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 Refus d'instalation de logiciel
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internet4ever
  Posté le 24/06/2011 @ 09:24 
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Nouvel astucien

BONJOUR tous le monde............ je constacte que mon post windows XP est tres lent et sa plante alors j'ai fais installer ccleaner pour pour resoudre ce probleme mais OILA le logiciele qui se telecharge bient mais refuse de s'ouvrir .. sa s'ouvre pour 2 seconde et apres POUF!! plus de ccleaner................ ALORS n'ayant pas un Anti-virus au paravant j'ai alors essayer d'installer l'antivirus AVAST qui qui prend tous le temp du telchargement mais a la fin ne s'installe plus................... AIDEZ MOI SVP

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Anonyme
 Posté le 24/06/2011 à 09:39 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Clique sur le triangle jaune et demande le transfert de ton sujet sur le forum Sécurité.

En attendant, suis les consignes de ce sujet : Aide au diagnostic d'un pc infecté (PCAstuces)
Et poste les rapports demandés, si tu peux installer les logiciels demandés.

internet4ever
 Posté le 24/06/2011 à 10:50 
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Nouvel astucien

je comprend pas stp dois je telcharger le ZHPDiag.fix avant de pouvoir faire publier mon rapport ???

Anonyme
 Posté le 24/06/2011 à 11:07 
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Nouvel astucien

Tu as demandé le tranfert de ton sujet sur le forum Sécurité ?
C'est la première chose à faire.
Il faut télécharger zhpdiag.
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/download/ZHPDiag2.zip

Ensuite décompresser le fichier téléchargé, ZHPDiag2.zip
Double-cliquer sur ZHPDiag2.exe pour l'installer.

Papounet17000
 Posté le 26/06/2011 à 12:44 
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  Astucien

Bonjour,

Ton PC doit être infecté, c'est pour cela que ardwen te demande de faire transférer ton sujet sur le forum sécurité.

Il y a toujours une raison au soucis que l'on peut rencontrer sur un PC.

Écoutes bien ce que le forum sécurité te demandera et suit le au pied de la lettre, ça t'enlèvera une grosse épine du pied et tu verras qu'un PC ce n'est pas qu'un clavier et un écran.

Edit : je viens de relire ton post et de ce fait, ça bloque pour les logiciels de sécurité que tu veux installer parce que ton PC est très infecté, certains malwares sont conçus pour justement eviter que tu puisses les installer.

Il faut donc complètement désinfecter le PC en suivant les recommandations du forum sécurité.



Modifié par Papounet17000 le 26/06/2011 12:52
razibus
 Posté le 27/06/2011 à 07:41 
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  Astucien

Si ti utilises CCleaner(attend d 'autres avis ) évites de faire en même temps d 'autres actions cela t 'éviteras aussi des ennuis et des ralentisements , chaque chose en son temps

internet4ever
 Posté le 27/06/2011 à 10:05 
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Nouvel astucien

j'ai deja installer le ZHPDiag2.exe et sa affiche trois chose sur mon bureau qui sont : ZHPDiag et ZHPFix et UN BLOC NOTE nommee MBR Check comportant cecis:

MBRCheck, version 1.2.3
(c) 2010, AD

Command-line:
Windows Version: Windows XP Professional
Windows Information: Service Pack 2 (build 2600)
Logical Drives Mask: 0x0000000d

Kernel Drivers (total 109):
0x804D7000 \WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
0x806ED000 \WINDOWS\system32\hal.dll
0xF8A36000 \WINDOWS\system32\KDCOM.DLL
0xF8946000 \WINDOWS\system32\BOOTVID.dll
0xF84E6000 ACPI.sys
0xF8A38000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\WMILIB.SYS
0xF84D5000 pci.sys
0xF8536000 isapnp.sys
0xF8A3A000 intelide.sys
0xF87B6000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\PCIIDEX.SYS
0xF8546000 MountMgr.sys
0xF84B6000 ftdisk.sys
0xF8A3C000 dmload.sys
0xF8490000 dmio.sys
0xF87BE000 PartMgr.sys
0xF8556000 VolSnap.sys
0xF8478000 atapi.sys
0xF8566000 disk.sys
0xF8576000 \WINDOWS\system32\DRIVERS\CLASSPNP.SYS
0xF8459000 fltMgr.sys
0xF8447000 sr.sys
0xF8430000 KSecDD.sys
0xF83A3000 Ntfs.sys
0xF8376000 NDIS.sys
0xF835B000 Mup.sys
0xF8586000 agp440.sys
0xF8143000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\nv4_mini.sys
0xF812F000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\VIDEOPRT.SYS
0xF8112000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\e100b325.sys
0xF8666000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\i8042prt.sys
0xF8816000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\mouclass.sys
0xF881E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\kbdclass.sys
0xF80FE000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\parport.sys
0xF80ED000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\serial.sys
0xF89CE000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\serenum.sys
0xF8826000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\fdc.sys
0xF8676000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\cdrom.sys
0xF8686000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\redbook.sys
0xF80CA000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\ks.sys
0xF882E000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\usbuhci.sys
0xF80A7000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\USBPORT.SYS
0xF807E000 \SystemRoot\system32\drivers\ac97intc.sys
0xF805A000 \SystemRoot\system32\drivers\portcls.sys
0xF8696000 \SystemRoot\system32\drivers\drmk.sys
0xF86A6000 \SystemRoot\system32\DRIVERS\processr.sys

alors que dois je faire maintenant svp

Anonyme
 Posté le 27/06/2011 à 11:07 
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Nouvel astucien

Est-ce que tu as demandé le transfert de ton sujet sur le forum Sécurité ?

Double-clique sur le raccourci ZHPDiag qui est sur ton bureau.
Tout est expliqué ici :
https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Tu ne pourras pas copier le rapport directement sur le forum.
Le lien Insérer un rapport n'existe que sur le forum Sécurité.
Soit tu attends d'être sur le forum Sécurité, soit tu Héberges le rapport ici :
http://www.cijoint.fr/

Et tu copies le lien qui te sera fourni dans ton prochain message.



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