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yvan017
  Posté le 26/09/2012 @ 14:13 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous,

A l'allumage du PC, je reçois le message : "Microsoft Security Client error code Ox80070715.

Je ne sais plus installer Windows Live Messenger. Windows Media Player et Real Player ne fonctionnent plus. Je ne sais plus, non plus, installer Microsoft Internet Security ni Google Chrome ! Plus de restauration système non plus !

A l'allumage j'ai assez souvent un écran bleu : CHKDSK vérifie les fichiers, les index, récupère des fichiers orphelins.....etc.

Bref, plus rien ne fonctionne correctement ! Je précise que je suis amateur en informatique.

Mille fois merci pour votre aide.

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cddede
 Posté le 26/09/2012 à 14:26 
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Petit astucien

bonjour c'est un ordinateur fixe ou un ordinateur portable ?

quelle marque avez vous ?

Avez vous des documents important dessus ?

yvan017
 Posté le 26/09/2012 à 15:24 
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Nouvel astucien

Bonjour,

C'est un PC fixe de marque Dell Dimension 9150.

Le PC est effectivement "surchargé" de documents, photos, documents de ma fille et de son boulot etc...J'aimerais une solution de dépannage provisoire car ma fille déménage dans 2-3 mois et je comptais acquérir un nouveau PC ou tout "remettre à zero" avec nouveau disque dur etc etc.

cddede
 Posté le 26/09/2012 à 16:17 
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Petit astucien

quelle systeme d'exploitation est dessus ? xp ?

avez vous un disque d'installatiion de ce pc ?

si oui xp,vista,windows 7,inserer le cd et et executer le,poursuivez ensuite a une reparation systeme



Modifié par cddede le 26/09/2012 16:21
yvan017
 Posté le 26/09/2012 à 16:41 
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Nouvel astucien

Bonjour,

J'ai Windows XP Home Edition Service Pack 1 inclus. J'ai le CD d'installation.

Si j'exécute ce CD, le disque dur ne va t'il pas être reformaté et toutes nos données disparues ??

Un grand merci pour vos réponses.

BàV

cddede
 Posté le 26/09/2012 à 16:46 
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Petit astucien

nan vous pouvez mettre ce cd dans votre tour sans aucun probleme,il suffit juste de le lancer et de cliqué sur reparer le systeme

cddede
 Posté le 26/09/2012 à 16:47 
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Petit astucien

le cd de xp sert aussi bien de restauration systeme,reparation systeme et installation systeme

cddede
 Posté le 26/09/2012 à 16:55 
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Petit astucien

ce qui serai le mieux pour votre pc c'est de le remettre a zero,avec son cd d'installation,une fois que tout vos documents serai transferé ailleures,sur une clé usb,disque dur,ou autre,je suis entierement a votre disposition si autre,j'ai une adresse email

somebodyone
 Posté le 26/09/2012 à 17:11 
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  Maître astucien

Bonjour à vous deux et Re. yvan017:

Citation: de cddede:

ce qui serai le mieux pour votre pc c'est de le remettre a zero

.
Juste une idée comme ça avant de lancer la grosse Bertha ou l'obus de 115 :

Dans un premier temps: faire une analyse avec MalwareByte's et nous faire un
copier/coller
ici du résultat du log de l'analyse.

Pour le reste des analyses qui pourront être demandées on verra plus tard car
il faudra passer dans la rubrique Sécurité pour pouvoir envoyer les analyses.

Pour des consignes et télécharger MalwareByte's en cliquant ICI tu éxécutes
que la 1 ère partie de l'aide au diagnostic.



Modifié par somebodyone le 26/09/2012 17:43
yvan017
 Posté le 26/09/2012 à 19:12 
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Nouvel astucien

Bonsoir,

Voici le résultat de l'analyse MalwareByte's :

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.07.13

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
Yvan
DIMENSION-9150 [administrateur]

26/09/2012 17:50:11
mbam-log-2012-09-26 (17-50-11).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 312434
Temps écoulé: 1 heure(s), 19 minute(s), 17 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Merci.

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