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 Key Product de Power Point ?
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lola22730
  Posté le 02/06/2008 @ 16:35 
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Petite astucienne

Bonjour

J'ai du installer sur un portable (de quelques années) équipé Windows 2002 le logiciel Power point. J'avais le CD d'installation, donc pas de soucis...

Lors de la premiére utilisation de Power point, j'ai bien inséré le code à 25 caractéres que j'ai trouvé à l'arriére du CD, sur un autocollant jaune. Mais j'ai eu le message qui m'indiquait que j'avais "entré un key product incorrect"

J'ai suivi le conseil de JD333, téléchargé, installé, le petit logiciel, mais le "key product" fourni était toujours "incorrect".

En dernier recours, j'ai été voir la petite étiquette sous le portable... Mais... "key product incorrecte".

il n'y a pas une autre solution avant d'appeler Mme Crosoft ? Merci d'avance !!

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vialon
 Posté le 02/06/2008 à 17:00 
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  Astucien

lola22730

et celà ne te suffit pas

@+

lola22730
 Posté le 02/06/2008 à 17:04 
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Petite astucienne

Bonjour Vialon, et merci !

Malheureusement, non, ça ne suffit pas. Je veux créer un doc PowerPOint, pas seulement le regarder...

tilagoon
 Posté le 02/06/2008 à 17:37 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Power Point fait partie de la suite " Microsoft Office " c'est donc le CD ou la cle de cette suite qu'il te faut lui fournir pas celle de Windows !!!!!!

lola22730
 Posté le 02/06/2008 à 17:47 
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Petite astucienne

Bonjour Tilagoon,

Donc c'est celle sur le CD ou pas ?

Si c'est celle sur le CD, je lui ai déjà fourni, mais il la refuse !

tilagoon
 Posté le 02/06/2008 à 17:53 
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  Grand Maître astucien

Re,

Si tu as un CD de Microsoft Office ( et non pas Windows XP ou Vista ) ca devrait etre ce serial !!!

lola22730
 Posté le 02/06/2008 à 18:02 
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Petite astucienne

Alors, aprés visite dans l'armoire aux CD, j'ai bien pris le :

CD Microsoft Office XP standard 2002 qui va avec le portable

et non pas le "pack office 2007" dont je n'ai qu'une copie.

tilagoon
 Posté le 02/06/2008 à 18:17 
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  Grand Maître astucien

Je ne comprends plus tres bien : tu as un CD pour Office 2002 et tu as installé Office ( ou power point) 2007 ???

Si c'est le cas les cles ne sont surement pas les memes !!!!

IL faut la cle qui correspond a la version que tu installes !!!!

lola22730
 Posté le 02/06/2008 à 18:20 
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Petite astucienne
J'ai installé le Power point que j'ai trouvé dans le CD Microsoft Office XP Standard 2002.
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tilagoon
 Posté le 02/06/2008 à 18:41 
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  Grand Maître astucien

Alors le serial sur le CD devrait lui convenir !!!!

La je ne vois plus ce qui ne peut pas coller ????

lola22730
 Posté le 02/06/2008 à 18:52 
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Petite astucienne

Oui, ça devrait... Mais ça ne lui convient pas.

Quand je dis que l'informatique, c'est compliqué...

Merci de m'avoir consacré ces instants, Tilagoon...

Je quitte le travail, je reviens demain. En attendant, si quelqu'un à une idée... Merci d'avance !

tiobilout
 Posté le 03/06/2008 à 07:27 
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  Maître astucien

Tu n'as pas mis des O ( lettre O ) à la place de 0 ( chiffre zéro ) ?

Tu as saisi les tirets ou pas ?

lola22730
 Posté le 03/06/2008 à 09:04 
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Petite astucienne

Bonjour Tiobilout !

Je n'ai pas saisi les tirets, et comme il n'y avait pas de O ni de 0...

tiobilout
 Posté le 03/06/2008 à 09:42 
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  Maître astucien

Tu peux faire une copie d'écran de la fenetre ou tu dois saisir le numéro et la mettre ici ?

Procédure ici

tilagoon
 Posté le 03/06/2008 à 09:49 
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  Grand Maître astucien

Regarde dans tes Messages Privés
lola22730
 Posté le 03/06/2008 à 10:05 
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Petite astucienne

Tiobilout, je te fais ça dés que je peux. Le portable n'est pas connecté au net...

Vu et répondu, Tilagoon...

lola22730
 Posté le 04/06/2008 à 11:29 
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Petite astucienne

Bonjour !

Tiobilout, je te fais ça !



Modifié par lola22730 le 04/06/2008 11:34
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lola22730
 Posté le 04/06/2008 à 13:00 
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Petite astucienne

Re !

Quand je veux ouvrir PowerPoint, il me met ça :

Je cliques sur OK, et il me donne ça :

Et quelque soit le N° que je mette, il me répond ça :

En désespoir de cause, j'ai même mis des zéros et des * !!!!!!!!!

tiobilout
 Posté le 04/06/2008 à 14:21 
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  Maître astucien

Ok c'est vrai que c'est un peu dur à suivre avec ces diverses versions.

Si le cd avec lequel tu as installé est bien celui qui va avec la boite sur laquelle tu lis le product key, il ne te reste qu'à passer un coup de fil à Microsoft.

lola22730
 Posté le 04/06/2008 à 14:28 
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Petite astucienne

Le coup de fil à Crosoft, c'est ce que je vais faire, si la désinstallation-réinstallation ne donne rien de nouveau.

Je m'y mets, dés que j'ai récupéré le portable !!

Merci Tiobilout de ton aide !

tiobilout
 Posté le 04/06/2008 à 14:35 
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  Maître astucien
lola22730 a écrit :

Merci Tiobilout de ton aide !


Merci mais je ne t'ai pas apporté grand'chose ..

lola22730
 Posté le 04/06/2008 à 15:38 
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Petite astucienne
tiobilout a écrit :

lola22730 a écrit :

Merci Tiobilout de ton aide !

Merci mais je ne t'ai pas apporté grand'chose ..

Tu as le mérite d'avoir essayé !

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