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 Impossible de supprimer des messages sur OESujet résolu
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cricounette
  Posté le 01/04/2011 @ 05:33 
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Petite astucienne

Bonjour depuis quelques jours mon Outlook express fait des siennes.

Il est impossible de supprimer des messages, sans aucune explication tout d'un coup un message ne peut se supprimer, je n'arrive pas à cibles lesquels c'est d"une façon anarchique, rien à voir avec adresse de l'expéditeur.

Je clique sur la croix rouge "supprimer" et il me dit non, et même si je redémarre c'est pareil, et le suivant se supprime sans problème, le problème est identique, mail ouvert ou fermé.

Si quelqu'un a une solution je suis preneuse, merci par avance

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Anonyme
 Posté le 01/04/2011 à 07:31 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Mets toi hors connexion (fichier - travailler hors connexion) puis essaie de compacter les dossiers (fichier - dossiers - compacter tous les dossiers).

Surtout n'interrompt pas le compactage avant qu'il soit terminé, tu risquerais de perdre des messages.

cricounette
 Posté le 01/04/2011 à 08:32 
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Petite astucienne

bonjour majoroma et merci de ton aide,

mais pour le moment je fais comme tu dis, il me vient une fenêtre qui me dit que le dossier éléments supprimés n'a pas pu être nettoyé : espace disque insuffisant erreur 0x800 etc .. pourtant le dossier élément supprimés est vide, et tous les dossiers sont quasiments vides.

Je dis ok et bien sûr le compactage se termine.

Merci de tout ce que tu pourras faire ou quelqu'un qui passera par ici et connait le problèyme

Anonyme
 Posté le 01/04/2011 à 08:38 
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Nouvel astucien

cricounette

combien d'adresses emails tu as dans outlook?

il faut compacter séparement pour chaque adresse.

Et puis si tu as une erreur, serai bien de le mettre ici qu'on puisse te guider vers une bonne solution.

Anonyme
 Posté le 01/04/2011 à 08:45 
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Nouvel astucien

Va voir ici,

http://www.arobase.org/forums/index.html

ils sont spécialistes pour tout ce qui est messagerie, tu y trouveras de l'aide

Delta01
 Posté le 01/04/2011 à 10:46 
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Astucien

Message original par cricounette

Bonjour depuis quelques jours mon Outlook express fait des siennes.

Il est impossible de supprimer des messages, sans aucune explication tout d'un coup un message ne peut se supprimer, je n'arrive pas à cibles lesquels c'est d"une façon anarchique, rien à voir avec adresse de l'expéditeur.

Je clique sur la croix rouge "supprimer" et il me dit non, et même si je redémarre c'est pareil, et le suivant se supprime sans problème, le problème est identique, mail ouvert ou fermé.

Si quelqu'un a une solution je suis preneuse, merci par avance

Bonjour,

Si tu veux supprimer tous les messages d'un dossier et que ça coince, supprime le dossier.

Ferme OE, avec l'explorateur, lance une recherche des fichiers .dbx(c'est l'extension des dossiers de OE) et supprime ceux qui sont vides ou que tu veux vider.

Au prochain démarrage de OE, tous les dossiers sont automatiquement reconstitués.

cricounette
 Posté le 01/04/2011 à 13:30 
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Petite astucienne

Merci pour ces diverses réponses, j'ai plusieurs adresses mais comment faire pour compacter les dossiers adresse par adresse ? je dois dire que je ne trouve pas.

Et pour supprimer un dossier, je le supprime de la barre outlokk express mais il reste quand même je crois ..

Je vous met l'image

merci de votre aide que je verrai ce soir là je dois sortir.

Belle fin de journée

Anonyme
 Posté le 01/04/2011 à 13:59 
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Nouvel astucien

Il te faut faire les choses calmement, en prenant le temps de bien lire :

je t'ai dit : compacter les dossiers (fichier - dossiers - compacter tous les dossiers), tu n'as pas besoin de le faire adresse par adresse.

N'oublie pas auparavant de te mettre hors connexion

Delta01
 Posté le 01/04/2011 à 15:27 
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Astucien

cricounette a écrit :

Merci pour ces diverses réponses, j'ai plusieurs adresses mais comment faire pour compacter les dossiers adresse par adresse ? je dois dire que je ne trouve pas.

Et pour supprimer un dossier, je le supprime de la barre outlokk express mais il reste quand même je crois ..

Je vous met l'image

merci de votre aide que je verrai ce soir là je dois sortir.

Belle fin de journée

Tu n'as pas bien lu mon post.

Il n'est pas question de supprimer le dossier de la barre Outlook mais de le supprimer du disque dur.

Tu fermes Outlook, tu ouvres l'explorateur(explorer.exe) et tu fais une recherche de tous les fichiers .dbx(*.dbx)

Quand le résultat est affiché, tu sélectionnes (Ctrl+clic gauche) tous les fichiers qui te posent problème puis tu cliques sur

Fichier et Supprimer

Attention: ne te fies pas à l'emplacement de mes fichiers dbx car j'ai déplacé le dossier complet sur une autre partition.

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regorle
 Posté le 01/04/2011 à 17:02 
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Petit astucien

Ton probléme provient peut-être de ce que tes fichiers sont trop remplis.Pour cela il faut les éliminer en les renomant .BAK par exemple. De cette manière, si tu veux aller y rechercher quelque chose, c'est toujours possible.

Tu trouves ces fichiers en allant à:

C:/Documents and settings/Roger/Local Settings/Application Data\Identities\une série de codes hexadécimals\Microsoft\Outlook Express

(Roger ici est un exemple si tu as une cession propre)

Tu peux trouver l'adresse (cette adresse) comme ceci:

Tu ouvres Oulook, puis Outils>Option>Onglet Maintenance> Dossiers de Stockage, tu obtiens une fenêtre "Emplacement de stockage" qui te donne l'adresse dont mention ci-dessus. Tu fais un copier de cette adresse et le colle dans le "Rechercher" de l'Explorateur

Tu changes les fichiers en .BAK et c'est terminé. Lorsque tu relanceras Outlook, il recréera automatique ces fichiers, vides cette fois-ci.

Attention, vider complétement la Corbeille ne fait pas de tort.

Tous ceci pour Outlook Express 6, les autres ,connais pas, mais cela vaut la peine d'aller voir si ce n'est pas la même approche.

cricounette
 Posté le 01/04/2011 à 18:57 
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Petite astucienne

Bonsoir à tous ceux qui ont voulu m'aider, je crois avoir réussi avec le système de Delta 01, je vais tester mais on dirait que c'est bon, je peux supprimer et finalement les dossiers se sont remis correctement je dois vérifier les règles de messages car les dossiers que j'avais créés se sont trouvés supprimés .

J'ai vu à cette occasion que mon dossier éléments supprimés était super volumineux alors que pour moi i était vide, je vous redonne des nouvelles demain et encore un gros merci.

Bonne soirée

Chouquette
 Posté le 01/04/2011 à 21:13 
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Petite astucienne

Essayez en mode sans echec, mais sans{#} garantie!

Anonyme
 Posté le 02/04/2011 à 07:22 
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Nouvel astucien

J'ai vu à cette occasion que mon dossier éléments supprimés était super volumineux alors que pour moi i était vide, je vous redonne des nouvelles demain et encore un gros merci.

Quand tu supprimes les mails à partir de ton logiciel, tu ne les vois plus mais la place qu'ils occupent n'est pas libérée pour autant ; pour le faire tu dois opérer un compactage (à ne pas confondre avec une compression).

cricounette
 Posté le 02/04/2011 à 11:04 
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Petite astucienne

Les compactages j'en faisais souvent, mais bon maintenant il fonctionne et je suis bien contente merci à tous et bon week end qui s'annonce super ensoleillé,

BlueRay
 Posté le 02/04/2011 à 19:19 
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Petit astucien

Majoroma a écrit :

Quand tu supprimes les mails à partir de ton logiciel, tu ne les vois plus mais la place qu'ils occupent n'est pas libérée pour autant ; pour le faire tu dois opérer un compactage (à ne pas confondre avec une compression).

Bonjour tout le monde !

D'ailleurs, OE6 propose lui-même d'effectuer ces compactages périodiquement...

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