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TiNoUzE
  Posté le 16/01/2010 @ 17:26 
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Petit astucien

Bonsoir,

Depuis que je suis passé de l'ADSL à la fibre optique sfr (implique un changement de modem), j'éprouve des problemes de connexion entre "chiants" et "SUPER chiants".

Le problème chiant est que sur mon ordi portable j'arrive à me connecter mais j'ai des coupures et des reconnexions TRES souvent (genre toutes les heures voire plus fréquemment encore !)

Et le problème super chiant est qu'en ADSL mon frère, avec son ordi de salon, était branché en RJ45 et là, le modem est dans une autre pièce donc je lui ai acheté une clé wifi ; pour lui, IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER ! Ca se connecte et se deconnecte moins de 20 secondes après !

J'ai appelé SFR (neuf telecom) 4 fois, ils m'ont changé le canal, fait faire diverses manip en vain ... Finalement ils m'ont mis en relation avec une "cellule d'experts" qui n'ont fait aucune manip, ils m'envoient juste un nouveau modem (celui que j'ai date d'un mois seulement...)

Je poste donc ce message pour savoir si vous aviez des idées pour resoudre mon probleme. Pour le moment je veux y aller etape par etape donc ne me concentrer QUE sur le probleme chiant, i.e. le probleme de deconnexion toutes les heures sur mon ordi portable (la reconnexion se fait automatiquement quelques secondes, max 30 secondes après).

Le service client me demandait si j'avais des enceintes ou une télé à coté ; en effet j'ai la télé à 60/70 centimetres du modem mais ca m'étonnerait que dans toute la France personne n'ait son modem à coté de la télé ! En plus, meme quand la télé est éteinte les deconnexions ont lieu...

Merci d'avance pour le coup de pouce

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TiNoUzE
 Posté le 16/01/2010 à 17:36 
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Petit astucien

ps : existe-t-il quelque part dans l'ordi un journal des connections et deconnections ?

TiNoUzE
 Posté le 17/01/2010 à 10:28 
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Petit astucien

Up Up

lampernisse
 Posté le 18/01/2010 à 09:21 
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Astucien

Bonjour TiNoUzE

Regarde l'Observateur dévénements.(Panneau de configuration\Outils d'administration)

Peut être le pare feu.Regarde dans le journal d'activité du pare feu.

A+

TiNoUzE
 Posté le 20/01/2010 à 12:55 
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Petit astucien

Bonjour et merci pour ton aide.

Ma connexion s'est stabilisée, toute seule ... en tout cas pour le moment !

Je passe donc au probleme de mon ptit frère : Le probleme semble venir de son ordi (ordi de salon)... Avant le passage a la fibre optique, il était relié en RJ45 et depuis la fibre optique il est en clé wifi (le modem n'est pas dans sa chambre maintenant) et ca deconne enormément. Je m'explique : je viens d'acheter une clé wifi (donc ca ne vient pas de la clé), elle fonctionne, se connecte au réseau, la connexion dure maximum 30 secondes, puis ca se deconnecte pendant 2 ou 3 secondes ET CA SE RECONNECTE 30 secondes et ca coupe ... et ainsi de suite !

D'où ca peut venir ?



Modifié par TiNoUzE le 20/01/2010 12:57
TiNoUzE
 Posté le 20/01/2010 à 20:02 
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Petit astucien

Petite précision vu qu'on est passé de mon problème à celui de mon frère : il est sur Win XP !

ps : j'ai demandé le transfert du message

TiNoUzE
 Posté le 20/01/2010 à 20:57 
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Petit astucien

Merci de fermer le sujet, je vais en créer un dans la section appropriée qui sera destinée exclusivement à ce probleme

pcastuces
 Posté le 21/01/2010 à 08:12 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
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