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 analyse disque C: aléatoire+perte de logiciel
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Chrissdu22
  Posté le 19/04/2009 @ 13:13 
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Petit astucien

Bonjour,

je viens vous voir après avoir essayé de trouver une solution à mon problème pendant plus d'une semaine.
Voici mon problème:
Depuis quelques temps,au démarrage d'XP (home media center),j'ai un accès disque incessant pendant 15 min environ. Quand je dis démarrage, c'est lorsque la session est ouverte et que je suis sur le bureau.
Donc comme je disais j'ai un accès disque incessant pendant une quinzaine de minutes, durant lesquels j'ai du mal à me servire du PC, ce qui est compréhensible puisque le disque dur est occupé.
Une fois cette période d'accès incessant finis, je peux me servir de mon PC normalment. Seulement de temps en temps ça recommence et je me retrouve très ralenti a nouveau.
Voici les quelques observations que j'ai pu faire:
Avec un ctrl alt supp j'ai vue que le CPU n'étais pas utilisé, enfin la charge était normale (0 -> 4%).
Ensuite durant ces périodes d'accès, j'ai lancé filemon.exe qui me permet d'afficher les accès disques. Et c'est explorer.exe qui, sans arrêt, analyse mon disque.
De plus il analyse qu'une seule partition ( C: ) et seul les dossier et fichiers .exe sont "regardés".
A noter qu'à la fin de ces analyses, je perd parfois des logiciels (seulement le .exe du logiciel). J'ai ainsi perdu des logiciel comme Filezilla, namowebeditor...
Au début j'ai penser a une analyse antivirus d'avast, mais je l'ai retiré et c'est toujours pareil. J'ai fais toute sorte de scan: spybot, ad-aware, avast.... y a bien quelques petits truc de trouvé, mais qui ne change rien une fois supprimés.

Voilà je viens vous demander un peu d'aide en espérant que ma description a été claire.

Merci d'avance.

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Esclapion
 Posté le 19/04/2009 à 13:24 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Chriss,

je n'ai pas vu Malwarebytes, en examen rapide, dans ta liste d'anti-spyware ? Ce serait pourtant à mes yeux le premier à passer.

En-dehors de ça, as-tu regardé la liste des logiciels qui se lancent au démarrage, par msconfig ou mieux CCleaner, et dans l'onglet Démarrage de ton menu Démarrer ?

Chrissdu22
 Posté le 19/04/2009 à 13:43 
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Petit astucien

Bonjour esclapion et merci pour ta réponse.

Je vais essayer malwarebytes. Pour ce qui est du démarrage, j'ai vérifié, et rien ne me semble bizarre.

Esclapion
 Posté le 19/04/2009 à 13:53 
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  Grand Maître astucien

Il faudrait essayer de traquer le processus fautif par le gestionnaire de tâches. Regarde aussi les services lancés en auto.

Tu auras pour ça des indications par Hijackthis.

Quelle est la taille de ton fichier d'échange ?

Est-ce que tu utilises le défragmenteur de Windows ou un autre (O&O Defrag, Diskeeper) ?

Chrissdu22
 Posté le 19/04/2009 à 17:38 
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Petit astucien

Voilà je viens de lançer l'analyse de malware.
Voici aussi mon log Hijackthis:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:29:22, on 19/04/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16827)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\acs.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\WINDOWS\system32\RemoteControlService.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
C:\WINDOWS\ehome\mcrdsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\WINDOWS\ATK0100\HControl.exe
C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro\itype.exe
C:\WINDOWS\vsnpstd2.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Rainlendar2\Rainlendar2.exe
C:\Program Files\Google\Google Talk\googletalk.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
C:\WINDOWS\ATK0100\ATKOSD.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe
C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,AutoConfigURL = http://www.insa-rennes.fr/proxy
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: dsWebAllowBHO Class - {2F85D76C-0569-466F-A488-493E6BD0E955} - C:\Program Files\Windows Desktop Search\dsWebAllow.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Canon Easy Web Print Helper - {68F9551E-0411-48E4-9AAF-4BC42A6A46BE} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\EWPBrowseLoader.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_219B3E1547538286.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: FlashFXP Helper for Internet Explorer - {E5A1691B-D188-4419-AD02-90002030B8EE} - C:\PROGRA~1\FlashFXP\IEFlash.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
O3 - Toolbar: SYSTRAN Toolbar - {95daa571-4def-4a6d-97d8-98a346672a24} - C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {D0943516-5076-4020-A3B5-AEFAF26AB263} - (no file)
O3 - Toolbar: &Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [HControl] C:\WINDOWS\ATK0100\HControl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [itype] "c:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro\itype.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SNPSTD2] C:\WINDOWS\vsnpstd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Rainlendar2] C:\Program Files\Rainlendar2\Rainlendar2.exe
O4 - HKCU\..\Run: [googletalk] "C:\Program Files\Google\Google Talk\googletalk.exe" /autostart
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: Consulter les dictionnaires (SYSTRAN) - res://C:\Program Files\SYSTRAN\6\\GUIres.dll/lookup.js
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Sothink SWF Catcher - C:\Program Files\Fichiers communs\SourceTec\SWF Catcher\InternetExplorer.htm
O8 - Extra context menu item: Traduire (SYSTRAN) - res://C:\Program Files\SYSTRAN\6\\GUIres.dll/translate.js
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: Sothink SWF Catcher - {E19ADC6E-3909-43E4-9A89-B7B676377EE3} - C:\Program Files\Fichiers communs\SourceTec\SWF Catcher\InternetExplorer.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sothink SWF Catcher - {E19ADC6E-3909-43E4-9A89-B7B676377EE3} - C:\Program Files\Fichiers communs\SourceTec\SWF Catcher\InternetExplorer.htm
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.asus.com
O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} (QuickTime Object) -
http://a1540.g.akamai.net/7/1540/52/20070501/qtinstall.info.apple.com/qtactivex/qtplugin.cab
O16 - DPF: {03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E} (MetaStreamCtl Class) - http://components.metastream.com/MTSInstallers/MetaStream3.cab
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O16 - DPF: {FD0B6769-6490-4A91-AA0A-B5AE0DC75AC9} (Performance Viewer Activex Control) - https://secure.logmein.com/activex/ractrl.cab?lmi=100
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Service de configuration ASUS (ACS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\acs.exe
O23 - Service: getPlus(R) Helper - NOS Microsystems Ltd. - C:\Program Files\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: ITE Remote Control Service (ITECIRService) - ITE Tech. Inc. - C:\WINDOWS\system32\RemoteControlService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
O23 - Service: mysql - Unknown owner - C:\xampp\mysql\bin\mysqld-nt.exe (file missing)
O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
O23 - Service: SolidWorks Licensing Service - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\SolidWorks Shared\Service\SolidWorksLicensing.exe (file missing)
O23 - Service: TomTomHOMEService - TomTom - C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
O23 - Service: wampapache - Apache Software Foundation - C:\Program Files\wamp\bin\apache\apache2.2.6\bin\httpd.exe
O23 - Service: wampmysqld - Unknown owner - C:\Program Files\wamp\bin\mysql\mysql5.0.45\bin\mysqld-nt.exe

--
End of file - 13187 bytes

Pour le fichier d'échange j'ai:

taille initial: 1344 Mo
taille max: 2688 Mo

Pour la défragmentation, est-elle automatique ?? J'ai déjà dfragmenté mais avec Auslogic... quelques chose comme ça (qui d'ailleurs a lui aussi été supprimé lors de ces analyses).

Chrissdu22
 Posté le 19/04/2009 à 20:19 
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Petit astucien

Voilà je viens de finir le test avec Malwarebytes et aucun fichier infectés.
D'autres idées ?

Merci.

sourisdeservice
 Posté le 19/04/2009 à 20:25 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

Le résultat de Hijack serait sans doute mieux analysé dans le forum sécurité

Esclapion
 Posté le 19/04/2009 à 20:28 
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  Grand Maître astucien

sourisdeservice a écrit :

Bonjour,

Le résultat de Hijack serait sans doute mieux analysé dans le forum sécurité

Bonjour Sourisde service,

Il ne sagit pas ici de recherche de virus, mais de voir ce qui produit ce ralentissement ?



Modifié par Esclapion le 19/04/2009 20:28
sourisdeservice
 Posté le 19/04/2009 à 20:38 
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  Grande Maîtresse astucienne

re,

Pas de Malware, peut-être mais quand on me répond "Pour ce qui est du démarrage, j'ai vérifié, et rien ne me semble bizarre." et qu'on a plus de 15 programmes en route, ça me laisse rêveuse

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Esclapion
 Posté le 19/04/2009 à 20:38 
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  Grand Maître astucien

Bon, OK. Je trouve qu'il y a énormément de trucs probablement inutiles, mais ce serait trop long de faire le tri maintenant.

Pas de logiciels lancés au démarrage dans mes suspects. Par contre, il serait facile de tous les désactiver par CCleaner, de relancer le PC, de voir si ça persiste, et de les réactiver un par un dans le cas contraire.

C'est une manip à faire absolument.

Un nombre de DPF anormalement élevé, à mon avis.

Malgré tout ça, ce qui arrive en tête de ma liste, ce sont les deux services associés à PC Toools.

il faudrait essayer de les passer en désactivé, voir ce que ça donne. Les remettre ensuite sur leur état initial (à noter !).

Regarder aussi par le gestionnaire de tâches les processus en tête de liste quand ça rame.

Chrissdu22
 Posté le 19/04/2009 à 20:55 
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Petit astucien

le processus en tête de liste quand ça rame est explorer.exe avec plus de 70 mo d'occupation.
Et quels sont les deux services associés à PC Tools ?

Esclapion
 Posté le 19/04/2009 à 21:21 
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  Grand Maître astucien

O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe

A part ça, effectivement un logiciel qui fait beaucoup travailler le disque ne consomme pas forcément beaucoup de CPU...



Modifié par Esclapion le 19/04/2009 21:21
Chrissdu22
 Posté le 19/04/2009 à 21:45 
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Petit astucien

Voilà j'ai désinstallé spy doctor et redémarré mais ça n'a rien changé.



Modifié par Chrissdu22 le 19/04/2009 21:46
Esclapion
 Posté le 19/04/2009 à 21:49 
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  Grand Maître astucien

OK, bon dommage. Regarde si les services ont bien été virés au passage ?

Tente la manip par CCleaner, qu'on puisse aussi éliminer ça ?

Chrissdu22
 Posté le 17/10/2009 à 21:30 
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Petit astucien

Bonsoir,

je remonte ce sujet car mon problème n'est toujours pas résolu mais j'ai du nouveau.
En fait, je réinstalle tout et c'est bon. Seulement voilà, quelques semaine après ça recommence.

En réalité, tout débute quand un logiciel plante lorsque je veux le démarrer. Là j'ai le disque dur qui gratte pendant un bon bout de temps et processmonitor m'indique que c'est explorer.exe qui cherche sur ma partition C.

De là, à chaque démarrage, cette fouille par explorer.exe se reproduis, toujours pendant une 10aines de minutes.

Quelqu'un a une idée du problème ? Est-ce explorer.exe qui est endommagé ?

Merci d'avance.

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