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 Problèmes après installation d'un logicielSujet résolu
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shokin
  Posté le 29/04/2009 @ 20:38 
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Petit astucien

Salut à toutes et à tous,

Me revoilà pour un problème !

Le problème se situe sur un pc portable avec Windows XP, pc que mon frère m'a prêté.

Le samedi dernier, je prête provisoirement à une personne pour qu'elle essaie un logiciel, le logiciel Clés En Main, dont le site est : http://www.cles-en-main.fr/ . Elle l'a mis (je n'ai pas vu ni regardé comment) de son pc portable au mien car, sur son portable, il n'y avait pas le son (ça, c'est son problème ).

Déjà, première question : est-ce que ça se fait sans autres de copier un programme d'un ordinateur à un autre ? je ne sais pas si elle l'a installé sur le laptop avec les fichiers d'installation (comme il se doit) ou si elle a procédé à une copie de plein de fichiers.

Suite à cette installation,

- le logiciel fonctionne.

- le processus de désinstallation ne fonctionne pas.

- le processus Ajout/Suppression de programmes pour supprimer/désintaller ne fonctionne pas.

- et, surtout... !, mes fenêtres de Mozilla bloquent quand je suis, dans la moindre des fenêtres Mozilla, sur certaines pages :

a) des pages avec des horaires de trains (sncf, ratp, cff) et autres trucs du genre, plans interactifs (des Métros/RER de Paris, par exemple)

b) des pages avec des vidéos : sur youtube, sur dailymotion, sur des fora où une vidéo quelconque est intégrée dans un message d'un forum.

Toutes les fenêtes MozillaFireFox se bloquent.

Seul moyen que j'ai trouvé : fermer le fenêtre par le biais de Ctrl+Alt+Del (Ce programme ne répond pas => fermer.) Toutes mes fenêtres Mozilla (je n'ai pas essayé avec IE, et ne préfère pas) se ferment. Quand je rouvre Mozilla, il me demande si je veux restaurer la session précédente. Si je OUI, il rebloque. Si je NON, il revient à la page d'accueil, et je peux continuer de surfer, en évitant les pages sus-mentionnées.

Hypothèse : d'une manière ou d'une autre, ce blocage de pages est lié à l'installation du programme. [Il n'est pas exclu que cette hypothèse s'avère fausse.]

Question : comment puis-je faire pour supprimer/désinstaller radicalement le logiciel dont j'ai parlé au haut du message ? une fois celui-ci désinstallé, je pourrai constater si le problème des pages bloquées demeure ou non. !!! sans passer par un processus qui supprime tous les fichiers et programmes présents sur ce pc portable !!!

Merci pour vos réponses !!!

Shokin

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Hyportatif
 Posté le 29/04/2009 à 20:45 
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  Grand Maître astucien

shokin,

As tu essayer une restauration du système, à une date ou ça marcher bien

toubib
 Posté le 29/04/2009 à 20:59 
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Astucien

Windows Installer CleanUp ici: http://support.microsoft.com/kb/290301/fr. Sinon Ccleaner.

shokin
 Posté le 05/05/2009 à 15:07 
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Petit astucien

Problème résolu : ça bloquait aussi sur les pages de téléchargements, mais heureusement, mon frère avait installé un programme du genre CCleaner.

Remarquez : je ne saurai pas expliquer comment ça se fait, mais j'ai réessayé de désinstaller normalement, et ça a marché.

Au prochain problème !

Shokin

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