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 windows ne veut pas démarrer
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Kathia G
  Posté le 19/01/2012 @ 12:06 
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Petite astucienne

Bonjour tout le monde,

voila j'ai acheter un PC portable a une de mes connaissances il y a peut de temps mais j'ai un gros souci,

impossible d'ouvrir Windows il ne démarre pas je ne sais pas ce qu'il se passe et je suis complètement nul dans ce domaine, je n'ai aucun CD rien du tout sauf mon ancient CD de Windows XP édition familliale j'ai essayer de le mettre dedant comme on m'a conseiller pour essayer de réparer Windows mais ne se fait non plus tout reste au même résultat,

voici ce qu'il se a chaque fois:

STOP: c000021a (fatal system error) the veriffication of a known DLL failed. system process terminated unexpectedly wi the system has benn shut down.

est ce que quelqu'un pourrais me dire ce que je pourrais faire en remerciant tout le monde et vous souhaitant une agréable journée.

Kathia.

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lionelos
 Posté le 19/01/2012 à 12:20 
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Astucien

salut,

portable avec DD sata ou IDE ? au pire donne la ref du portable

quel est le systeme installé dessus ? hhome ou pro

as-tu la clé (autocollant en dessous dr portable)

a+



Modifié par lionelos le 19/01/2012 12:23
Kathia G
 Posté le 19/01/2012 à 12:39 
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Petite astucienne

Bonjour lionelos je n esai srien du tout je suis complètement nule,

mon pc est un packard bell et sur l'autocollant de derrière il fait écrit,

EasyNote _Lj61-RB-029BE .

voila espèrant que ca peut vous éclairer et vous remerciant d'avance.

Kathia.

lionelos
 Posté le 19/01/2012 à 12:50 
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Astucien

re,

tu es sur que c est XP qu il y a dessus ? le LJ61 est livré avec vista ou seven je crois ...

Kathia G
 Posté le 19/01/2012 à 12:57 
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Petite astucienne

je ne suis sur de rien du tout car windows de demarre pas du tout quand je clique sur f8 comme on m'a dit de faire j'essaye tout mais rien n'y fait , mais il y a un autocollant dessus inscrit Windows vista Basic

11gsxr35
 Posté le 19/01/2012 à 13:01 
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  Astucien

{#}

essayes la touche F11(au démarrage du pc) qui devrait te proposer la possibilité de faire une restauration à une date antérieure au problème

Kathia G
 Posté le 19/01/2012 à 13:02 
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Petite astucienne

merci 11gsxr35 , je vais essayer toute proposition ets bonne a prendren bonne journée a vous !

Kathia G
 Posté le 19/01/2012 à 13:09 
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Petite astucienne

j'ai essayer f11 mais ca ne va pas non plus il y a que 2 possibilité !

soit:

Lancer L'outil de redémarrage système (recommandé)

soit:

Démarrer Windows normalement

j'ai essayer les deux mais rien n'y fait et en cliquant sur f11 ca me fait des bips et non de restauration a une date anterieure , pfff comprend plus rien suis perdue

lionelos
 Posté le 19/01/2012 à 13:27 
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Astucien

salut,

le mieux se serait de télécharger et graver la console de réparation de Vista.

Démarrer le PC sur le CD et dans ce menu ...

... Choisir succesivement les options
1) Startup Repair (tester ensuite le démarrage de Vista)
2) Si l'étape précédente n'a pas fonctionné, choisir System Restore et remonter un point de restauration enregistré

++

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Kathia G
 Posté le 19/01/2012 à 13:30 
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Petite astucienne

merci lionelos mais je n'ai aucun CD pour le faire j'ai acheter ce pc d'occasion et suite a ce problème j'ai contacter cette personne pour lui demander mais elle n'a jamais eu de CD non plus lors de l'achat grrrrrrrr

lionelos
 Posté le 19/01/2012 à 13:38 
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Astucien

salut,

telecharge : http://www.megaupload.com/?d=HLQM4EQW

et grave le sur CD en tant qu image et démarre dessus

++



Modifié par lionelos le 19/01/2012 13:40
Kathia G
 Posté le 19/01/2012 à 13:40 
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Petite astucienne

je vais essayer je te dirais quoi par la suite en tout cas merci de tous vos conseils

Kathia G
 Posté le 19/01/2012 à 13:51 
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Petite astucienne

coucou lionelos j'ai télécharger mais ces fichiers on ne sai spas les ouvrir

Kathia G
 Posté le 19/01/2012 à 13:53 
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Petite astucienne

je voudrais vous mettre l'image de ce que j'ai mais je ne sais pas comment

lionelos
 Posté le 19/01/2012 à 14:04 
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Astucien

c est un iso il ne faut pas l ouvrir

il faut le graver en tant qu image ou iso selon ton logiciel de gravure

quel est ton logiciel de gravure ?

Kathia G
 Posté le 19/01/2012 à 14:06 
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Petite astucienne

c'est Nero StarMart , j'ai essayer de télécharger car j'ai deux dossier et 1 dossier arriver sur mon bureau car j'ai du extraire avec win rare mais ca veux pas télécharger

lionelos
 Posté le 19/01/2012 à 14:09 
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Astucien

tiens regarde là :

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/1984.htm

il ne faut pas extraire



Modifié par lionelos le 19/01/2012 14:10
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