir ?

Merci d'avance !!! A +

selen
 Posté le 22/11/2006 à 17:41 
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  Maîtresse astucienne

fanfan-13- a écrit :

Bonjour selen,

Oui je veux bien l'installer !

J'attendais justement que ce soit proposé par une MAJ de windows update !

Afin de pouvoir installer la version finale,et non pas une version béta !

Je devrais peut etre désactiver mon antivirus,spy-bot,et spywareblaster,avant d'éssayer encore une fois ?

Et est ce que je dois mettre le service.msc "serveur" en auto ? Ou rien à voir ?

Merci d'avance !!! A +


bonjour

je viens de l'installer et ni antivirus (kaspersky), ni spybot, si spywareblaster ne m'ont gênée.

services.msc "serveur" : rien à voir = désactivé chez moi

quel est ton antivirus ?

tea-timer de spybot est-t'il activé ?

es-tu dans une session avec droits admin ?

avant de recommencer je te propose de voir ce qu'il y a dans le log d'install :

Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez %windir%\ie7.log, puis cliquez sur OK pour ouvrir le fichier ie7.log.

rends-toi à la fin du fichier et recherche : IECUSTOM: Key is still unwriteable

Si vous trouvez le texte « Key is still unwriteable », cela indique qu'il existe un problème empêchant la mise à jour du Registre. Par exemple, un texte semblable au suivant dans le fichier journal indique la présence d'un problème :

time_stamp: IECUSTOM: Key is still unwriteable sous-clé_Registre

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fanfan-13-
 Posté le 22/11/2006 à 18:14 
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Petit astucien

Re,

J'ai désactiver Antivirus auto-protect,et N.I.S,tout désactiver dans spyware blaster,et le résident de spy-bot !!!

J'ai encore éssayer de l'installer,et encore échec !!!

Comment je fais pour vérifier ça, "es-tu dans une session avec droits admin"

Merci d'avance !!! A +

Quand j'ouvre le dossier %windir%\ie7.log voila ce qu'il y à,

%windir%ie7.log]
0.312: ================================================================================
0.312: 2006/11/22 17:46:24.187 (local)
0.312: d:\eef196b569d40b6979013ca26977c6\update\update.exe (version 6.2.29.0)
0.328: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS
1.250: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
1.703: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_RESTRICT_FILEDOWNLOAD
1.703: IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_RESTRICT_FILEDOWNLOAD
1.781: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
1.984: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
2.250: IECUSTOM: Backing up registry permissions...
2.250: IECUSTOM: Unable to backup DACLs HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_RESTRICT_FILEDOWNLOAD
2.250: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...
2.250: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070005
2.250: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
2.250: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
2.250: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_RESTRICT_FILEDOWNLOAD
2.250: IECUSTOM: Unable to restore DACLs HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_RESTRICT_FILEDOWNLOAD
2.250: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...
2.250: Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration.
2.250: L'installation du Internet Explorer 7 ne s'est pas terminée.
2.250: Update.exe extended error code = 0x3f5

Et voila L'ID de l'erreur,

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : Internet Explorer 7 Disk

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 4373

Date : 22/11/2006

Heure : 17:46:26

Utilisateur : N/A

Ordinateur : 049141620007

Description :

La description pour l'ID d'événement ( 4373 ) dans la source (Internet Explorer 7 Disk) est introuvable. L'ordinateur local n'a peut-être pas les informations de Registre ou les librairies requises pour afficher les messages émanant d'un ordinateur distant. Vous pourrez peut-être utiliser l'option /AUXSOURCE= pour récupérer cette description. Reportez-vous aux rubriques Aide et support pour plus de détails. Les informations suivantes font partie de l'événement : Internet Explorer 7; ie7; Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration.

selen
 Posté le 22/11/2006 à 18:33 
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  Maîtresse astucienne

IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_RESTRICT_FILEDOWNLOAD

voici la clé qui ne s'est pas laissée modifier

il faut aller dans le registre donner les autorisations

pour vérifier que tu as un compte avec droits admin : panneau de configuration/comptes utilisateur
sous ton nom il est marqué "administrateur de l'ordinateur"



Modifié par selen le 22/11/2006 18:34
fanfan-13-
 Posté le 22/11/2006 à 18:46 
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Petit astucien

Re,

Doucement on y arrive ! Je parle pas trop vite.Pourtant jusqu'ici je croyais etre administrateur de ma machine !

Mais c'est écris administrateur,sous le nom !!!

Je te colle 2 copies d'écran ! Et comment faire pour arranger ça SVP ?

Merci !!! A +

Copie d'écran

copie d'écran

Morgane
 Posté le 22/11/2006 à 18:55 
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Maîtresse astucienne

fanfan13, selen, bonjour!

Pour suivre, je suis dans le même cas que fanfan.

Je viens de tenter pour la troisième fois, antivirus et Arovax désactivé: échec!

Selen, le ficher Hosts peut-il empêcher l'installation? Merci!



Modifié par Morgane le 22/11/2006 18:56
fanfan-13-
 Posté le 22/11/2006 à 19:43 
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Petit astucien

selen a écrit :

IECUSTOM: Unwriteable key HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_RESTRICT_FILEDOWNLOAD

voici la clé qui ne s'est pas laissée modifier

il faut aller dans le registre donner les autorisations

pour vérifier que tu as un compte avec droits admin : panneau de configuration/comptes utilisateur
sous ton nom il est marqué "administrateur de l'ordinateur"

Re selen,

Comment je dois m'y prendre pour contourner le problème SVP ?

Merci d'avance !!! A +


selen
 Posté le 22/11/2006 à 20:08 
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  Maîtresse astucienne

fanfan-13- a écrit :

Re,

Doucement on y arrive ! Je parle pas trop vite.Pourtant jusqu'ici je croyais etre administrateur de ma machine !

Mais c'est écris administrateur,sous le nom !!!


eh bien, tu l'es administrateur ! il n'y a rien à changer !

selen
 Posté le 22/11/2006 à 20:10 
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  Maîtresse astucienne

FRANCE Q a écrit :

Selen, le ficher Hosts peut-il empêcher l'installation? Merci!


bonjour france

non, je pense pas.

regarde toi-aussi ton fichier log (voir plus haut)

selen
 Posté le 22/11/2006 à 20:14 
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  Maîtresse astucienne

fanfan-13- a écrit :

Re selen,

Comment je dois m'y prendre pour contourner le problème SVP ?

Merci d'avance !!! A +


soit tu te débrouilles avec les infos de microsoft : point 2 de la méthode 2

soit je t'envoie de la documentation sur gérer les autorisations que tu potasses ...

soit je te le fais par assistance à distance (auquel cas, envoie moi ton adresse MSN par MP)

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Morgane
 Posté le 22/11/2006 à 20:20 
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Maîtresse astucienne

Selen fanfan, je m'excuse de squatter ton post, mais vu que l'on a le même problème, j'ai pensé qu'il était inutile d'en ouvrir un autre.
Comme ça, Selen n'a pas à poster sur deux posts.
Mais si ça te dérange, dis-le moi et je m'ouvrirai un sujet Ne te gênes pas pour me le dire!

Selen, voici mon log, ça ne me dit pas quoi faire, je suis complètement perdue!
C'est la 1° fois que j'ai des problèmes pour installer un programme

[ie7.log]
0.812: ================================================================================
0.812: 2006/11/22 04:01:24.218 (local)
0.812: d:\60fecad18d39ee203e\update\update.exe (version 6.2.29.0)
0.843: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE
0.843: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS
3.328: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
3.578: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.application
4.703: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
4.937: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
5.156: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.application
5.421: IECUSTOM: Backing up registry permissions...
5.437: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...
5.437: IECUSTOM: Setting new registry permissions...
5.453: IECUSTOM: Unable to clear DACLs HKCR\.application
5.453: IECUSTOM: Finished setting new registry permissions...
5.453: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070534
5.453: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
5.468: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
5.468: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...
5.484: Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration.
5.484: L'installation du Internet Explorer 7 ne s'est pas terminée.
5.484: Update.exe extended error code = 0x3f5
0.609: ================================================================================
0.609: 2006/11/22 04:23:08.015 (local)
0.609: d:\661939a12d91fd76cc849984da0e7b\update\update.exe (version 6.2.29.0)
0.625: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE
0.625: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS
2.500: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
2.781: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.application
3.937: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
4.171: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
4.421: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.application
4.812: IECUSTOM: Backing up registry permissions...
4.828: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...
4.828: IECUSTOM: Setting new registry permissions...
4.843: IECUSTOM: Unable to clear DACLs HKCR\.application
4.843: IECUSTOM: Finished setting new registry permissions...
4.843: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070534
4.843: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
4.859: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
4.875: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...
4.890: Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration.
4.890: L'installation du Internet Explorer 7 ne s'est pas terminée.
4.890: Update.exe extended error code = 0x3f5
0.656: ================================================================================
0.656: 2006/11/22 12:42:51.359 (local)
0.656: d:\2b612d06ae45b6d0a0e3b11f\update\update.exe (version 6.2.29.0)
0.687: Hotfix started with following command line: /quiet /norestart /er /log:C:\WINDOWS
2.640: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
2.875: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.application
3.984: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
4.219: IECUSTOM: Scanning for proper registry permissions...
4.422: IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.application
4.687: IECUSTOM: Backing up registry permissions...
4.719: IECUSTOM: Finished backing up registry permissions...
4.719: IECUSTOM: Setting new registry permissions...
4.750: IECUSTOM: Unable to clear DACLs HKCR\.application
4.750: IECUSTOM: Finished setting new registry permissions...
4.750: IECUSTOM: An error occured verifying registry permissions. ERROR: 0x80070534
4.750: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x3f5
4.750: IECUSTOM: Restoring registry permissions...
4.765: IECUSTOM: Finished restoring registry permissions...
4.765: Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration.
4.765: L'installation du Internet Explorer 7 ne s'est pas terminée.
4.765: Update.exe extended error code = 0x3f5

selen
 Posté le 22/11/2006 à 20:27 
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  Maîtresse astucienne

pour les deux, j'ai trouvé un lien où on l'explique en images : http://www.libellules.ch/ie7_problem_install.php

France

pour toi la clé dont il faut modifier les autorisations est :

IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.application

je pense qu'avec mon lien ci-desssus, vous devriez vous en tirer sauf si c'est la première fois que vous ouvrez le registre... dans ce cas, dites moi où ça coince !

PS justement l'exemple pris est ta clé, France !

Modifié par selen le 22/11/2006 20:30
Morgane
 Posté le 22/11/2006 à 20:35 
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Maîtresse astucienne

Selen, merci!

Je regarde ton lien et je tente une dernière fois, sinon je laisse tomber pour les fois que je l'utilises.

Bonne soirée à vous deux!

croucougnous
 Posté le 22/11/2006 à 20:48 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Peut-être en l'installant en mode sans échec.

Voir ce sujet :

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s=112321

fanfan-13-
 Posté le 22/11/2006 à 20:49 
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Petit astucien

selen a écrit :

pour les deux, j'ai trouvé un lien où on l'explique en images : http://www.libellules.ch/ie7_problem_install.php

France

pour toi la clé dont il faut modifier les autorisations est :

IECUSTOM: Unwriteable key HKCR\.application

je pense qu'avec mon lien ci-desssus, vous devriez vous en tirer sauf si c'est la première fois que vous ouvrez le registre... dans ce cas, dites moi où ça coince !

PS justement l'exemple pris est ta clé, France !

Re selen,

Je vais éssayer l'astuce sur le tuto de libellules,je reéssaye de télécharger IE7 et je te tiens au courant de ce qu'il en est !

Encore merci pour tout !!! A +

Morgane
 Posté le 22/11/2006 à 20:59 
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Maîtresse astucienne

Mission impossible: RÉUSSIE

Selen, ton lien chez Libellules est super! Clair et net!
3-4 phrases et 3-4 captures comparée à la page de Microsoft

J'espère que Fanfan va réussir lui aussi! Merci encore Selen

selen
 Posté le 22/11/2006 à 21:00 
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  Maîtresse astucienne

croucougnous a écrit :

Bonsoir,

Peut-être en l'installant en mode sans échec.

Voir ce sujet :

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s=112321


bonsoir croucougnous

je me demande comment ça se passe pour les màj qu'il fait normalement en cours d'installation dans ce cas ? car en mode sans échec, on n'est pas connecté.

fanfan-13-
 Posté le 22/11/2006 à 21:00 
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Petit astucien

Re,

C'est déjà tout coché en administrateur ! Il faut aussi que je coche pour utilisateur ?

En sans échec,quand je vais enregistrer IE7 sur mon bureau,je vais le retrouver quand je vais sélectionner le compte administrateur sur le panneau à bascule ?

Merci d'avance ! A +

Morgane
 Posté le 22/11/2006 à 21:01 
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Maîtresse astucienne


Oups! Une dernière question!

Dans la BDR, faut-il remettre à l'étât initial?

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